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mengual.com
Valoraciones:

194 valoraciones en los últimos 12 meses1211 opiniones en total  

4,16
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 4 nov 2021
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
mengual.com cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

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la valoración más positiva

18 sept 2023
 Opinión verificada
Soy Ebanista tuve taller propio 27 años siempre comprando en mengual y provedores varios cómo roispo arcón y vosotros. Siempre habéis sido muy profesionales,choca un poco el nuevo concepto de venta muy moderno,pero funciona bien y las compras online estupendo,seguir siendo unos profesionales como siempre,saludos

la valoración más crítica

29 may 2023
 Opinión verificada
Cuando pides un cambio de producto porque el primero que recibes no cumple bien con las especificaciones de seguridad (en mi caso el soporte oculto para baldas modelo Linde que carece de tornillo de fijación entre vástago y pletina de pared ) te obligan a pagar los 2 portes; el de devolución del primero y el de envío del segundo. Y ni siquiera se plantean revisar el producto que, bajo la opinión del cliente, tiene ese supuesto defecto. Deja mucho que desear esta falta de profesionalidad y atención al cliente.
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Opiniones sobre mengual.com

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
22 mar 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de mengual.com
22 mar 2024
Muchas gracias por su valoración.
20 mar 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de mengual.com
21 mar 2024
Muchas gracias por su valoración.
20 mar 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de mengual.com
21 mar 2024
Muchas gracias por su valoración.
12 mar 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de mengual.com
12 mar 2024
Buenos días, le damos gracias por su valoración.
11 mar 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de mengual.com
11 mar 2024
Buenos días, le damos gracias por su valoración.
5 mar 2024
 Opinión verificada
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26 mar 2024
 Opinión verificada

incidencias en facturacion

ya esta comunicado a nuestro comercial las ultimas incidencias, sin obtención de respuesta.
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Respuesta de mengual.com
26 mar 2024
Buenos días le damos las gracias por su comentario y valoración, después de comentar su nota con su comercial este nos explica que la incidencia es debido a un envío que nos anuló cuando ya había salido de nuestro almacén y ya estaba en tránsito, por eso no se pudo anular, estamos a la espera de la devolución del material por parte de la agencia para podérselo abonar, saludos cordiales
22 mar 2024
 Opinión verificada
es la peor web para comprar
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Respuesta de mengual.com
22 mar 2024
Le damos las gracias por su comentario y valoración, lamentamos que nuestra web no sea de su agrado, nos pondremos en contacto con usted en los próximos días para ayudarle en cualquier consulta e incidencia que pueda tener.
30 mar 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de mengual.com
1 abr 2024
Le damos las gracias por su valoración, nos ponemos brevemente en contacto para ser conocedores de la posible incidencia que haya podido tener con nosotros.
28 feb 2024
 Opinión verificada
El servicio de entrega de materiales. Hice un pedido el día 21 de febrero y hoy, día 28, aún no lo recibí. Tendrían que avisar del plazo de entrega, por si nos va bien la fecha o no.
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Respuesta de mengual.com
29 feb 2024
buenos dias le damos las gracias por su comentario y valoracion me comenta nuestro departamento de logistica que se ha tenido un problema informatico y su expedicion no constaba ya se ha solucionado y se le entregara su mercancia entre hoy y mañana saludos
27 feb 2024
 Opinión verificada

la web

La web, ahora cuando entras en un artículo y luego tiras hacía atrás va al principio de todo, no se queda en la última que he visto.
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Respuesta de mengual.com
28 feb 2024
Buenos dias, le damos las gracias por su comentario y valoracion, hemos hecho varias comprobaciones y no vemos que suceda lo que usted nos indica, es posible que sea problema de su navegador, mire de probar con otro navegador, saludos cordiales
13 feb 2024
 Opinión verificada
NOS HA GUSTADO LA RAPIDEZ DE LA ENTREGA. SE PODRÍAN MEJORAR DESCUENTOS SEGÚN VOLÚMENES DE PEDIDOS
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Respuesta de mengual.com
13 feb 2024
buenos dias, le damos las gracias por su comentario y valoracion, pasamos nota a su comercial para que contacte con usted para la mejora de condiciones de compra, sludos cordiales
7 feb 2024
 Opinión verificada
La rapidez es un punto muy a favor de todas las entregas.
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Respuesta de mengual.com
8 feb 2024
buenos dias. le damos las gracias por su comentario y valoracion, saludos cordiales
1 mar 2024
 Opinión verificada
DE MOMENTO NADA, ESTOY EXPERIMENTANDO CON LA PAGINA
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Respuesta de mengual.com
1 mar 2024
buenos dias le damos las gracias por su comentario y valoracion.
29 feb 2024
 Opinión verificada
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27 feb 2024
 Opinión verificada
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26 feb 2024
 Opinión verificada
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13 feb 2024
 Opinión verificada
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15 feb 2024
 Opinión verificada
no facturar articulos que no estan entregados , ni servir pedido incompletos.
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Respuesta de mengual.com
19 feb 2024
Buenos dias le damos las gracias por su comentario y valoracion, en Mengual no facturamos articulos sin entregar al cliente, puede darse el caso que reciba usted antes la factura que el material por que este esta en el transporte y este se haya demorado por causas ajenas a Mengual. Normalemente se envia todo lo que tenemos en stock para no demorar la entrega, si usted quiere que se le entregue el pedido completo en una sola vez solo tiene que indicarnoslo. De todas maneras hablamos con su comercial para que contacte con usted y solucione esta incidencia saludos cordiales
30 ene 2024
 Opinión verificada
LO QUE MAS ME GUSTA DE MENGUAL ES LA AMPLIA GAMA DE PRODUCTO QUE DISPONE. LO QUE SE PUEDE MEJORAR EN MI CASO SON LAS ENTREGAS PORQUE LUNES Y MIERCOLES PUEDE SER INSUFICIENTE EN ALGUNOS CASOS.
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Respuesta de mengual.com
31 ene 2024
buenos dias le damos las gracias por su comentario y valoracion, estamos en un proceso de cambio para mejorar las rutas de transporte y poder dar mas servicio, saludos