ferrOkeyValoraciones:
187 valoraciones en los últimos 12 meses1852 opiniones en total
Bueno
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
8 dic 2023
Opinión verificada
Página web con respuesta rápida y muy intuitiva donde hacer compras de ferretería en tan solo un par de pasos. En mi caso compré unos cerrojos de buzón cuyo precio era el más competitivo de cuántos encontré. El producto me lo llevaron a una de las tiendas franquiciadas con Ferrokey y la verdad es que muy satisfecho.
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la valoración más crítica
9 dic 2023
Opinión verificada
Hice la compra el día 24/11, ha día de hoy 09/12, no he recibido la mercancía, ni nadie se ha puesto en contacto conmigo. La única respuesta que me han dado es que la agencia de transporte me llamara directamente, pero no me ha llamado nadie.
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Opiniones sobre ferrOkey
26 feb 2024
Opinión verificada
Todo correcto
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Respuesta de ferrOkey
27 feb 2024
Buenos días,
Muchas gracias por su valoración y comentario. Esperamos verle de nuevo en Ferrokey :)
Un saludo.
29 ene 2024
Opinión verificada
Todoi ok
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Respuesta de ferrOkey
30 ene 2024
Muchas gracias por su valoración. Un saludo
27 feb 2024
Opinión verificada
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Respuesta de ferrOkey
28 feb 2024
Buenos días, Vikoramos10
Agradecemos su valoración y nos alegramos de que tu experiencia haya sido grata.
Esperamos verle de nuevo en Ferrokey.
Un saludo.
25 feb 2024
Opinión verificada
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Respuesta de ferrOkey
27 feb 2024
Buenos días,
Agradecemos mucho su valoración.
Un saludo.
24 feb 2024
Opinión verificada
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Respuesta de ferrOkey
27 feb 2024
Buenos días,
Agradecemos mucho su valoración.
Muchas gracias.
20 feb 2024
Opinión verificada
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Respuesta de ferrOkey
21 feb 2024
Buenos días, Francisco.
Muchas gracias por su valoración.
Un saludo.
15 feb 2024
Opinión verificada
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Respuesta de ferrOkey
16 feb 2024
Buenos días.
Muchas gracias por su valoración. Esperamos verle pronto en FerrOkey :)
Un saludo.
15 feb 2024
Opinión verificada
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Respuesta de ferrOkey
16 feb 2024
Buenos días.
Muchas gracias por su valoración. Esperamos verle pronto en FerrOkey :)
Un saludo.
14 feb 2024
Opinión verificada
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Respuesta de ferrOkey
15 feb 2024
Buenos días, Ramón.
Muchas gracias por su valoración.
Un saludo.
14 feb 2024
Opinión verificada
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Respuesta de ferrOkey
15 feb 2024
Buenos días,
Muchas gracias por su valoración.
Un saludo.
4 feb 2024
Opinión verificada
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Respuesta de ferrOkey
5 feb 2024
Muchísimas gracias por su opinión y valoración. Un saludo
4 feb 2024
Opinión verificada
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Respuesta de ferrOkey
5 feb 2024
Muchísimas gracias por su opinión y valoración. Un saludo
2 feb 2024
Opinión verificada
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Respuesta de ferrOkey
5 feb 2024
Muchísimas gracias por su opinión y valoración. Un saludo
31 ene 2024
Opinión verificada
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Respuesta de ferrOkey
5 feb 2024
Muchísimas gracias por su opinión y valoración. Un saludo
31 ene 2024
Opinión verificada
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Respuesta de ferrOkey
31 ene 2024
Gracias por su valoración. Un saludo
10 feb 2024
Opinión verificada
Muy mal servicio.
Hice el pedido el dia 27 enero y todavia no lo he recibido. Lo he reclamado dos veces y nada. No volveré a comprar nada. Son unos impresentables. Encima no te dan ninguna explicación. Se limitan a contestar con "sentimos lo ocurrido" Y no te contestan a tus preguntas en las reclamaciones. Atención al cliente deja mucho que desear. Encima mi pedido es a recoger en tienda por lo tanto seria mas rapido. Tampoco entiendo porque me envian este cuestonario si todavia no tengo mi pedido. Asi se demuestra el descontrol que tienen.
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Respuesta de ferrOkey
12 feb 2024
Buenas tardes, Mónica.
Lamentamos que su compra con nosotros no haya sido favorable y esperamos mejorar el servicio para que situaciones como estas no se vuelvan a repetir.
Esta mañana, le hemos mandado un correo electrónico con la información referente a su pedido y la recogida en tienda.
Nos disculpamos con usted nuevamente y esperamos que nos vuelva a dar una oportunidad en un futuro.
Situaciones como estas nos animan a mejorar y aprender de nuestros errores.
Muchas gracias por su valoración y reseña.
12 feb 2024
Opinión verificada
Aparecía un precio en la página y al final me cobraron otro más caro.
Pensé que se trataba de un error y me lo iban a devolver, pero no. Se quedaron con la diferencia
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Respuesta de ferrOkey
12 feb 2024
Buenas tardes, Samantha.
Los precios, al ser web y utilizar un motor de venta online, pueden fluctuar día a día. También puede depender de si es un artículo en campaña o en outlet.
No obstante, lamentamos que la experiencia y el servicio no haya sido favorable para usted. Y esperamos mejorar el servicio para que su experiencia sea buena.
Muchas gracias por su valoración, tenemos muy en cuenta a todos nuestros clientes.
6 feb 2024
Opinión verificada
No me avisaron que el pedido estaba en la ferretería Bresme. Cuando llame tampoco encontraban el pedido
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Respuesta de ferrOkey
8 feb 2024
Lamentamos las molestias ocasionadas por la incidencia en el aviso por mail y gracias por sus comentarios que serán tenidos en cuenta para la mejora en los procesos de entrega. Un saludo
19 feb 2024
Opinión verificada
Todavia esperando
.
No ha llegado mi pedido.
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Respuesta de ferrOkey
19 feb 2024
Buenas tardes, Savvas.
Lamentamos que la experiencia no esté siendo la correcta.
Nos hemos puesto en contacto con el proveedor para que nos indique cuándo se va a entregar el pedido.
Pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados.
Un saludo.
MG
Michel G.
Gesves
13 feb 2024
Opinión verificada
délai de livraison ?
toujours pas livré ?
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Respuesta de ferrOkey
14 feb 2024
Bonjour
Votre commande se trouve deja au magasin que vous aviez choisi . Nous avons contacté avec eux et ils nous confirment qué vous pouvez passer le retirer.
Merci beaucoup et pardon por les possibles problèmes causé.
Nous restons a votre disposition.