tengo que reconocer que al principio tenia mis dudas, eso de que las fotos se hacen en Alemania . el porte y como van a llegar, hasta del precio me parecía barato, (que tras el resultado aun es mas por el precio-calidad), hasta me lo pensé mucho en el momento de pagar.Pero de verdad un 10 en todo , desde la elaboración de las fotos en la web hasta la rapidez tanto de hecho de hacer las fotos a los portes y cada paso siempre informado.
Que se puede mejorar?, el mantener esta relación precio-calidad- rapidez no estaría nada mal, que no es poco.Acaso poder tener una opción a poder poner un cristal o algo parecido a las fotos para que no se puedan manchar, igual había y no he visto. Con toda seguridad que mas adelante os madare nuevas fotos. un saludo javi.
Realicé la compra y el diseño de mi pedido. A la media hora me di cuenta que me equivoqué con las dimensiones y era demasiado grande. Solicité por escrito el cambio, solo tras minutos de su compra y me dijeron que estaba todo automatizado y que no había marcha atrás violando totalmente los derechos del consumidor. Luego al enviar el paquete le pusieron de valor el precio del artículo más los gastos de envío superando los 150€ de valor, por lo que aduana me cobró 60€. Además las calidad del artículo es deplorable.
Hice el pedido el día 22 de diciembre y no ha llegado hasta el día 8 de enero por lo que no ha podido ser entregado como regalo de reyes que era para lo que se pidió en la web decís de 5 a 7 días
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Respuesta de mi-arte.es
9 ene 2024
Lamentamos el retraso en la entrega de su pedido y comprendemos su decepción. Apreciamos su paciencia y su feedback será tomado en cuenta. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico.
3 jul 2023
Opinión verificada
El servicio de transporte lamentable, con innumerables retrasos. Se contacta con atención al cliente, y no dan ninguna solución solo el track del envío, y que la mensajeria UPS tiene retrasos....
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Respuesta de mi-arte.es
3 jul 2023
Gracias por sus comentarios. Nos disculpamos por los inconvenientes relacionados con su envío. Verificaremos el estado de su pedido y nos comunicaremos con usted por correo electrónico para obtener una solución.
9 ene 2024
Opinión verificada
Por segunda vez, el pedido llegó tarde, en esta ocasión de forma incomprensible, llegó una primera parte del envío el día indicado y otra parte, la más grande, 3 días después. Gran decepción.
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Respuesta de mi-arte.es
9 ene 2024
Lamentamos sinceramente la situación que nos comenta. Valoramos mucho su feedback y lo tomaremos en cuenta. Nos pondremos en contacto con usted a través de correo electrónico para entender mejor lo sucedido.
30 sept 2023
Opinión verificada
El kit de montaje que cobráis 3€ no sirve se nada.
El transporte UPS es deficiente, me lo tenía que entregar en domicilio y lo dejaron en un comercio y yo ir a recogerlo porque les dio la gana
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19 sept 2023
Opinión verificada
La caja ha llegado super chafada y abierta. He pedido más veces en vuestra web y nunca me había pasado. El lienzo no estaba tenso del todo, supongo que por los golpes que llevaría la caja...
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10 ago 2023
Opinión verificada
Desde la web podría verse si la imagen se vería pixelada o borrosa seria una gran ayuda. Ya que después de gastarte el dineral de ciertos cuadros no lo puedas saber asta recibirlo.
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17 oct 2023
Opinión verificada
La calidad de la foto buena pero tiene un par de puntos negros que la foto no tenía y El metacrilato es muy fino, lo esperaba más grueso, como para q se pudiese sujetar de pie.
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17 jun 2023
Opinión verificada
Mejorar el transporte de la mercancía, pagamos unos gastos de envío y pone entrega en 3 a 5 días laborables, me tardó bastante más. Tres veces me cambiaron la fecha de entrega.
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14 ene 2024
Opinión verificada
Foto personal entregada a un extraño.
El transportista ha entregado el pedido en otra dirección y no son capaces de recuperalo.
Al tratarse de una foto personal me parece algo muy grave pero parece no importaros.
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Respuesta de mi-arte.es
14 ene 2024
Lamentamos mucho oír sobre su experiencia. Sin ninguna duda, su frustración es justificada. Su feedback es muy valioso para nosotros y lo tenemos en cuenta. Nos pondremos en contacto con usted a través de un correo electrónico para tratar de resolver este asunto.
17 oct 2023
Opinión verificada
El reparto fatal, siempre hay alguien en casa, y pusieron que no había nadie y me he tenido que ir a otro sitio a recoger el paquete. Deberían hacer algún intento al menos
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10 ene 2024
Opinión verificada
yo también se ir a la ferretería
Al comprar se da a entender que vendrá preparado el mecanismo para colgar, no que tendré que hacer igualmente de manitas y lo único que me ahorro es ir a la ferretería.
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Respuesta de mi-arte.es
11 ene 2024
Lamentamos que la experiencia no haya cumplido con tus expectativas. Apreciamos tus comentarios y lo tendremos en cuenta. Te contactaremos por correo electrónico para seguir mejorando. Gracias por compartir tu experiencia.
22 jul 2023
Opinión verificada
No he recibido el pedido. Tampoco contestan a la petición sobre el problema. Después de comprar regularmente bastantes artículos, no pienso comprar nada más en mi-arte.
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2 ago 2023
Opinión verificada
La entrega se retrasó 6 días
Lo compré en esta tienda porque la fecha de entrega me encajaba (era un regalo de cumpleaños) pero en vez de llegar en la fecha indicada llegó 6 días más tarde.
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26 oct 2023
Opinión verificada
El pedido no llegó en el tiempo estimado
Dicen que de 5 a 7 días hábiles y luego culpan al transportista, supongo que deberían revisar el transporte que eligen
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28 dic 2023
Opinión verificada
Horror! Empezando porque era para navidades y hoy día 28 a llegado ! Hice el pedido el día 12 !!!! Fatal la comunicación con esta empresa por no decir NULA!
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Respuesta de mi-arte.es
29 dic 2023
Lamentamos mucho la tardanza y entendemos su frustración. Su feedback es importante para nosotros y lo tendremos en cuenta. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para tratar de resolver la situación.
8 sept 2023
Opinión verificada
Me equivoqué en una letra y puse mal la palabra y no fueron capaces de mandar un correo indicándome lo sucedido ahora el cuadro no lo voy a regalar así
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Respuesta de mi-arte.es
9 sept 2023
Lamentamos mucho escuchar que hubo un problema con su pedido. Revisaremos el caso y nos pondremos en contacto con usted de inmediato a través de correo electrónico.
10 sept 2023
Opinión verificada
El lienzo está mal estirado, la calidad es espantosa, la definición borrosa, 2 semanas tardó en llegar, lo pedí con marco y llegó lleno de suciedad…
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15 ago 2023
Opinión verificada
Imagen en vertical
Al ser una imagen en vertical, queda media taza vacía. Se podría aver "repetido" la imagen en el otro lado de la taza para que no quedara tan vacía
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30 dic 2023
Opinión verificada
La calidad de la impresión es bastante mala. No se si se ha comprimido la imagen pero me faltan detalles que si he obtenido con otros servicios.
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Respuesta de mi-arte.es
30 dic 2023
Lamentamos que la calidad de la impresión no haya cumplido con sus expectativas. Vamos a considerar su retroalimentación y agradecemos su honestidad. Nos pondremos en contacto con usted a través de correo electrónico.
14 dic 2023
Opinión verificada
La calidad de la imagen no es buena, se ve pixelada. Deberían, según el tamaño, pedir otros formatos o pesos para que el resultado no sea así
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Respuesta de mi-arte.es
14 dic 2023
Agradecemos tus comentarios. Lamentamos que la calidad de la imagen no haya cumplido con tus expectativas. Tomaremos en cuenta tu sugerencia sobre los formatos y pesos de imagen para futuras mejoras.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
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