Acelstore

Valoraciones:

Servicio rapido y profesional

Envío rápido y comunicación

Rapidez y variedad

Muy recomendable

Compré en Acelstore un Iphone XR categoría matrícula de honor. Al efectuar llamadas telefónicas, la voz no se oía bien. Parecía tener algún problema en el micrófono. Decidí hacer uso de la garantía para su revisión. Hay que cumplimentar un cuestionario y enviar al menos 5 fotos desde todos los ángulos. ¿Por qué motivo las piden? Para ver si el aparato tiene alguna rozadura, marca o raya. En este caso indican que el terminal ha sufrido un golpe y consecuentemente la garantía ya no cubre. En el momento de hacerle las fotos, el teléfono estaba impoluto. Pero, antes del envío, mi hija tuvo la gran mala suerte de hacerle un roce en uno de los laterales. Afectó estéticamente, pero en absoluto en el funcionamiento del teléfono. Acelstore me envió la foto de la rozadura (la cual adjunto) indicando: “el dispositivo tiene un fuerte golpe en el chasis. Por esta razón no podemos cubrir la reparación a través de la garantía”. A continuación, me ofrecieron reparar el teléfono por 48 euros. Mi respuesta fue la siguiente: “Para ustedes es la excusa perfecta para que no cubra la garantía. Me pregunto si habrán arreglado algún teléfono cubierto por la garantía, porque la mayoría tienen alguna raya o arañazo (“causados por fuertes golpes”).” La devolución del aparato sin reparar me costó 15 euros. CONCLUSIÓN: SI EL TELÉFONO TIENE CUALQUIER MARCA EXTERIOR, SERÁ CONSIDERADA COMO GOLPE Y SE PERDERÁ LA GARANTÍA. La empresa me ha decepcionado por completo. Era el segundo Iphone que les compraba. No habrá una tercera ocasión. Más perderán ellos.

Me llega la pantalla cambiada, los colores negros se ven como verdes oscuros, por lo tanto no es la original y la batería me ha bajado de un 100% de capacidad a un 99% en una semana. Me pongo en contacto con ellos y la única solución que me dan es que mande el móvil y que me lo cambien por otro pero tampoco me aseguran que tenga los componentes originales, y además me quedaría 1 semana o mas sin teléfono. A parte de que el tiempo de envío es lento, la empresa MRW me engañó con un mensaje de que la entrega era el 7 de marzo y me llegó el 11. En resumen, una vergüenza.

Compré un iphone12 pro, con categoría excelente y recibí uno con toda la carcasa punteada por la humedad.

He comprado un dispositivo con la clasificación máxima en la tienda. Vino perfecto. En su momento, había pedido también un protector de pantalla y un brick de carga nuevo, que no estaban en el paquete. Por esto he entrado en contacto con el servicio de posventa, de donde me enviaron unos nuevos una semana después. Estoy muy satisfecho con el dispositivo y con el servicio de acelstore en general. Muchas gracias.

Compré un Iphone 12 Pro en estado Excelente con batería nueva. Al recibirlo en Barcelona quedé sorprendido por el estado del teléfono, parece nuevo, si no me dicen que es reacondicionado podría pasar por nuevo sin problemas. La batería perfecta y todo más que bien. Muy conforme con la compra y sin dudas volveré a comprar cuando sea necesario.

El móvil ha llegado en perfectas condiciones, va muy bien. El envío rápido y como se olvidaron de enviar la funda y el protector de pantalla, me he puesto en contacto con ellos y tras comprobar que era cierto, me lo han hecho llegar en pocos días.

Envío en 3 días.Los móviles llegaron en perfecto estado como si fuesen nuevos. Los cogimos en estado excelente y así fue. Viene con caja Acelstore bien embalado y su cable de carga. Volvería a pedir mi móvil en esta página sin duda alguna.

De momento todo ha ido bien. El envío muy rápido, la atención por parte del personal excelente. El móvil vino perfecto y de momento funciona sin problema

Los terminales son exactamente lo q se indica en la descripción del producto. Tiempo de envío perfecto. Muy aconsejable

El servicio, el móvil muy nuevo, y el servicio muy claro y accesible

Rápida entrega y artículos en muy buen estado

Buena atención y rapidez en las entregas

El móvil estaba perfecto.