El envío cubrió los plazos, pero el producto llegó con dos taras. Me puse en contacto con ellos en el tiempo que piden( que podrían dejar algo más porque la gente trabaja fuera y no es fácil) No me contestaron al email un viernes. El lunes le mandé un wasap, contestaban con cuenta gotas y me dio la sensación que daban largas. Me dijeron que después de Semana Santa hacíamos el cambio y después de dos wasap no he tenido respuesta.me parece una vergüenza lo poco profesionales en la posventa y más si es todo on line tienen que vigilar que la mercancía esté bien.

=================== Quiero dejar un reseña muy negativa sobre ésta tienda... El producto llegó a tiempo pero estaba defectuoso, cuando comencé a realizar la devolución del pedido me pedían gastos de gestión y no devolvían el dinero, puesto a que es un problema del establecimiento me puse en contacto por correo y WhatsApp y no recibía contestación, a día de hoy no tengo ninguna solución a la devolución del pedido. Por ello denuncio la mala gestión de atención al cliente y advierto a futuros clientes.

Compre un vestido que me llegó el día 17,ese mismo día notifico que viene manchado de rotulador rojo, solicito la devolución pero no quiero un vale que es la única opción que da en la página.Hablo con ellos por wasap pero solo ecibo una contestación pidiéndome los datos y ya nada más,ni contestan por wasap ni a las llamadas ni a los email

La política de devolución deja mucho que desear, así como el trato al cliente, tienes 14 días naturales para la devolución (me pilló fuera)y tampoco es así porque el día 14 ya no te deja hacer la devolución, cualquier tienda te deja un plazo de 30 días, y encima es un vale para volver a comprar ahí, y cobrando los gastos de devolución, si es que lo puedes devolver, y lo que dejan es un correo electrónico para poder comunicarte con ellos, al que no sé molestan en contestar, y después de un mes se ponen en contacto contigo por WhatsApp para ver cómo ha sido tu experiencia con la compra, y le cuentas el problema y no te da ninguna solución y encima super borde. El vestido era muy ancho del bajo pecho y la parte de los volantes como que no sé ajusta y queda muy holgado, fuera aparte se que tengas más o menos pecho ya que eso no afecta a esa parte. Lo siento pero yo al menos he tenido muy mala experiencia.

Mi vestido está cosido como al revés, es más largo de delante que de detrás. La empresa me dice que lo normal es al revés, que todos son más largos de atrás, o sea, lo contrario que el mío. Y aún así, no me dan ninguna solución. Me lo como con patatas y me gasto lo que me cobre la modista para adecentarlo.

EYRA BRAN. Esta tienda deberia poner bien claro en su pagina web la politica de devoluciones, en letras grandes y mayusculas. AVISO : NO SE DEVUELVE EL DINERO, OS ENVIAMOS UN CHEQUE REGALO PARA QUE VOLVAIS A COMPRAR EN NUESTRA TIENDA )

:Los vestidos no son de buena calidad, yo compré uno y el mismo día que lo use esta todo destrozado, deshilachado por la espalda y por debajo del brazo, es una estafa ya que al reclamar te dicen que no pueden hacer nada.Me voy a encargar de que a nadie más le pase poniendo este comentario en cualquier publi que vea de esta empresa.