mi-arte.esValoraciones:
4710 valoraciones en los últimos 12 meses27.282 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
14 sept 2023
Opinión verificada
tengo que reconocer que al principio tenia mis dudas, eso de que las fotos se hacen en Alemania . el porte y como van a llegar, hasta del precio me parecía barato, (que tras el resultado aun es mas por el precio-calidad), hasta me lo pensé mucho en el momento de pagar.Pero de verdad un 10 en todo , desde la elaboración de las fotos en la web hasta la rapidez tanto de hecho de hacer las fotos a los portes y cada paso siempre informado.
Que se puede mejorar?, el mantener esta relación precio-calidad- rapidez no estaría nada mal, que no es poco.Acaso poder tener una opción a poder poner un cristal o algo parecido a las fotos para que no se puedan manchar, igual había y no he visto. Con toda seguridad que mas adelante os madare nuevas fotos. un saludo javi.
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la valoración más crítica
26 nov 2023
Opinión verificada
Realicé la compra y el diseño de mi pedido. A la media hora me di cuenta que me equivoqué con las dimensiones y era demasiado grande. Solicité por escrito el cambio, solo tras minutos de su compra y me dijeron que estaba todo automatizado y que no había marcha atrás violando totalmente los derechos del consumidor. Luego al enviar el paquete le pusieron de valor el precio del artículo más los gastos de envío superando los 150€ de valor, por lo que aduana me cobró 60€. Además las calidad del artículo es deplorable.
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Opiniones sobre mi-arte.es
10 ene 2024
Opinión verificada
Nefasta. El pedido llego tarde, y los puzzles tendré que tirarlos, vienen montados y sin caja. Evidentemente difícil poder montarlos .
Me pongo en vontacto con ustedes y como solución me dan un vale del 30% para próxima compra, me parece una tomadura de pelo
Decepción total, no volveré a comprar aquí
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Respuesta de mi-arte.es
10 ene 2024
Lamentamos mucho su experiencia. Tomamos en cuenta su retroalimentación y nos gustaría discutirlo más a fondo para mejorarlo. Le contactaremos por correo electrónico para resolver este problema. Apreciamos su paciencia y comprensión.
7 jul 2023
Opinión verificada
Algo decepcionado por la técnica de impresión, ya que el bloque de metacrilato parece que tiene la imagen pegada en la parte posterior. Pensé que la impresión se había directamente sobre el metacrilato, quizás un marco con imán a modo de sándwich y la foto en su interior hubiera sido mejor opción.
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12 ene 2024
Opinión verificada
NUNCA MÁS !
No hay para poder reclamar sobre tu pedido, para hacer no hay un tiempo establecido , hablas con un ordenador del chat y luego tienes un número extranjero que te cobran solo por marcar no lo recomiendo para hacer unas fotos hay servicios más profesionales ante la atención del cliente
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Respuesta de mi-arte.es
12 ene 2024
Lamentamos las dificultades que has experimentado. Apreciamos tus comentarios y los tendremos en cuenta. Te contactaremos por correo electrónico para ofrecerte asistencia.
28 jul 2023
Opinión verificada
El pedido el cuadro muy bien, el transporte ha sido lo peor que he visto en mi vida. UPS me re programo 3 veces la entrega y no pude entregarlo cuando lo quería regalar. Pueden tener muy buen producto pero si la empresa de transporte que escogen es lo peor eso le baja todos los puntos
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28 jul 2023
Opinión verificada
Unos estafadores totales. Retrasaron el pedido indefinidamente y las reclamaciones fueron interminables sin obtener respuesta ni solución. Sus precios son desorbitados. Cualquier imprenta te hace lo mismo por la mitad del precio y con una mayor calidad. Una total decepción.
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20 oct 2023
Opinión verificada
El servicio no estuvo mal teniendo en cuenta que el pedido se hizo en fin de semana. La comunicación también estuvo bien. Al recibir los productos, el enmarcado muestra un desperfecto y en uno los cuadros se aprecia bastante más y en persona es cuando más se puede valorar.
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14 sept 2023
Opinión verificada
El lienzo que encargué no ha quedado centrado.
Pero lo peor, la empresa de transporte (UPS) han tardado muchísimo y me han cambiado la fecha y el horario de entrega 5 veces y mejor no llamar a atención al cliente porque no solucionan nada y el trato al cliente vergonzoso.
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Respuesta de mi-arte.es
14 sept 2023
Lamentamos los inconvenientes con el lienzo y la entrega. Entendemos su frustración y agradecemos su paciencia. Vamos a investigar a fondo el asunto y nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico lo antes posible para discutir una resolución. Gracias por hacérnoslo saber.
13 jun 2023
Opinión verificada
Buena calidad/precio, envío lento
Aplicando las ofertas la relación calidad/precio es buena. El envío es muy lento (pedido un viernes a última hora de la mañana y recibido el lunes de dos semanas después, 10 días después, 7 laborales, cumpliendo con el plazo indicado de la web de 5-7 días laborales)
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7 jul 2023
Opinión verificada
Vuestra producción es estupenda, es el transportista el que falla
Vuestra producción es estupenda, de hecho he realizado bastantes encargos y lo he recomendado a artistas que conozco. Es UPS que anuncia una fecha de entrega y cuando llega el día, te lo cambia para otro. Tienen vds que valorar otra empresa de transporte
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10 ene 2024
Opinión verificada
Mala gestión de pedidos
Pagué unos gastos de envío de 8€ (que es una cantidad muy elevada para un paquete pequeño y que no pesa) y a pesar de tramitar el pedido con tiempo y tener garantizada la entrega para antes de reyes, lo recibí el día 9. No repetiré y no lo recomiendo.
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Respuesta de mi-arte.es
10 ene 2024
Lamentamos sinceramente las dificultades que experimentó con la entrega de su pedido. Apreciamos su feedback y lo tendremos en cuenta para futuras mejoras. Nos pondremos en contacto con usted a través de correo electrónico para abordar esta cuestión.
16 jul 2023
Opinión verificada
Falta de profesionalidad.
Hice el pedido hace casi tressemanas h aún no me ha llegado, cuando en la página te aseguran que llega antes de una semana. La semana pasada mandé un correo reclamándolo y aún nadie me ha contestado. Eso sí, me cobraron todo desde el primer segundo.
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11 ene 2024
Opinión verificada
Un buen servicio se ve enclipsado si eligen a unas de las peores empresas de transporte.
Poca o nula información de envío
Típico mensajero que dice que no estás en casa.
Retraso de envío por la empresa de reparto.
Ninguna vía de contacto con miarte
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Respuesta de mi-arte.es
11 ene 2024
Lamentamos profundamente su experiencia con la empresa de transporte. Apreciamos su feedback y lo tomaremos en cuenta. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para tratar más detalladamente sobre su situación.
27 jun 2023
Opinión verificada
Muchos pedidos los que he echo ya y muchos correos vuestros con supuestos descuentos que nunca llegan a efectuarse. En cualquier centro comercial hacen el mismo trabajo que vosotros, sin gastos de envío y más rápido.
Lo siento pero es así.
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4 oct 2023
Opinión verificada
De momento no he recibido el pedido cuando aseguran la entrega en 2/3 días laborables y ya hace más de una semana. Encima me mandan una encuesta de satisfacción con el producto sin haberlo aún recibido. Lamentable, deberían regalármelo....
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17 jul 2023
Opinión verificada
Deberían comprobar los pedidos antes de su envío para verificar que es lo que el cliente ha pedido.
El reparto tampoco ha sido muy fiable, lo han retrasado varias veces.
Atención al cliente se ha interesado por mis problemas.
Gracias
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25 dic 2023
Opinión verificada
El sistema de mensajería es muy mejorable, el articulo me llego con golpes por todos los lados, el artículo se resintió de tanto golpe y el bastidor no esta muy fuerte pero como era un regalo para navidad se tuvo que entregar.
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Respuesta de mi-arte.es
25 dic 2023
Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya cumplido tus expectativas. Valoramos tu feedback y lo tendremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Agradecemos tu comprensión y paciencia.
16 oct 2023
Opinión verificada
El lienzo llegó de casualidad en buen estado. Solo venía con la caja de cartón y sin ninguna protección adicional como plástico de burbujas. La caja venía rota pero afortunadamente no llego a la estructura de la foto. Un saludo.
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Respuesta de mi-arte.es
16 oct 2023
Lamentamos los problemas con el empaque de su lienzo. Comprendemos la importancia de un embalaje adecuado para proteger el producto. Investigaremos a fondo y nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para discutir una solución. Gracias por hacérnoslo saber.
12 ene 2024
Opinión verificada
Mejorad las fechas de envío. Se supone que mi pedido tenía que llegar antes del 5 de enero y llego el 11 de enero, no lo he devuelto porque... no se porque, pero no volveré a pedir en esta página ni recomendarla tampoco.
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Respuesta de mi-arte.es
13 ene 2024
Lamentamos sinceramente la demora en la entrega de su pedido. Su experiencia es importante para nosotros y tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico.
21 dic 2023
Opinión verificada
cambiar la logistica. GLS ya en 3 oportunidades sin presentarse en casa, mandan un correo que no habia nadie para recibir el pedido y que habia que retirarlo en los puntos de entrega dispuestos por ellos.
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Respuesta de mi-arte.es
21 dic 2023
Lamentamos los inconvenientes con GLS. Su experiencia es crucial para nosotros y agradecemos su feedback. Lo tomaremos en cuenta para mejorar. Nos comunicaremos con usted por correo electrónico para discutir más detalles.
6 jul 2023
Opinión verificada
Me han llegado las fotos súper ampliadas, borrosas, imágenes fuera del marco, he reclamado y estoy a la espera de que me contesten, quiero devolverlo y que se me abone lo que pague ya que esta fatal
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Respuesta de mi-arte.es
6 jul 2023
Lamentamos que no esté satisfecho con la calidad de los productos recibidos. Queremos asegurarnos de que esté completamente satisfecho con el producto. Nos hemos puesto en contacto con Usted por correo electrónico y esperamos su respuesta. Por favor, envíenos unas fotos de los productos defectuosos.