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Valoraciones:

4710 valoraciones en los últimos 12 meses27.282 opiniones en total  

4,68
Excelente

Sello de calidad
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la valoración más positiva

14 sept 2023
 Opinión verificada
tengo que reconocer que al principio tenia mis dudas, eso de que las fotos se hacen en Alemania . el porte y como van a llegar, hasta del precio me parecía barato, (que tras el resultado aun es mas por el precio-calidad), hasta me lo pensé mucho en el momento de pagar.Pero de verdad un 10 en todo , desde la elaboración de las fotos en la web hasta la rapidez tanto de hecho de hacer las fotos a los portes y cada paso siempre informado. Que se puede mejorar?, el mantener esta relación precio-calidad- rapidez no estaría nada mal, que no es poco.Acaso poder tener una opción a poder poner un cristal o algo parecido a las fotos para que no se puedan manchar, igual había y no he visto. Con toda seguridad que mas adelante os madare nuevas fotos. un saludo javi.

la valoración más crítica

26 nov 2023
 Opinión verificada
Realicé la compra y el diseño de mi pedido. A la media hora me di cuenta que me equivoqué con las dimensiones y era demasiado grande. Solicité por escrito el cambio, solo tras minutos de su compra y me dijeron que estaba todo automatizado y que no había marcha atrás violando totalmente los derechos del consumidor. Luego al enviar el paquete le pusieron de valor el precio del artículo más los gastos de envío superando los 150€ de valor, por lo que aduana me cobró 60€. Además las calidad del artículo es deplorable.
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Opiniones sobre mi-arte.es

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 Clasificación  
Relevancia
23 may 2023
 Opinión verificada
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19 may 2023
 Opinión verificada
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19 may 2023
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19 may 2023
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18 may 2023
 Opinión verificada
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18 may 2023
 Opinión verificada
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18 may 2023
 Opinión verificada
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26 nov 2023
 Opinión verificada

Horroroso. La peor compra que he hecho

Realicé la compra y el diseño de mi pedido. A la media hora me di cuenta que me equivoqué con las dimensiones y era demasiado grande. Solicité por escrito el cambio, solo tras minutos de su compra y me dijeron que estaba todo automatizado y que no había marcha atrás violando totalmente los derechos del consumidor. Luego al enviar el paquete le pusieron de valor el precio del artículo más los gastos de envío superando los 150€ de valor, por lo que aduana me cobró 60€. Además las calidad del artículo es deplorable.
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Respuesta de mi-arte.es
26 nov 2023
Lamentamos que haya tenido una experiencia insatisfactoria. Su feedback es valioso para nosotros y lo vamos a tener en cuenta. Un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted por correo electrónico para discutir más sobre el problema. Gracias por su paciencia.
26 nov 2023
 Opinión verificada

Productos defectuosos

Hola, Referente al pedido con número ESA59900615024, nuestra sorpresa al ver los productos es que dos de las 3 mantas tienen manchas amarillas, adjunto foto. No podemos entender que mandéis un producto defectuoso, hemos comprado muchísimas cosas en vuestra página desde hace años y nos parece sorprendente lo sucedido. Esperamos una solución por vuestras parte. Estamos a la espera. Un saludo.
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Respuesta de mi-arte.es
26 nov 2023
Lamentamos mucho la situación con las mantas. Gracias por señalar el problema, valoramos mucho tu aporte. Nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico para comunicarnos más eficazmente.
4 nov 2023
 Opinión verificada
El cavas es plástico y brilla con la luz, justamente encima tengo otro de otra marca y eso no sucede, le pasas la mano y no tiene textura el otro le pasas la mano y parece pintado al oleo, la fotografía de mi hija se ve bien desde cualquier lado la vuestra que es mi nieto refleja la luz parece un mantel de hule
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19 jun 2023
 Opinión verificada
El producto viene defectuoso. Intenté contactar varias veces con soporte de Miarte, y sigo a la espera...Eso que al poner la queja te dicen que contactarán contigo en 24-48h (1-2 días laborables). Mala experiencia, y seguramente la última. Una pena porque llevaba ya varios pedidos en MIARTE.
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18 nov 2023
 Opinión verificada
Calidad media y empaquetado muy pobre. No trae ni caja con la foto ni caja normal, un simple plástico. También mala comunicación con envío. Tardó más de 8 dias
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Respuesta de mi-arte.es
18 nov 2023
Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. Tomamos nota de sus comentarios sobre la calidad y el empaquetado. También revisaremos nuestros procesos de comunicación y envío. Le contactaremos por correo electrónico para seguir mejorando nuestro servicio. Gracias por su feedback.
9 nov 2023
 Opinión verificada

Imanes no imantan

He comprado en 2 veces distintas cuadros con imán, de los primeros a los últimos los imanes no imantan, sólo se puede cambiar con los cuadros del mismo pedido
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Respuesta de mi-arte.es
9 nov 2023
Lamentamos que los imanes no cumplen sus expectativas. Agradecemos su observación y la tomaremos en cuenta. Para un mejor soporte, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico.
10 nov 2023
 Opinión verificada
He encargado dos cuadros con fotos y 300 fotos y todas me viene sin los bordes, y los dos cuadros me cortaron las piernas, horrible, nada recomendable
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Respuesta de mi-arte.es
10 nov 2023
Lamentamos mucho las dificultades que ha experimentado con sus cuadros. Agradecemos su feedback y lo tomaremos en cuenta para mejorar. Pronto le contactaremos por correo electrónico para discutir más a fondo.
16 nov 2023
 Opinión verificada
La fotografía viene cortada con una banda blanca bajo la misma. No repetiré experiencia. Quién más lo siente he sido yo. Saludos.
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Respuesta de mi-arte.es
16 nov 2023
Lamentamos mucho el problema que ha experimentado con la fotografía. Agradecemos sus comentarios y los tomaremos en cuenta. Nos pondremos en contacto con usted a través de un correo electrónico para discutir más detalles.
20 nov 2023
 Opinión verificada
El cuadro no está centrado os he comprado varios y no he tenido nunca problema con vosotros pero está vez está mal puesto
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Respuesta de mi-arte.es
20 nov 2023
Lamentamos que el cuadro no esté centrado, agradecemos tu observación. Tu feedback es muy valioso para nosotros. Te contactaremos por correo electrónico para discutir este asunto.
AV
Alejandro V.
Puerto Real
28 nov 2023
 Opinión verificada
La fotografia está desplazada en el lienzo, por lo que su aspecto es poco agradable con bordes en tres de los lados
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Respuesta de mi-arte.es
28 nov 2023
Lamentamos que la fotografía no cumpla tus expectativas. Tu observación es importante para nosotros. Te contactaremos por correo electrónico para entender mejor la situación. Ten por seguro que tu feedback será tomado en cuenta.
26 nov 2023
 Opinión verificada

Rotura de una unidad

De las 9 unidades que compré la madera de una llegó rota. Escribí para una solución y ni me han respondido.
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Respuesta de mi-arte.es
26 nov 2023
Lamentamos mucho el problema que ha experimentado. Apreciamos su paciencia y valoramos su comentario. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para entender mejor la situación. Su opinión es importante y la tendremos en cuenta.
8 jun 2023
 Opinión verificada

Retraso en la entrega. Imposibilidad de actualizar el archivo 1 minuto después de enviarlo

Mi experiencia no ha sido muy buena. Justo al terminar el pedido me dí cuenta que había enviado un archivo que no quería (era un poco oscuro). Inmediatamente, intenté contactar con ellos y me dijeron que no se podía hacer nada porque ya estaba en producción. A pesar de mi incredulidad, pensé bueno si ya se está produciendo realmente no se puede hacer nada. La sorpresa es cuando recibo el correo de la empresa de transporte casi una semana después. Un día antes de la fecha prevista de entrega y que el transporte tardará, atención, entre 3-5 días. Así que realmente no se si el producto estaba en producción o simplemente pasaron de todo para no cansarse. Al final el producto llegó pasada la fecha que debíamos regalarlo y sin poder rectificar el archivo. Personalmente estoy muy decepcionado con el conjunto y me arrepiento de haber probado con ellos en lugar de hacerlo con el proveedor que siempre lo hago, donde si cumplen con los plazos y hay la posibilidad de poder cambiar el archivo durante un periodo de tiempo. Precisamente para poder solucionar este tipo de incidentes que le pueden pasar a cualquiera. La calidad del producto es aceptable.
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EA
30 ago 2023
 Opinión verificada
Los lienzos vienen marcados por su propio marco, no me refiero a que se note el marco en el lienzo si no a que el lienzo presenta una línea marcada por presión con su propio marco. En pedidos realizados anteriormente estas marcas no estaban. También, la imagen impresa en uno de ellos viene borrosa, mucho más de lo que se visualiza al cuadrar el tamaño antes de realizar el pedido. Otras empresas dedicadas a lo mismo que vosotros llaman al cliente para comunicar que la imagen va a ser borrosa al imprimirla e incluso ofrecen edición como solución. En fin, en este caso, suficiente muy muy justo. He intentado subir una foto para que vea lo comentado pero vuestro sistema no termina de subir la foto... Perdida de tiempo por mi parte para beneficio o mejora vuestra, muy mal.
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