Los clientes informan en su mayoría experiencias positivas con FixPart.es. Muchos clientes destacan la facilidad de uso de la web y la información clara, lo que les permite encontrar y comprar las piezas necesarias sin dificultad. La calidad de los productos es generalmente bien valorada y los precios son considerados competitivos por la mayoría de los usuarios. Además, la atención al cliente es apreciada por su amabilidad y disposición para ayudar, y la asistencia para identificar las piezas compatibles se menciona como un aspecto positivo.
Sin embargo, varios clientes experimentan problemas con la rapidez en la entrega y gestionan incidencias relacionadas con las empresas de transporte, como retrasos o entregas fallidas. También se reportan casos de lentitud o falta de respuesta por parte del servicio de atención al cliente. Algunos usuarios encuentran dificultades para identificar correctamente las piezas compatibles, lo que puede llevar a errores, y hay quienes consideran que ciertos repuestos tienen precios elevados o presentan defectos respecto a los originales.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
Pedí un repuesto de cafetera que indicaba que estaba en Stock y que tendria que llegar en 72h y llego mas de una semana tarde. Al preguntar al servicio al cliente, caso omiso, sin contestación. Ahora solo deseo que la pieza vaya bien porque como no vaya bien me tocará pasar el suplicio de la devolución, que aunque se equivoquen ellos, tienes que pagar los gastos de envío tu, eso si tienes suerte que su servicio técnico responda, que lo dudo.
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El producto perfecto y mal comunicación
El producto perfecto y bien envalado, mal coordinación con la empresa CTT que es la que transporta y entrega el producto.
Se recibe email de que ya está entregado el envío, en el seguimiento de CTT y en contacto por email figura que no han recibido nada, mandas email a Fixpart de que ocurre no recibes respuesta.
Menos mal que el producto llegó
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Llevo una semana buscando un paquete que se supone que sería entregado por GLS pero no aparece
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El artículo tardó más de lo que ponía en la.pagina de.envio
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En cinco dias tuve el paquete en casa entregado. Super bien
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El producto comprado perfecto con las especificaciones
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Envío rápido y material de calidad
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La pieza llego perfecta.
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Entrega rapida
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hace meses hice el pedido, se ha ido retrasando, he solicitado rembolso en varias ocasiones sin respuesta y finalmente pgando mas me ha lelgado en una semana , ademas de tener la direccion incompleta y tener que ir a regerlo 8cuando ya habiais entregado en este domicilio)
Respuesta de FixPart.es
Estimada Mayte, Lamento mucho lo ocurrido. Si tiene alguna pregunta o hay algún problema con el producto, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Le pedimos disculpas por las molestias. Marija, Servicio de atención al cliente de FixPart
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Recibí el paquete completamente vacío, no he visto había dentro nada. La pieza la sigo esperando. Escribí el primer día. Nada más recibido el paquete no me han respondido. Volví a escribir y me dijeron que tenían 14 días para responder y yo sigo necesitando la pieza
Respuesta de FixPart.es
Buenos días, lamento oír eso. Le hemos vuelto a enviar el producto sin coste alguno. Si el producto sigue presentando algún problema, por favor, háganoslo saber. Rachel, servicio de atención al cliente de FixPart
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Sería y muy transparente con las notificaciones,he pedido varios repuestos y asta la entrega a sido todo muy correcto y por supuesto seguiré pidiendo artículos, siempre encuentro los originales en esta página
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Atender los pedidos en su fecha, mantener las informado aló clientes del proceso de envío y bajar precios, están un poco alto con respecto a los demás.Por lo demás casi perfecto.
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El paquete llegó a tiempo en el tiempo estimado que ellos dijeron
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Todo perfecto, entrega en tiempo pactado
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Para comprobar la autenticidad
Valoraciones verificadas
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.
