Experiencia del consumidor nefasta. Pedi presupuesto para los filtros y se pusieron en contacto conmigo para decirme que me llamará el comercial de la zona. Unos días más tarde me llama el comercial, que solo me preguntó el sistema de agua que usaba, se lo comenté y se dedicó en criticar a la competencia, los dos o tres minutos que hablamos, finalemente me dijo que me mandará la info por correo. Decidi no optar por esos filtros por el precio y la falta de claridad y compre otro que me llegó con un manual de instruccuiones que nada tiene que ver con los filtros que compré, pido las instrucciones y la respuesta es que llame a un fontanero y que el manual de instrucciones es ese, que es uno genérico (que se habrán encontrado en internet porque nada que ver con sus filtros). Sobre la calidad del agua no puedo opinar ya que todavia no la probé, pero tengo claro que hay otras empresas que hacen buenos productos y dudo que en la atención al cliente lo puedan hacer peor.
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
30 mar 2024
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1 abr 2024
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25 mar 2024
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26 mar 2024
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22 mar 2024
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25 mar 2024
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22 mar 2024
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21 mar 2024
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22 mar 2024
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22 mar 2024
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21 mar 2024
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22 mar 2024
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20 mar 2024
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21 mar 2024
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11 mar 2024
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13 mar 2024
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7 mar 2024
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8 mar 2024
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6 mar 2024
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8 mar 2024
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5 mar 2024
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8 mar 2024
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5 mar 2024
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8 mar 2024
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4 mar 2024
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5 mar 2024
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2 mar 2024
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4 mar 2024
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17 mar 2024
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No nos ha gustado el sabor del agua. Es una lástima porque teníamos mucha expectativa por la cantidad de estudios que tenia y los buenos comentarios, pero el sabor no ha gustado a ninguno de la familia. Entiendo que el sabor es un tema muy subjetivo, pero entristece que compres un producto y no lo termines utilizando porque no cumple tus expectativas.
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18 mar 2024
Gracias por tu valoración. Lamentamos que no os guste el sabor del agua y el producto no os encaja. El sabor es un tema más personal, cierto es. De todos modos recuerda que tienes 30 días de garantía de satisfacción. Nos pondremos en contacto contigo para o bien buscar otra solución, tal vez con el filtro de baja emisión de magnesio te encaje mejor o sino, tramitar la devolución del producto.
27 feb 2024
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Eficacia y facilidad
Me gusta su eficacia y la facilidad tanto al usar la web como cuando les contacto con alguna duda.
Se podría mejorar la información encontrada en preguntas frecuentes relativas a los primeros usos con la jarra (en mi caso).
Por ejemplo, de un día para otro cómo debe quedar la jarra, llena o vacía.
Cuando se han lavado los componentes y se dejan secar al aire, el filtro, ¿ha de sumergirse en agua hasta ser montado nuevamente o puede quedar expuesto mientras?
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28 feb 2024
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7 feb 2024
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Estoy encanta con la jarra . El sabor del agua es muy buena . A la hora de hacer la compra noto muchísimo , no tener que cargar con tanto peso . Pero lo más importante para mí , es tener la tranquilidad de que en casa bebemos agua que es buena para nuestra salud y , cuando cocino o hago caldo siento lo mismo ; que nos estamos cuidando .
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8 feb 2024
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5 feb 2024
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la alcalinidad, que tenga filtro de carbón activado, que ofrece estructura hexagonal, que está certificada y avalada, que añade magnesio y no sodio.
Ya le he comprado otra a mi madre.
Podríais hacer una jarra de borosilicato muy fina para que no pese recubierta de plástico para que no se rompa
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Respuesta de Alkanatur
6 feb 2024
Gracias por tu valoración y por tu compra. Esperamos que disfrutes mucho del producto.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.