Realicé el pedido #646316, por importe de 75,34€, el día 11 de marzo. El día 12 me enviaron un correo que me informaba que el pedido había sido enviado con MRW pero no facilitaban el número de seguimiento. A día de hoy no he recibido nada, ni se donde se encuentra el pedido ni cuándo lo voy a recibir. Un pedido que necesito ya y no hay forma de ponerse en contacto con ellos, he mando emails que no han contestado, he llamado por teléfono, pero salta una locución que te dice que se pondrán en contacto en 24-48 horas por email, cosa que tampoco hacen. No hay manera de poner reclamación y solicitar el reembolso. La única solución que te dejan es denunciar.

Hola, realice un pedido número #830572, el día 17 de marzo y a fecha de hoy no tenemos noticias al respecto, intentamos contactar por todos los medios posibles con su farmacia, incluso a través de correo electrónico y llamadas con Usted, sin tener resultado positivo. Dado que hemos leído que a través de reseña negativa atienden a sus obligaciones, agradecería que gestionaran el envío de nuestro pedido a la mayor brevedad, o bien, que nos reembolsen el importe del mismo. Es lamentable que tras diferentes denuncias ante la Ocu y su posterior acuerdo, sigáis actuando del mismo modo y no os cierren la farmacia. Esperamos respuesta y solución. Un saludo

He realizado un pedido y no llega.Son unos estafadores,compras,te cobran el pedido y nunca lo recibes.No hay forma de contactar con ellos.Ni contestan correos ni es posible contactar por teléfono.No compréis.He puesto una reclamación en OCU y denunciaré.No sé cómo se permite que sigan vendiendo y engañando a tanta gente,las autoridades deberían hacer algo al respecto. Impotencia total.Que nadie compré aquí por favor.

Pedi un pedido en el q no ponía nada de la entrega,después de haber pagado me pone q se recogeria en tienda, a sido imposible ponerme en contacto con ellos ni por correo electrónico ni por teléfono por más q lo he intentado para q me lo enviaran a mi domicilio y pagar lo q corresponderia. He tenido q ir a la farmacia a recogerlo después de hacer 120km dado su falta de profesionalidad y la no atención al cliente. Jamás volveré a hacer un pedido a esta farmacia

La experiencia con esta página web es muy mala. Solicité un pedido para poder llevarlo a un viaje, el pedido aún no ha llegado, y no se puede contactar con ellos por teléfono y tampoco responden al mail. LES RECOMIENDO QUE NO COMPRE NEN FARMAFEROLES PORQUE EL SERVICIO QUE DAN ES PÉSIMO. NO CUMPLEN PLAZOS DE ENTREGA, NO ES POSIBLE CONTACTAR CON ELLOS Y NO RESPONDEN

he hecho pedidos desde hace bastantes años y siempre he quedado satisfecho con la comunicación, contacto, entrega y productos. ultimo pedido #649121 del 5 de abril y recibido día 7 Excelente comunicación de la empresa compra y entrega

⚠️ Experiencia desastrosa con Farmaferoles – absolutamente nada recomendable Realicé un pedido a través de la web de Farmaferoles el 30 de abril, con un importe de más de 70 €. A día de hoy no he recibido absolutamente nada. Lo peor no es solo que no enviaran el pedido, sino el trato totalmente negligente y vergonzoso que muestran hacia el cliente. ✉️ Ignoran sistemáticamente los correos electrónicos. Mis mensajes han sido completamente ignorados. 📞 El teléfono que indican en su página web activa un contestador automático, que informa de un supuesto horario de atención muy reducido y específico. Pero incluso llamando dentro de ese horario, el mismo contestador te dice que escribas por correo. Es decir, no tienen ninguna intención real de atender a nadie. 📦 El pedido nunca fue entregado. Después de mucho insistir, tardaron más de una semana en responderme con una única frase diciendo que supuestamente lo enviarían “la semana siguiente”. Por supuesto, nunca lo enviaron. 💸 Tuve que solicitar la devolución del dinero a través de Revolut, ya que no ofrecen ni solución ni atención alguna. Finalmente, cancelaron el pedido un mes y medio después de haberlo realizado, sin ninguna explicación ni disculpa. 🕰️ Atención al detalle: en su web, los plazos de entrega están formulados de manera extremadamente ambigua y confusa, usando unidades como "horas laborables" para liar al cliente lo máximo posible. Pero ni siquiera cumplieron esos plazos ridículos. En resumen: desorganizados, incompetentes, vagos y carentes de cualquier sentido de profesionalidad o respeto por el cliente. Un servicio que roza lo fraudulento. Una vergüenza. ❌ No recomiendo bajo ninguna circunstancia comprar en Farmaferoles. Evitad problemas, pérdida de tiempo y frustraciones. ¡Son lo peor!

Pedido #819798. El día 12-01-2026 se realizó una compra que Vds. Cobraron y a fecha 13-01-2026 me comunican que está finalizado y a fecha 22-01-2026. Ni tengo el producto comprado ni el reembolso. 10 días después. Ninguna comunicación. Según su servicio de atención al cliente se comprometen a contestar en un plazo máximo de 48 horas hábiles. Llevo 4 días intentando hablar con Vds. Y enviándoles cada día correos electrónicos sin respuesta alguna. Se les llamó por teléfono con fechas 19-20-21 y 22 de enero. Enviamos correos electrónicos con fechas 19-20-21 y 22 de enero. Y no obtenemos respuesta alguna. Se interpondrá denuncia por presunto fraude. Ante las autoridades competentes. Así como que se informará del hecho al colegio oficial de farmacia de Burgos. Y plataforma de consumo.

ESTAFA : Ni envian ni contestan ni reembolsan Tras realizar un pedido (837899) y pasar semanas, no tengo respuesta ni por mail ni por telefono. Hay cientos de reclamaciones abiertas y el negocio sigue estafando a personas como a mi en 2026.

Son unos estafadores Para cobrar muy rápido, luego no envían los productos ni contestan a los correos electrónicos Si llamas al teléfono te sale una grabación ridícula que no resuelve nada y te miente diciendo que escribas un correo que te contestan en48 hrs máximo MENTIRA, llevo ya casi un mes esperando el paquete y nada, ni dan señales de vida. No se os ocurra comprar nada ahi

El día 10 de abril hice un pedido y estamos a día 25 y no me ha llegado. Les hice una reclamación y tampoco se me ha informado con lo cual y viendo su historial lo doy por perdido. No compren en ese sitio, se arriesgan a perder el dinero.

Hace 3 semanas hice un pedido. Había solicitado 3 unidades de un producto pero sólo llegó uno. Intenté comunicarme con ellos por tfn., pero no contestan. Envié un mail, me dijeron q les constaba como no entregado, luego me preguntaron el número de pedido, y hasta hoy. Tras varios mails por mi parte, no hay respuesta. Son unos ladrones.. Lo único q nos queda es poner una denuncia.

Hice una compra online en 31/03 hasta hoy no he recibido el producto y tampoco retorno de mis reclamaciones o reembolso. Pedido #832900. La peor experiencia que he tenido con una farmacia, realmente una falta de respeto con el consumidor

hace unos dias realice un pedido con numero 832032 y del cual no he recibido respuesta alguna , llamas por teléfono y no te lo cogen, escribes correos y no te contestan , no recomiendo en absoluto esta farmacia , después de leer comentarios voy a proceder a denunciar por estafa

Pedido 830284 del 15 de marzo, dos semanas después sigo sin recibirlo y sin respuesta por parte de la empresa que mandaron un correo cerrando el pedido y diciendo que se había entregado a la empresa de transporte, lo cual es falso Acudiré a la ocu como aconsejan por el alto número de denuncias que tienen

hice un pedido con numero 832032 y no me llega, llamas por teléfono y no te lo cogen , escribes correos y no te contestan , una estafa , no recomiendo esta farmacia en absoluto

Horrible, realice un pedido el día 19 de febrero y estamos a 12 de marzo y no me han actualizado el seguimiento y por supuesto no me ha llegado, intento contactar con ellos a través de llamadas, correos y en la casilla de mensaje y ni siquiera se molestan en responder.

Hice un pedido superior a 70 € y todo perfecto, estuve asustado porque despues de comprarlo me dio por mirar opiniones y la verdad me asusté. Les mande un correo y al día siguiente ya tenía el seguimiento y llegó rápidamente por MRV. Igual que la gente da opiniones malas también hay que Darlss buenas cuando pertenece, pero cuando va mal si quiere nos molestamos en hacerlas. Espero que la gente le dé un voto de confianza! Gracias

En un principio, me sentí estafado al leer tanta reseña negativa, incluso que la OCU había denunciado un montón de veces. Pues bien, a pesar de ser una página web bastante pobre y un sistema de pedidos muy precario, he de manifestar que el pedido me ha llegado en perfectas condiciones y en plazo muy razonable. A ver si ponen a alguien que se ocupe exclusivamente de los pedidos online y sepa confirmarlos a los clientes, para que éstos puedan sentirse tranquilos y despreocupados.

Me siento estafado, engañado y menospreciado como cliente de este proveedor. Haré lo posible, para que estafadores como este dejen de engañar a la gente. Hice un pedido on-line el día 27 de agosto, por un importe de 48,19€ y me indicaron que el número de pedido era el #801908. Que cuando se enviase recibiría otro correo indicándolo. El día 29 recibí un correo en el que me indicaban que "el pedido se ha completado" y que me lo entregarían en los próximos días la empresa MRW. Al pasar los días y no recibir ninguna notificación, intenté ponerme en contacto con ellos por teléfono y sale una grabación. Imposible hablar con ellos. Di los datos para que se pusieran en contacto conmigo y, todavía estoy esperando. He mandado varios correos pidiendo información del envío y sigo sin recibir respuesta. Estamos a 11 de septiembre y les voy a dar una semana más de margen. Si no recibo contestación de ningún tipo, les solicitaré la devolución del importe y pondré una reclamación en la OCIC de la Comarca del Campo de Cariñena (Zaragoza). Estoy dispuesto a presentar una denuncia en el cuartel de la Guardia Civil de Cariñena. Páginas de venta on-line como estas, no deberían de existir.