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Buenos días Adri, me llamo Xavier y soy el gerente de laferreteria.shop, lamento mucho lo ocurrido. Entiendo que no esté contento con el servicio, ya que ciertamente la entrega se ha demorado 5 días mas de lo previsto. De nuestro almacén salió un día mas tarde de lo esperado y enganchó el dia festivo con lo cual se demoró otro dia. Y además se dio la coincidencia que seguramente por el gran volumen de paquetería que estos días hay en todas las plataformas logísticas se demoraron en la entrega los servicios de transporte. A continuación le adjunto el detalle de los pasos registrados por el centro logístico, por si tiene interés en revisarlo. Aunque esto no le soluciona el problema que usted ha tenido en no recibir a tiempo el paquete y al final tener que desplazarse a recogerlo. Por esta razón le ofrezco la posibilidad de compensarle con el abono de los gastos de envío. Hágame saber si está de acuerdo con esta propuesta. Datos del centro logístico: 12/12/2022 - 19:04 Delivered Tu paquete se ha entregado. 12/12/2022 - 11:48 Delivery attempt failed Dirección incorrecta Mensaje del transportista: Wrong address 12/12/2022 - 8:47 Driver en route Tu paquete se entregará hoy. Mensaje del transportista: Parcel en route 10/12/2022 - 12:02 At sorting centre Tu paquete está en el centro de distribución. Mensaje del transportista: In transit 09/12/2022 - 17:05 En route to sorting center Su paquete está siendo trasladado al centro de clasificación de MRW Mensaje del transportista: Pending to receive at destination 07/12/2022 - 16:27 At sorting centre Tu paquete está en el centro de distribución. Mensaje del transportista: In transit 07/12/2022 - 13:28 At sorting centre Su paquete está en el centro de clasificación. Mensaje del transportista: Output from source CF to platform 07/12/2022 - 12:10 Ready to send Listo para enviar