farmaciasenante.comValoraciones:
2479 valoraciones en los últimos 12 meses12.665 opiniones en total
Excelente
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la valoración más positiva
12 feb 2024
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Rapidez en sus envíos, cuidadosos en su embalaje. Buena experiencia, repetiré seguro. Por ponerles un pero quizás en que me hubiera gustado que me asesoraran más de los productos que compré… consulté y me derivaron a un correo electrónico teniendo un whass donde ya me estaban contestando.
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la valoración más crítica
15 dic 2023
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No puedo dar valoracion ni positiva ni negativa pq no he recibido el pedido aunque pone que fué entregado. Yo sigo sin haber recibido el pedido. No creo que el problema sea de la Farmacia. Mas bien la empresa de transporte Correosexpress. Habia puesto horario de entrega de la 8 a las 15h pq por la tarde no hay nadie. Pone que la entrega se realizó a las 17:21h no sé a quién ni dónde pq el domicilio de entrega es correcto.
Si llego a recibir el pedido ta valoraré de nuevo por el estado del contenido.
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Opiniones sobre farmaciasenante.com
5 ene 2024
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5 ene 2024
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5 ene 2024
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5 ene 2024
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2 ene 2024
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2 ene 2024
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6 ene 2024
Opinión verificada
Al principio era la farmacia mas barata que encontré en la web. Los precios ya no son tan competitivos. Los sobres de muestras que regalan en los pedidos no tiene nada que ver con lo que suelo comprar, ni para el tipo de piel de los productos que suelo comprar.
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20 ene 2024
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Envío recibido, todo de pena
Hola, el pedido llegó de pena, os escribí un correo y aunque se que la culpa fue de correos, me hubiera gustado recibir repuesta vuestra. Alguna de las cosas eran para regalo y la caja llegó en unas condiciones que me la he quedado yo.
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Respuesta de farmaciasenante.com
7 feb 2024
Sentimos las molestias ocasionadas. Son fechas muy señaladas en las que hay un volumen de trabajo muy alto y por desgracia hay veces que nuestros compañeros de att cliente se demoran un poquito más de lo habitual en dar respuesta a todas las solicitudes que recibimos a lo largo del día. Transmitirle nuestras disculpas. Saludos de todo el equipo Senante.
13 ene 2024
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Esta semana me llegó el pedido que hice con dos serum, uno me ha llegado con fecha caducada, he mandado un correo, con fotos de los productos porque no es el numero de lote, es la fecha y nadie me ha contestado.
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7 feb 2024
Sentimos las molestias ocasionadas. Son fechas muy señaladas en las que hay un volumen de trabajo muy alto y por desgracia hay veces que nuestros compañeros de att cliente se demoran un poquito más de lo habitual en dar respuesta a todas las solicitudes que recibimos a lo largo del día. Transmitirle nuestras disculpas. Saludos de todo el equipo Senante
15 ene 2024
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No es por culpa de la farmacia en sí, pero mi paquete fue dejado en un punto de recogida que tenemos en el pueblo y desapareció antes de poder recogerlo, por lo que tengo que volver a realizar el pedido
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7 feb 2024
Sentimos las molestias ocasionadas por el transportista. En este caso lo que recomendamos es que cuando suceda algo así se ponga en contacto con nuestro departamento de incidencias a través del email incidencias@farmaciasenante.com para que los compañeros puedan reclamar lo antes posible al transportista y así localizar el paquete. Transmitirle nuestras disculpas. Saludos de todo el equipo Senante
14 ene 2024
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Mal gestión de incidencias
Funciona fenomenal a la hora del envío del pedido. Pero con este ha habido un error en el envío, puse la incidencia el pasado jueves y aún no han respondido
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Respuesta de farmaciasenante.com
7 feb 2024
Sentimos las molestias ocasionadas. Son fechas muy señaladas en las que hay un volumen de trabajo muy alto y por desgracia hay veces que nuestros compañeros de att cliente se demoran un poquito más de lo habitual en dar respuesta a todas las solicitudes que recibimos a lo largo del día. Transmitirle nuestras disculpas. Saludos de todo el equipo Senante
14 ene 2024
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el envio regular
El envío con correos ha sido un desastre. y me llegó roto uno de los productos.
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13 ene 2024
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Retraso de una semana
Llegó con una semana de retraso
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7 feb 2024
Sentimos las molestias ocasionadas. Los envíos los realiza la empresa de transporte, es por ello que en estos casos lo que recomendamos es reclamar a nuestro departamento de incidencias dentro de las 24-48 hrs siguientes a la salida del paquete, para que así nuestros compañeros puedan reclamar a su vez al transportista y localizar el paquete cuanto antes. Transmitirle nuestras disculpas por las molestias ocasionadas por el transportista. Saludos de todo el equipo Senante
7 dic 2023
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Me encanta la gran variedad de productos, la rapidez de los envíos, lo bien detallado que está el uso de los productos y su modo de uso, haciendo mucho más fácil valorar si es algo que necesito o me viene bien. Y por supuesto todas las recomendaciones, todo lo que he comprado ha sido un acierto y estoy encantada con los productos que he descubierto gracias a Eduardo y que ahora son imprescindibles en mi rutina
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18 dic 2023
Opinión verificada
Repetiría
Me gustan los precios y me fio de las sugerencias de productos. El tiempo de envíos también es top. ¿Qué podríais hacer mejor? Ya voy comprando dos veces promos de singuladerm con algo de regalo y ninguna de las dos me llegó el regalo, es decir, tener en la web el stock actualizado de las promos actualizado porque así la experiencia empeora
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21 dic 2023
Opinión verificada
Que gracias a la info que publica Eduardo en redes y otros empleados de la farmacia, podemos comprar con sentido común lo que realmente necesitamos .
Me gustarían más vídeos explicativos de los productos.
Por pedir …estaría genial un sistema de puntos para tener descuentos adicionales y premiar la fidelidad.
Muy contenta con el servicio que prestáis y la profesionalidad .
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10 dic 2023
Opinión verificada
Farma muy bien. transportista peor.
Por parte de la farma todo de 10👌🏼
Lo único que no me gusta y a veces hace que me piense los pedidos es por el transportista correos: no suelo estar en casa y no me dan opción de puntos de recogida salvo la oficina, que suele estar muy muy llena (mínimo 1hora de espera) y no abren los sábados. Por no decir que en verano solo están de mñna que es cuando trabajo.
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22 dic 2023
Opinión verificada
La gestión del pedido y envío han sido buenos. En cuanto al producto, aún es pronto para valorarlo, aunque adelanto que es una crema difícil de extender y hay que tener cuidado en su primera aplicación dado el alto nivel de ácido azelaico. Sin embargo, he escuchado muy buenas reseñas del producto.
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8 dic 2023
Opinión verificada
Muy recomendable! Farmacia con muchas ofertas. Productos muy bien de precio. Super rápido el envío. Además en su IG te recomiendan productos. Si le tuviera que poner un pero seria el importe mínimo para no pagar los gastos de envío, aunque diré a su favor que todas las farmacias lo aplican.
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1 ene 2024
Opinión verificada
Excelente experiencia de compra
Los artículos (en este caso dermocosmética) están muy bien descritos en web, eso te da mucha seguridad porque tienes información precisa sobre qué compras y qué puedes esperar de ello. En cuanto al servicio, muy rápido, pedí para recoger en tienda y estuvo disponible en muy poco tiempo.
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