promopesca.es Opiniones:
Resumen de las opiniones
Los clientes informan en su mayoría experiencias positivas con promopesca.es. Los clientes valoran positivamente la relación calidad-precio de los productos, así como la variedad y amplitud del catálogo disponible. También destacan la atención recibida por parte del soporte, resaltando la rápida resolución de incidencias y el buen trato. Sin embargo, muchas opiniones señalan retrasos en los tiempos de entrega y una experiencia negativa con las empresas de transporte asociadas, mencionando gestiones deficientes y daños en los productos. Además, se reporta que el embalaje suele ser deficiente, llegando frecuentemente cajas rotas o mal protegidas.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Opiniones sobre promopesca.es
Clasificación
Muy buena experiencia
Sin duda la mejor
Was sent a USED dirty item as part of a 297€ order. When i pointed this inconvenience out, I was told by their 'customer service' agent that I had to 'smash the item with a hammer' before they would proceed! I've never experienced such unprofessional service, from a company that says We take complaints very seriously '. Due to this ridiculous situation, I am now going to return the entire 297€ order for a full refund. This has been an extremely disappointing experience and a massive waste of my time.....they still have not sorted this out, 5 days after I first contacted them. BEWARE!
Respuesta de promopesca.es
Hello,
Thank you for sharing your experience.
We sincerely apologize for the situation and for the inconvenience caused. This is not the level of service we aim to provide, and we understand your frustration. Your feedback has been taken very seriously and is being reviewed internally to prevent similar cases in the future.
We appreciate you bringing this to our attention and regret the negative experience you’ve had with us.
Kind regards,
Promopesca Team
Muy buen precio y envío rápido
Por la rapidez en servir
Me parece excesivo el gasto de envío, así como que las devoluciones tengan un coste.
En general todo i que alguna vez tube algún problemilla pero al final se suluciono todo.
El pedido no llegó en plazo y tardo más de lo esperado casi 15 días ha tardado en llegar
Respuesta de promopesca.es
Hola, Gracias por tu reseña.
Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros. Vemos que su pedido se realizó en una temporada alta (Diciembre-Enero). En estos meses los transportistas suelen tener un volumen alto de paquetes por entregar, por lo que esto pudo afectar a los tiempos de entrega. Agregamos que hubo retrasos por las condiciones meteorológicas. Su pedido fue entregados ya.
Le hemos informado de esto en nuestra conversación por correo electrónico y nos disculpamos enormemente por el inconveniente.
Saludos cordiales,
Equipo Promopesca
No me parece bien que ponga 3 a 5 dias y tardan mucho mas si no tienen el producto se pone plazo de entrega pero comprar una cosa para regalar y no llegue no esta bien
Respuesta de promopesca.es
Hola,
Gracias por tu reseña.
Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros.
Vemos que tu pedido se realizó en una temporada alta (Diciembre-Enero). En estos meses los transportistas suelen tener un volumen alto de paquetes por entregar, por lo que esto pudo afectar a los tiempos de entrega. Le hemos informado de esto y nos disculpamos enormemente por el inconveniente.
Saludos cordiales,
Equipo Promopesca
Productos a buen precio
Las ofertas son lo mejor