fantasiapersonajes.es
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286 valoraciones en los últimos 12 meses286 opiniones en total  

4,31
Bueno

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Válido

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la valoración más positiva

3 ago 2023
 Opinión verificada
No le doy 5 estrellas porque me parece que no recibí el mejor servicio para un producto de casi 170€. No hay envío gratis. En la web ponía que añadían un regalo, yo no recibí nada. Se suponía que era un producto en stock, lo pedí el 5/06/23 y lo recibí el 19/06/23, demasiados días estando en el mismo país (aunque no tenia prisa, se debe tener en cuenta si te urge). Te hacen pagar un poco más si quieres una caja protectora, no es un costo excesivo pero no me parece nada bien, yo no la pedí porque sabía que mi producto tiene su propia caja protectora de fábrica, pero aún así pienso que deberían poner una caja propia aunque sea reutilizada, me parece de mínima cortesía. Dicho esto, el precio fue bastante bueno, el producto afortunadamente llegó intacto (incluso la caja de fábrica) y volvería a pedir si siguen trayendo muñecas Blythe, aunque parece que no es el caso.

la valoración más crítica

3 ago 2023
 Opinión verificada
A pesar de comprar los artículos en su página, luego no los tienen. Tienes que entrar en el farragoso proceso de abonos y nuevas facturas. También parece que les cuesta mucho trabajo enviar artículos en buen estado y eso lo tienes que pagar. Pues deberían pagar por el trastorno de no tener los artículos igualmente, estar decidiendo de nuevo si quieres el resto de las cosas, respondiendo mensajes...mi tiempo también vale dinero.
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Opiniones sobre fantasiapersonajes.es

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3 ago 2023
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3 ago 2023
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NG
Nacho G.
Bilbao
3 ago 2023
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3 ago 2023
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3 ago 2023
 Opinión verificada
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3 ago 2023
 Opinión verificada

Sin stock y si no quieres cajas dañadas tienes que pagar sobrecoste.

A pesar de comprar los artículos en su página, luego no los tienen. Tienes que entrar en el farragoso proceso de abonos y nuevas facturas. También parece que les cuesta mucho trabajo enviar artículos en buen estado y eso lo tienes que pagar. Pues deberían pagar por el trastorno de no tener los artículos igualmente, estar decidiendo de nuevo si quieres el resto de las cosas, respondiendo mensajes...mi tiempo también vale dinero.
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6 ago 2023
 Opinión verificada
Horrible, no recomiendo pedir de esta tienda, tengo un pedido pagado desde hace más de un mes, tardaron dos semanas en ponerlo para envío y lleva otras tres semanas en envío y a día de hoy no ha llegado.
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7 ago 2023
 Opinión verificada

Lo barato sale caro

Hice una reserva de un juego en esta tienda por la racaneria de ahorrarme 5€. pues bien , ya estaba las tiendas de toda España el dia 31 de Julio , menos en esta.Contacte con ellos y me dicen que el proveedor , que nada.. una semana despues pido que me lo cancelen y dicen que no pueden cancelar reservas , pregunto porque y me dicen que es su politica interna... ¿?¿?¿? en fin me pongo en contacto con la OCU y me dan unos pasos a seguir , despues de mencionarles un par de cosas , me hacen la cancelacion. el pedido lo hice el mismo dia en Amazon por 3€ mas, y ya lo tengo en casa...
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Respuesta de fantasiapersonajes.es
13 ago 2023
Hola, sentimos que al final hayamos tenido que cancelar tu pedido , ya que no era nuestra intención, los productos de reservas tienen publicadas las fechas según los proveedores autorizados y fabricantes , envían las unidades que tenemos en reserva y a veces las fechas pueden retrasarse como ha sido éste caso , no obstante seguimos teniendo producto a la venta y en reserva . Nuestro sitio web tiene una página dedicada a la explicación bién determinada del proceso de productos para comprar en RESERVA. Pero lo dicho sentimos no haber podido completar el servicio establecido. Gracias y saludos cordiales. ☺
3 ago 2023
 Opinión verificada

Mal

Hice la compra en junio y todavía nada. No me ha llegado nada y cuando me puse en contacto con ellos me contestaron que los productos estaban en reserva. Las toallas si llegan las usaré para próximo verano eso contando qe algún día me manden el pedido
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Respuesta de fantasiapersonajes.es
13 ago 2023
Hola Jessy , sentimos que los productos de RESERVA , aún no están disponibles , (por éste motivo no se deben realizar pedidos con productos combinados en reserva y en stock) pero como puedes comprobar está explicado en la página de ayuda en nuestro sitio web referido a productos de RESERVA , pasado 3 meses puedes CANCELAR tu reserva, no obstante te indicamos la TRAZABILIDAD DE TU PEDIDO que aún está dentro de los plazos establecidos: COMPRA REALIZADA 15/06/2023 en 10:58:24 , aún no han llegado ni a dos meses , por esto te pedimos si lo consideras oportuno volvernos a valorar despues de la gestión de tu pedido. Gracias y saludos cordiales.