En concreto lo que me ha gustado es la implicación de la mujer que me llamó por teléfono,para conocer si el pedido era válido o no,ya que había pedido unos vasos de cartón desechables,y como las tapas que habíamos pedido,no correspondían a esos vasos,nos llamó para preguntar si era un error,o era eso lo que solicitabamos.Otras empresas,(no digo todas),se habrian dedicado a tramitar el pedido sin más preocupación..Un punto a fevor de esta empresa.Es el segundo pedido que realizo,y lógicamente que repetiré.
Buenos días,
Seguimos sin noticias por parte de la empresa de transportes de mi pedido efectuado el pasado 26/04/2023 pedido ZYCTMSTVW y de nuevo me dejan colgadas otro fin de semana.
Me dijeron que entre el jueves y el viernes lo recibiría... por lo que no busqué en otro sitio ni los envases ni las bolsas y me veo hoy sábado sin tener dónde comprarlas.
Por lo que quiero poner una reclamación y que me devuelvan el dinero.
Gracias
Hola Javier. Según habló usted con el departamento de incidencias en su pedido seleccionó la opción de recogida en nuestras instalaciones, por eso no llegó a enviarse. Se le dio la opción de envío a su dirección pero al final prefirió el abono por la devolución del pedido. Un saludo.
6 mar 2024
Opinión verificada
Empaquetar mejor los vasos porque algunos estaban algo averiados
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Respuesta de Punto Qpack Packaging Gastronómico
13 mar 2024
Hola Carmen, nuestros productos siempre salen de nuestras instalaciones lo mejor preparados posible. Aún así durante los transportes y el reparto de las agencias la mercancía puede sufrir golpes imprevistos. Disculpa las molestias. Gracias por tu reseña. Un saludo.
23 ene 2024
Opinión verificada
la variedad de oferta y la posibilidad de personalización en cantidades pequeñas
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Valoraciones importadas
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