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Valoraciones:

Los lienzos vienen marcados por su propio marco, no me refiero a que se note el marco en el lienzo si no a que el lienzo presenta una línea marcada por presión con su propio marco. En pedidos realizados anteriormente estas marcas no estaban. También, la imagen impresa en uno de ellos viene borrosa, mucho más de lo que se visualiza al cuadrar el tamaño antes de realizar el pedido. Otras empresas dedicadas a lo mismo que vosotros llaman al cliente para comunicar que la imagen va a ser borrosa al imprimirla e incluso ofrecen edición como solución. En fin, en este caso, suficiente muy muy justo. He intentado subir una foto para que vea lo comentado pero vuestro sistema no termina de subir la foto... Perdida de tiempo por mi parte para beneficio o mejora vuestra, muy mal.

Después de engañar en la fecha de entrega (en la web ponía de 2-5 días en el black Friday) y se efectuó en 8 días, no conseguía ponerme en contacto con nadie ya que al llamar por teléfono contestaba una centralita en Inglés y colgaba. El colmo fue la calidad de las fotos que en internet aparecía perfecta la imagen y en el lienzo apenas son color. No vuelvo a comprar nada porque quise anular el pedido ya que era para un regalo que no pude realizar por la demora en la entrega y fue imposible porque parece que solo trabajan máquinas. NADA RECOMENDABLE.

Sigo esperando el pedido!!! Hace dias escribí para cancelar el pedido, si no va a llegar a antes 21.12.23 y escribi VARIOS mensages. Y vosostros responde muchas gracias por ponerte en contacto y bla bla…. y nada mas hasta ayer me informaron que es imposible cancelar que ya esta en proceso de impresión. El chat no funciona durante estos dias tampoco…. asi no tenia mas opción de escribir y escribir y al final nada :( Me sorprendió porque siempre ha sido contento con vosotros… pero este vez un desastre!!!

Bueno...!la impresión muy buena,pero el montado del lienzo se puede mejorar,me gustaría más tenso para que las esquinas quedasen más finas y no tan gordas. Yo misma con el dedo puedo tensar más,el montaje me ha decepcionado un poco. Y por último,el envío es por mensajería,pero no ponen en el paquete el número de teléfono y no me pudieron llamar para hacer la entrega, tuvieron que volver de nuevo. ( Eso lo verifique yo misma)

Los cuadros en si, están decentes, tampoco son una maravilla del mundo pero pero ok pero tampoco es difícil cuando las imágenes son de alta calidad y solo es imprimir. Le pongo una estrella porque no hay opción a no poner ninguna, porque la atención al cliente y el trato es mala no, lo siguiente. No cumplís con la información de envió que ponéis en vuestra pagina. Vaciláis y mentís al comprador con información falsa. No enviáis los paquetes dentro de plazo y encima ponéis la etiqueta para una fecha de entrega y el paquete aun no ha salido de vuestras instalaciones en otro país. Y ya después de casi 3 semanas el paquete llega a casa. Después de quejarme de esto, como un favor indicáis que dais un vale de descuento para la siguiente compra, el cual tengo encima que solicitar como si fuera arrastrándome, y no, eso tendríais que hacer vosotros porque después de todo esto he buscado información y todo el mundo se queja de lo mismo así que por favor si ponéis una cosa cumplirla y la gente no se quejara nunca mas. No recomiendo este sitio ni de broma y jamás volveré a comprar aquí, si necesito mas lienzos iré a otro sitio.

ustedes en su página web ponen que la entrega de un lienzo es de 4 a 6 días laborales a mi me tardaron 9 días que quizás eso podría ser pasable pero lo que me indignó es que se llegó a reprogramar la entrega por parte d UPS hasta en tres ocasiones y de esa manera no hay forma de poder organizarse. además hice el mismo día otro pedido de un lienzo más pequeño y todavía no me ha llegado y ya han pasado 12 días laborables, hoy me he puesto en contacto con atención al cliente y todavía me recomiendan esperarme un par de días más antes de gestionar nada para ver si es un retraso de la correspondencia y eso precisamente es lo que tienen que comprobar ustedes y exigir el cumplimiento de la entrega del paquete en 24 horas o exigirle la responsabilidad corrrespondiente según su acuerdo, con lo cual me quedo con muy pocas ganas de repetir una compra y ni mucho menos recomendarles

Ya es mi segundo pedido recibido con retraso. Aunque les doy un domicilio para su entrega, la misma la ha hecho UPS en un comercio próximo a mi domicilio, si bien, yo me encontraba en casa. No le encuentro sentido. De no haber estado en mi domicilio no me parece mal que se hubiera hecho tal como se ha hecho, pero si estoy, no veo la necesidad de tener que desplazarme hasta un comercio cercano. La calidad del producto en sí la considero suficiente, pero los plazos de entrega siguen siendo poco razonables. Reciban un saludo.

Los productos estaban en perfectas condiciones y la verdad que nos han gustado mucho. El problema general es que yo hice el pedido un 28 de diciembre, aprovechando una promoción para que llegara el producto el día de reyes, y no llego. Pero para colmo, el producto no llegó hasta una semana y media despues… En general, desde que hice mi pedido( que supuestamente iba a llegar para reyes) hasta que lo he recibido han pasado casi tres semanas, cuando se decía que se entregaría para antes de reyes. Mi insatisfacción es esa.

Como ya ha sucedido innumerables veces, el envío NO se entregará en la dirección deseada. El envío se puede recoger en un llamado "punto de acceso". mi-arte.es están extremadamente familiarizados con esta práctica, pero no hacen absolutamente NADA para cambiarla. Este envío: De nuevo un excelente producto combinado con un envío fatal; un método de envío que causa muchos inconvenientes y gastos innecesarios para el cliente. – ¡Es una lástima! - La entidad responsable es, en última instancia, mi-arte.es

Cambiar de empresa de envío , el pedido me ha llegado 7 días después , después de ponerme en contacto con la empresa de envío para solucionar el problema ya que vosotros no me habéis dado una solución, después de todo me ha tocado ir a recogerlo a un punto de recogida , cuando lo he abierto el cuadro tiene hilos sueltos , la calidad de imagen esta muy bien pero el acabado deja que desear . Finalmente una y no mas , hay mas empresas de personalización de cuadros y con precios similares

El servicio de transporte ha sido desastroso. Después de varios cambios en la fecha de entrega, no lo entregan en la dirección señalada aludiendo que no había nadie, siendo mentira. Después de mucho insistir en el seguimiento del pedido , lo entregan en una tienda. Al ver el estado de la caja, que estaba rota,aún avisando en ella frágil, los productos no se habían roto. Es una lástima que por esta incidencia en el reparto no creo que vuelva a pedri nada a vuestra empresa. Lo siento!

Porque a dia 2/12/23 aun no lo recibi. Me lo trae la empresa UPS y el viernes me mandaron un correo que habian estado el jueves y que no habia nadie en casa y es mentira,llame atencion al cliente UPS ,para reclamar y me mandaron otro correo k el viernes oh lunes me lo traerian de nuevo. Asique no puedo opinar sobre el producto porque aun no lo vi. Ya esta cobrado y tambien pague gastos de envio pero yo aun no recibi nada a dia de hoy y lo peor esque mientan la compañia de reparto

No pongo 0 porque no se puede. Escribí porque la sujeción de los cuadros no es lo suficientemente fuerte, los cuadros se han caído y están llenos de marcas. He mandado fotos como me pidieron 2 veces y no paran de mandar mensajes diciendo que tienen muchos pedidos y que ya me contestarán… llevo 2 semanas esperando una solución y lo único que han hecho ha sido hacerme perder el tiempo. La última vez que compro aquí, su servicio de atención al cliente es el peor que he visto nunca

Estaría genial que si alguna de las fotos que se os manda no queda lo suficientemente bien como para colgarla en una pared, se nos comunicará para sustituirla por una de mas calidad de imagen. Y me parece vergonzoso que en el email que se nos manda después de hacer el pedido nos digáis que si lo compartes con alguien..a esa persona le sale algo gratis cuando eso es totalmente mentira, haciendo eso quitan las ganas de repetir

El producto me ha gustado pero no llegó a tiempo. La verdad es que el producto está bien, pero me confié del plazo de entrega y no se cumplió por lo que no pude regalarlo cuando tenía previsto y ha sido un fastidio. en mi opinión, hubiera preferido que me hubieran informado del plazo de entrega real para poder decidir mejor. La relación calidad precio me parece muy correcta, el producto está muy bien.

Buenos días, Adjunto fotografías de la fotografía grande que les encargué. Al desenrrollarla está dañada por dos lados del poster. Está dañada en dos filas paralelas por lo que es una pena, se ve el defecto demasiado. No puedo usar dicha fotografía por que está muy dañada. ¿Díganme por favor, cuál es la solución en estos casos.? Un saludo, Gracias. Susana Ondero 615476162

Me hubiera gustado que se hubieran puesto en contacto conmigo para avisarme que no iba a quedar bien el trabajo por la calidad enviada en lugar de recibir unos cuadros que no voy a colgar. Había confiado en su profesionalidad He perdido 150 € ya que no admiten devoluciones. Solo envío 3 de los 6 cuadros porqie con este ejemplo es suficiente

No vi la opción de coger el gancho para colgar en la foto de metraquilato, cuando llego el pedido me puse en contacto porque no llevaba el gancho, me dijeron que se pedía conjunto con la foto, les dije que no lo vi, que lo quería pedir y me dijeron que ya no tenía opción. Les dije que lo pagaba todo pero no me han dado solución.

Los cuadros tienen una calidad muy normalita ,y después el servicio de mensajería ha sido muy malo no tenían la dirección entera y cuando me molestaron y se la di ,no sirvió de nada porque lo acabaron dejando en una tienda sin avisarme de nada,y tuve que llamar e informarme donde lo habían dejado y llegarme a por el

Encargos bien realizados. Agencias de transporte muy confusas y postergando fechas 5 ó 6 veces con emails. Al final, dos agencias distintas dividen el pedido para recibirlo el mismo día. Si se realizan encargos con frecuencia, hay que tener un organigrama con los precios pues varían considerablemente en ciclos.