Realicé un pedido el 7 de agosto (n.º 800305) y, a día de hoy 26 de septiembre, no he recibido ninguna información sobre su estado. Tras múltiples intentos de contacto, tanto por correo electrónico como por teléfono, la empresa únicamente me indico el 22 de agosto: “Acepte nuestras disculpas por que el pedido no consta entregado. Consultaremos con nuestro almacén y la empresa de mensajería para averiguar que ha podido ocurrir con su pedido, y haremos todo lo posible para que quede solucionado en los próximos días. Muchas gracias por su paciencia” A partir de ahí sigo mandando emails y mensajes al contestador, pero no ha dado ninguna respuesta. He solicitado el reembolso del importe (112,68 €), ya que si no recibo el producto al menos pueda recuperar el dinero. De no obtener respuesta o solución, me veré en la obligación de iniciar las acciones legales oportunas y de elevar la reclamación ante las autoridades competentes de consumo.

Mi experiencia con esta farmacia online ha sido un auténtico desastre. Realicé un pedido y me enviaron un producto totalmente distinto al solicitado. Cuando reclamé, en lugar de reconocer el error o buscar una solución, tuvieron la desfachatez de decirme que lo que habían mandado era “mejor”. Un comportamiento totalmente inaceptable y una burla hacia el cliente. He escrito varios correos y prácticamente me ignoran. Y cuando responden, lo hacen con mensajes automáticos o comentarios que parecen una tomadura de pelo, como “tu pedido ha llegado”, sin aportar absolutamente ninguna ayuda. Da la sensación de que se ríen de quienes confiamos en ellos. Buscando opiniones de otros usuarios, he comprobado que no soy un caso aislado: son muchos los clientes que denuncian exactamente lo mismo. Una empresa que actúa así no merece ni un mínimo de confianza. Engañan, no cumplen lo que venden, no atienden al cliente y encima tratan a la gente con desprecio. Para mí, son unos completos irresponsables y jamás volveré a comprarles. Ojalá esta reseña sirva para que otros no caigan en el mismo error.

El pasado 3 de septiembre, hace casi un mes, realicé un pedido que JAMÁS me llegó. He intentado ponerme en contacto con ellos a través de teléfono y correo en múltiples ocasiones pero ha sido imposible... Se trata de un pedido de cerca de 80€, y me da igual si la "culpa" es de MRW o de Farmaferoles.... ellos como empresa deberían responder, o al menos, dignarse a dar una contestación. Me parece de vergüenza... He tenido que realizar otro pedido pero, por supuesto, no con ellos... NUNCA volveré a pedir absolutamente nada con Farmaferoles...la atención al cliente deja muchísimo que desear...

He realizado un pedido on line el día 28/09/2025 por importe de 71,09 € sin que hasta la fecha haya recibido los productos, lo he reclamado en varias ocasiones por teléfono e e-mail y he obtenido la callada por respuesta. No puedo creer que esta gentuza, tienen una farmacia y el titular es farmacéutico, sigan trabajando timando a las personas y ninguna entidad pública haga nada, que vergüenza. Desde luego haré todo lo posible porque estos chorizos este donde deberían y devuelvan lo timado

Había comprado 3 veces en esta farmacia y siempre perfecto llegaba todo rápido y sin incidencia. Esta cuarta vez (Pedido #620154] (15 julio, 2025), no lo entiendo, me han mandado (sin avisar) un producto similar y más barato que el que pedí. Podrían haberme consultado antes. A ver si aceptaba algo que no he pedido y que no quiero. Me indigna que me quieran colar algo que no he pedido. Pague 47,96 € por dos botes de ENSURE y me han mandado dos botes de FontActiv que cuestan 33,04 € (la diferencia es de 14,92 €) Les he pedido la devolución del dinero, nada, me siento realmente estafado. Ahora he leído las opiniones y no me extraña el grado de insatisfacción. Esta farmacia BAJA LOS PRECIOS PARA QUE PIQUES y se quedan con todo tu dinero. Hay muchas farmacias online fiables. NO VOLVERÉ A COMPRAR AQUÍ.

El pasado día 6 he adquirido unos artículos y ha día de hoy no los he recibido ni tampoco he sido informado de cuando está prevista si entrega. He enviado varios correos solicitando información sobre ello y también llamadas telefónicas, las cuales habéis pasado rotundamente de contestar, haciendo caso omiso a su alocución informando que contestaría no más tarde de 48 horas.

Una empresa pirata y de nefasta atención al público tanto por web, que no contestan ni llegan los pedidos, venden cosas que no tienen en existencia y no te contestan en 20 días, te dejan en espera sin avisar y ya está; como en presencial ( solo se salva una mujer), el personaje alto que está del mostrador es un ejemplo de chulo, prepotente,maleducado y malencarado. Da igual el descuento que ofrezcan, asqueroso ir a comprarles.

Mi experiencia con esta tienda online ha sido desastrosa. Hice un pedido y no me llegaba. Contacté con ellos via mail y dejando incidencia en contestador ya que no atienden personalmente. A los dias de quejarme me contestaban que habia habido una incidencia y que se arreglaria pronto. Pasaba una semana y volvia a poner incidencia y contestaban lo mismo. Les mandé un mail para que anulasen la compra y nada de nada. Al final recuperé el dinero denunciando en mi banco la compra y tras solicitarme los justificantes correspondientes , al mes me han devuelto el dinero.

El 26 de julio hice un pedido por un importe de 60€. El 6 de agosto les pregunté qué había pasado y me respondieron que me llegaría la semana siguiente, lo cuál no pasó. El 9 de agoto me escribieron para decirme que iban a investigar qué pasaba con mi pedido. El 21 les escribí pidiendo una solución, sin respuesta. Y el 26 les dije que me devolvieran el dinero en 48h o que empezaría a poner quejas, reseñas, etc. Hoy a 31 de agosto no sé nada. Me arrepiento muchísimo de no leer las reseñas antes porque veo que es algo común.

Realice compra el 1 de octubre ,me enviaron correo electronico de pedido completado y que la empresa MRW me lo enviaria a mi domicilio,a fecha de hoy dia 6 y despues de llamar y enviar correos electronico ,diciendome que se comprometen a costentar no lo han hecho mi pedido #807514 valor de 99.22 centimos

ESTAFA TOTAL. No merecen ni una estrella, después de diez dias y varios intentos de comunicación con ellos sigo sin tener mi envio, he mandado correos pero no responde. He pecado de no haber leído antes las reseñas. Por favor no compren aquí, enganchan a la gente bajando significativamente los precios y caemos

Hice un pedido y resulta que no llega.Llame y me salto el robot, por mail nadie contesta.Voy e poner denunicia en colegio de famaceuticos y en la OCU. Y tambien en la Guardia civil.Que una farmacia llega a estafar.....eso es muy grave.El numero de pedido es [Pedido #803679] (7 septiembre, 2025)

NOS SENTIMOS ESTAFADOS, DESDE EL 5 DE AGOSTO LLEVAMOS ESPERANDO Y SOLICITANDO LA ENTREGA DE UN PEDIDO EN EL QUE GASTÉ 71.61€, HA PASADO MAS DE UN MES SIN RECIBIR RESPUESTA, HE MANDADO 4 CORREOS PREGUNTANDO POR LA ENTREGA SIN RESPUESTA Y PIENSO QUE ME HAN ENGAÑADO. EL USUARIO Y CONTRASEÑA DE MI REGISTRO NO FUNCIONAN, NO DEVUELVEN CORREO PARA PODER ACTUALIZAR CONTRASEÑA Y NO CONTESTAN NINGÚN TELEFONO.... ¡¡¡¡NO COMPREIS EN ESTA EMPRESA!!!!!

Farmaferoles es una estafa. Me han cobrado hasta cuatro euros por el envío y nunca he recibido nada esto fue el uno de septiembre. Cincuenta y cuatro euros que me han estafado. Cómo es posible que una farmacia haga esto?? La verdad creí que estaba más controlado y si hubiera leído antes los comentarios del resto de la comunidad nunca hubiera comprado claro pero pensando que era una farmacia creí en ellos. Sin vergüenzas

Hice un pedido hace más de 5 dias. No me responden a los mails, han desaparecido mis datos de la web, en el teléfono no contestan y por supuesto no hay noticias del envío. He leido que somos muchos los que nos ha pasado esto parece que son unos caraduras de cuidado. Por qué no actua la policía con este tipo de estafadores de calle.??

DESDE EL MES DE AGOSTO SIN RECIBIR PRODUCTO NI DINERO DEVUELTO, LA COMPRA FUE DE MAS DE 70€ Y NUNCA LLEGÓ A NOSOTROS, NO CONTESTAN CORREOS, NO RESPONDEN LLAMADAS, NO DEVUELVEN LLAMADAS....SON UNA ESTAFA ABSOLUTA....INDIGNANTE....

Llevo más de un mes sin recibir el pedido de hermesetas y lo peor es que ni se puede llamar por teléfono y les enviado dos correos electrónicos y no dan señales de vida. Me parece un engaño total Mucho cuidado con esta farmacia

Unos sinvergüenzas. Pedí varias cremas solares y me las enviaron CADUCADAS. Y otra que no tenía fecha en el envase claramente en mal estado. Imposible contactar con ellos para la devolución on line. Tras presentarme directamente en la farmacia solo me devolvieron el importe de la que estaba caducada y me dijeron que la que estaba en mal estado no la podía devolver porque estaba abierta. Caraduras!

Realice un pedido el 23 de Julio de 2025. Le he mandado varios emails indicando que no he recibido el pedido. Me indicaron que lo solucionarían de manera urgente. No es posible hablar con ellos por teléfono. A fecha de hoy 29 de Agosto pongo esta reseña después de informarles de que o me devolvían el dinero o pondría dicha reseña y me dirigiré a poner la correspondiente denuncia. No he vuelto a saber nada mas por lo que procedo a realizar lo que les comunique

Son unos auténticos estafadores. Hice un pedido hace más de un mes y no me ha llegado. Imposible hablar con nadie, solo reciben e-mails y en el teléfono siempre salta un contestador.