Desde el primer día he estado muy bien atendido. Tuve un problema con DVD de las instrucciones y me fue enviado rápidamente (una muy buena acción orientada a cliente) Como sugerencia y aunque hay muchos videos tutoriales , seria bueno que pudieran hacer uno para principiantes porque no es fácil aunque yo vengo del modelismo plástico 1/24 es el segundo barco que inicio y la verdad que han habido momentos que lo hubiese tirado y empezado de nuevo, tengo empezado el Down Árabe y la deje para hacer el Swift que era de un nivel de inicio y la verdad me cuesta igual. Como podrán ver he hecho una inversión en herramientas y útiles y espero poder terminar alguno de los dos con éxito, si no volveré empezar de nuevo otro modelo mas sencillo, esto es el método prueba, error aunque al trabajar con madera hay errores que se arreglan bien no es como en el plástico que no se puede hacer nada si te equivocas. Mi valoración como cliente es excelente y simplemente seguro que todo es fruto de mi experiencia en este tipo modelismo
La recepción del envío correcta.
La revisión del interior de la maqueta ,me defraudó ,pues la explicación de los pasos a seguir no me esperaba un disquet , sino un libro con las explicaciones como manifiestan ,Uds en la página Web, sino lo entendí mal.
Por último resaltar, han bajado la calidad del material, pues debo tener unas 15 maquetas de artessanía latina y el material es muy diferente.
El pedido tenía que haber legado a mi oficina (c/Tomás Bretón en Madrid) en vez de a mi domicilio.
Cuando en la factura vi el error al intentar cambiarlo dió un error el sistema de cambio y todavía no me lo han entregado. Supongo que este lunes lo tendré.
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Respuesta de artesanialatina.net/es/
hace 15 horas
Estimado cliente,
Gracias por su mensaje.
Sí, el envío se ha retrasado por el cambio de dirección de entrega.
Debe salir a reparto hoy, si no lo recibe, por favor, háganoslo saber.
Un cordial saludo.
hace 11 días
Opinión verificada
pedi cuatro paquetitos y un de ellos llego vacio
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Respuesta de artesanialatina.net/es/
hace 6 días
Estimado cliente,
Gracias por su mensaje.
Sentimos este inconveniente.
Por favor, escríbenos al email web@artesanialatina.net para reponerle el paquete vacío.
Un cordial saludo.
5 abr 2024
Opinión verificada
Mercancía no corresponde con lo solicitado.
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Respuesta de artesanialatina.net/es/
8 abr 2024
Estimado cliente,
Gracias por contactarnos.
¿Podría decirnos que mercancía no corresponde con lo solicitado?
Nos gustaría poder subsanar el error lo antes posible.
Un cordial saludo.
hace 12 días
Opinión verificada
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7 abr 2024
Opinión verificada
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25 mar 2024
Opinión verificada
Lo mejor de lo mejor
He montado muchas maquetas de barcos, pero con mucho esta es la mejor. Cantidad de piezas, cortes laser muy precisos, encaje perfecto. Echo a faltar
los planos 1/1 de los mástiles y velas, como traen otras maquetas, creo que ayudan mucho en su montaje; he echado un vistazo a las fotos y me pierdo un poco; ya veremos cuando llegue su momento. Estoy encantado con esta maqueta. Hoy mismo os encargare algunas microherramientas y pavonador que creo me serán muy útiles
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18 mar 2024
Opinión verificada
La atención y servicio.
Aunque disfruto con la construcción de maquetas, se pierde mucho tiempo en ordenar las piezas ya que vienen mezcladas.
También que tenga que adquirir accesorios de artesanía latina en otros sitios, ya que en vuestra página web no hay
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Respuesta de artesanialatina.net/es/
3 abr 2024
Estimado cliente,
Gracias por su mensaje.
Agradeceríamos que nos dijera que accesorios echa en falta para poder incluirlos en nuestro catálogo en un futuro.
Un cordial saludo.
9 mar 2024
Opinión verificada
Siempre amables. Siempre ayudan en todo y resuelven las dudas. Envio rápido y todo llega en perfecto estado. La calidad de sus productos es genial.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
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