Tuve dificultades a la hora de realizar el pago puesto que su pasarela no cuenta con todas las medidas de seguridad, tanto que en mi banco me bloquearon desde fraude la tarjeta y tuve que realizar el pago con Bizum. El producto y la entrega muy muy bien.
El raquetero ha venido con una rozadura aunque la caja donde venía embalado está intacta por lo que entiendo que el problema no ha sido el transportista.Entiendo que no han revisado como estaba el producto antes de enviarlo.
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Respuesta de onlytenis.com
5 oct 2023
Hola Ángel, lamentamos esa rozadura, puede contactarnos en clientes@onlytenis.com
14 oct 2023
Opinión verificada
Parece que los lunes no trabajan, pero a partir del martes son rapidísimos
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Respuesta de onlytenis.com
16 oct 2023
Hola José, nuestra empresa está en Cocentaina, el 9 de Octubre fue el día de la Comunidad Valenciana, era festivo, algunos compañeros de atención al cliente trabajaron, pero las empresas de transporte no. Un salud.
8 ago 2023
Opinión verificada
Llevvo un dia y medio esperando el paquete
Cambiar de transportista
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Respuesta de onlytenis.com
9 ago 2023
Hola Francesc, lamentamos las molestias ocasionados y como le indicamos estamos en contacto desde el primer momento con la agencia de transportes para darle solución.
2 oct 2023
Opinión verificada
Raqueta con daños estéticos
La rata está está bien, pero viene con varios arañazos
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Respuesta de onlytenis.com
3 oct 2023
Hola Jose, tiene usted a su disposición nuestro servicio de atención al cliente y no tenemos ninguna reclamación por su parte al respecto, con lo cual tampoco nos ha dado opción de resolverlo. Escribanos a clientes@onlytenis.com y trataremos la incidencia. Un saludo.
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