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motoblouz.es
Valoraciones:

3864 valoraciones en los últimos 12 meses36.001 opiniones en total  

4,65
Excelente
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la valoración más positiva

20 oct 2023
 Opinión verificada
Me gustaría tener una tienda física cerca par poder visitar y comprar con seguridad de que lo que compras es de tu talla, por ejemplo chaquetas, guantes, botas o en el caso de un casco que sea de tu comodidad. Personalmente tengo una complexión muy grande y no me atrevo a comprar prendas por el miedo que no me vayan bien, incluso con los guantes que he adquirido recientemente la mayor talla 3XL y aún van justos. igual pasa con el calzado. mi talla es la 47, en bota 48 pero con ancho especial y difícilmente encuentro calzado de esta talla que me pueda ir bien.

la valoración más crítica

1 feb 2024
 Opinión verificada
Compré unos guantes para la moto y me quedé sin regalo el día de reyes, lo pedí más de una semana antes del día 6 de enero, por supuesto me cercioré de que en la web ponía que llegaría antes de esa fecha, concretamente llegaría el día 3 de enero, esa fue la razón por la que se los compré, ya que en otra empresas de la competencia ya me avisaban de que no llegarían a tiempo, y el paquete no llegaba, la excusa que me pusieron es que se había perdido... Me mandaron otro "haciéndome el favor" y finalmente llegaron los dos paquetes a la vez a mediados de enero, con lo cual y después de todo yo tuve que encargarme de devolver uno de ellos, tardé una semana en devolverlo, y recibí dos emails en días diferentes "avisándome" (amenazando) que si no lo devolvía en breve, pasarían a cobrarme el otro par de guantes... Un desastre, la excusa de ellos es que la empresa de mensajería es externa a ellos, pero al final es el comprador el que es perjudicado, además el trato recibido no me parece el adecuado, cuando el error no fue mío la verdad ha sido una decepción.
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Opiniones sobre motoblouz.es

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 Clasificación  
Relevancia
15 oct 2023
 Opinión verificada

Empresa de reparto nefasta

Deberían a mi humilde opinión cambiar de empresa de reparto de paquetería ya que en los dos últimos pedidos me ha llegado las cajas abiertas y destrozadas
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Respuesta de motoblouz.es
16 oct 2023
Gracias por su valoración. Lamentamos el estado del paquete y el servicio ofrecido. Nuestro servicio logístico contactará el transportista para subsanar la situación. Gracias por remitirnos el caso. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
12 sept 2023
 Opinión verificada
No me ha llegado el pedido porque la empresa repartidora no sabe mirar un mapa o callejero. No me dan ninguna otra información ni sé dónde está mi pedido.
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Respuesta de motoblouz.es
12 sept 2023
Gracias por su valoración. Lamentamos el problema en la entrega. Nuestro departamento logístico ha confirmado la dirección con el transportista para agilizar la entrega de su pedido. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
MF
Miguel F.
Almeria
25 dic 2023
 Opinión verificada
Cambiar de distribuidora de packaging, se hizo el pedido el día 7, y estando en stock a día 25 no se ha recibido, cuando indicaban q llegaría para el 18.
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Respuesta de motoblouz.es
28 dic 2023
Gracias por su valoración. Agradecemos su comentario, pero le recordamos que el artículo que solicitó no estaba en stock, por esta razón se le indicaba una fecha de envío posterior a la de compra. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
15 nov 2023
 Opinión verificada
El articulo enviado era de otro color. Yo pedí las deslizaderas negras con la letra 'R' en blanco, como sale en la página web, y me las enviaron grises.
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Respuesta de motoblouz.es
16 nov 2023
Gracias por su valoración. Entendemos su descontento con el producto. Le invitamos a contactar con nuestro departamento de atención al cliente, estarán encantados de ayudarle a encontrar una solución. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
28 nov 2023
 Opinión verificada

Los pedidos no llegan o tienen incidencias

Los pedidos realizados no me fueron entregados o tienen incidencias, trate de contactar por mail pero tampoco tengo noticias de qué ocurre con el envío
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Respuesta de motoblouz.es
29 nov 2023
Gracias por su valoración. Nuestras disculpas en relación a la entrega de sus pedidos. Observamos que nuestro equipo de atención al cliente ya ha puesto en marcha una solución para ambos. Nuevamente, nuestras disculpas por lo ocurrido. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
17 nov 2023
 Opinión verificada
El envío es una vergüenza, no te llega el pedido cuando te lo indican y encima no saben ni donde está el paquete. No vuelvo a comprar más en motoblouz
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Respuesta de motoblouz.es
20 nov 2023
Gracias por su valoración. Lamentamos lo ocurrido con su pedido. Nuestro departamento logístico ha tramitado un reembolso desde compra, ya que por una incidencia en el transporte no hay forma de reubicar su envío. Nuestras disculpas. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
19 abr 2024
 Opinión verificada
Me daban un código regalo de descuento y cuando iba a hacer la compra, no me admiten el código de descuento, entonces.... Para que me lo ofrecéis??
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Respuesta de motoblouz.es
22 abr 2024
Gracias por su valoración. Lamentamos no haya podido usar su código de descuento, a veces puede depender de un simple error tipográfico al introducirlo. No dude en contactar nuestro servicio de atención al cliente si surgen este tipo de problemas Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
26 oct 2023
 Opinión verificada
Ofrece artículos de los que no tiene, dicen ser los más rápidos,mí experiencia es lo contrario, lo único a su favor que te ofrecen el reembolso.
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Respuesta de motoblouz.es
27 oct 2023
Gracia por su valoración. Lamentamos, no esté satisfecha con el servicio. Desafortunadamente, puede haber variaciones de disponibilidad desde los fabricantes, por nuestra parte hacemos lo posible para evitar estas situaciones y comunicar rápidamente cualquier variación. Observamos que finalmente hemos podido encontrar una solución. Gracias por su confianza. El quipo de Motoblouz
6 oct 2023
 Opinión verificada
El.pedido se corresponde con lo comprado pero el plazo de entrega fue muy largo. 11 días para un producto nada excepcional le parece demasiado.
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Respuesta de motoblouz.es
13 oct 2023
Gracias por su valoración. Lamentamos no esté satisfecho con el servicio. Para productos que no están en stock debemos esperar la disponibilidad desde el proveedor, por esta razón la espera puede ser más larga. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
4 dic 2023
 Opinión verificada
La descripción de las tallas no es nada correcta, se desvía en 2 tallas. Y encima no tienen casi ninguna talla. Pérdida de tiempo y dinero
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Respuesta de motoblouz.es
12 dic 2023
Gracias por su valoración. El stock disponible siempre dependerá de cada producto a escoger. Si le surgen dudas con respecto al tallaje de algún producto, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de poder asesorarle. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
13 jun 2023
 Opinión verificada
Los paquetes llegan totalmente dañados al punto de recogida con agujeros!!! Tengo encargado un casco si llega en este estado lo devolvere
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25 dic 2023
 Opinión verificada

NO HE RECIBIDO MI PEDIDO 300€ PERDIDOS

NO HE RECIBIDO MI PEDIDO Y ERA PARA NAVIDAD!! 300€ PERDIDOS! Y NADIE ME DA INFORMACIÓN AL RESPECTO. QUIERO MI PEDIDO LO ANTES POSIBLE!
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Respuesta de motoblouz.es
28 dic 2023
Gracias por su valoración. Le recordamos que hasta que no recibe el artículo Motoblouz responde de cualquier perdida o retraso. Observamos su pedido ya está gestionado por atención al cliente y se está gestionando una devolución por cambio. Quedamos a su disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
12 dic 2023
 Opinión verificada

ENVIO

El envio. Ha tardado mas de lo planificado y no ha llegado para lo que se pidio. De haberlo sabido lo habiamos pedido en otro lugar.
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Respuesta de motoblouz.es
12 dic 2023
Gracias por su valoración. Le pedimos disculpas por el retraso en la entrega de su pedido. Observamos que nuestros compañeros de atención al cliente hicieron lo posible para acelerar la entrega y finalmente pudieron entregarle el pedido dos días después. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
14 dic 2023
 Opinión verificada
Me tenían que haber entregado en casa unos guantes hace dos semanas y todavía no han llegado. La experiencia de cliente pésima.
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Respuesta de motoblouz.es
15 dic 2023
Gracias por su valoración. Sentimos lo ocurrido durante el transporte de su pedido. Observamos que nuestro servicio de atención al cliente ya le ha ofrecido una solución al inconveniente y están a la espera una respuesta. Nuevamente, nuestras disculpas por lo ocurrido. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
11 oct 2023
 Opinión verificada
El PRODUCTO LLEGÓ TARDE, SE LIMITARON A ECHARLE LA CULPA A LA EMPRESA DE TRANSPORTE Y A MI ME ESTROPEARON EL FIN DE SEMANA.
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Respuesta de motoblouz.es
13 oct 2023
Gracias por su valoración. Lamentamos el retraso en la entrega y que no esté satisfecho con el servicio. Le hemos explicado de que depende el problema y nos disculpamos por el inconveniente surgido durante el proceso de entrega hacia su dirección. Quedamos a su disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
22 nov 2023
 Opinión verificada
Mal, con retraso en el pedido y aun no ha llegado con la fecha estimada, ya han pasado 2 dias y aun no me han dado solución
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Respuesta de motoblouz.es
23 nov 2023
Gracias por su valoración. Observamos que su pedido ha sido entregado 24 h después lo anunciado. Nuestras disculpas por lo ocurrido. Quedamos a su completa disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
6 nov 2023
 Opinión verificada

No devuelve envío x sus errores

Llame para confirmar un articulo me lo enviaron y no era el articulo exacto. 6,50€ de envío para nada muy mala experiencia
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Respuesta de motoblouz.es
7 nov 2023
Gracias por su valoración. Observamos que su devolución ha sido procesada ayer, desde atención al cliente nos encargamos de devolverle los gastos de envío sin duda. El reembolso será efectivo en un plazo de 3/5 días hábiles. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
27 nov 2023
 Opinión verificada

No he recibido el pedido

Hola buenas tardes. No he recibido el pedido así que no puedo decir nada más que nada. Espero vuestra respuesta. Gracias
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Respuesta de motoblouz.es
29 nov 2023
Gracias por su valoración. Lamentamos el retraso en la entrega de su pedido. Observamos que el transportista ya ha depositado el pedido en el punto de recogida y está disponible para que acuda a recogerlo. Nuestras disculpas por lo ocurrido. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz.
20 dic 2023
 Opinión verificada
Mala atención telefónica. Recepción del paquete tarde, mala información al usuario y mal estado recepción del paquete.
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Respuesta de motoblouz.es
28 dic 2023
Gracias por su valoración. Lamentamos, no esté satisfecho con el servicio. Observamos que confundió el día de envío con el día de entrega y que atención al cliente intentó aclárale este punto. Tomamos nota de su comentario para mejorar la comunicación. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz
5 jun 2023
 Opinión verificada

El pedido 10 dias tarde 😡😡

El pedido llego 10 dias mas tarde de lo que tenia que llegar. Paso el cumpleaños de mi hijo y el regalo sin llegar.
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Respuesta de motoblouz.es
14 jun 2023
Gracias por su valoración. Efectivamente en su pedido se ha producido un retraso debido a un error en la dirección. Como le comentó nuestro servicio de atención al cliente, rectificamos el dato y lo comunicamos a la empresa de trasporte. Desafortunadamente este tipo de gestión no es rápida. Observamos que finalmente ha podido recibir el pedido. Nuestras disculpas por la demora. Quedamos a su disposición. Gracias por su confianza. El equipo de Motoblouz