Las reseñas son solo parcialmente positivas. Algunos usuarios han tenido experiencias menos favorables con Acelstore. Muchos usuarios destacan como aspectos positivos el atractivo de los precios y las ofertas disponibles, considerándolos decisivos para su compra. La facilidad y rapidez del proceso de compra online también es valorada por los clientes. Además, varias personas recomiendan la tienda o han llegado por recomendaciones, resaltando la confianza basada en experiencias previas satisfactorias. Algunos clientes se muestran satisfechos con la calidad del producto, especialmente con el estado del móvil recibido. Sin embargo, existen numerosas quejas sobre la atención al cliente, especialmente por la falta de respuesta, la dificultad para contactar y la escasa resolución de incidencias. Los retrasos en la entrega, el incumplimiento de plazos y la falta de información sobre el estado del pedido son motivos frecuentes de insatisfacción. Además, la calidad del producto genera opiniones mixtas, ya que algunos clientes reciben dispositivos con defectos o que no coinciden con lo anunciado. El proceso de devoluciones también es fuente de frustración debido a demoras, cargos inesperados y falta de comunicación.