Es la segunda vez que realizo un compra con ustedes y lo que más me ha gustado ha sido el SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE. A través del Whatsapp he podido hacer cómodamente todas mis consultas que han atendido en un intervalo de tiempo corto. Esto me ha generado mucha tranquilidad y confianza en BIENESTAR SENIOR, por lo que no descarto volver a contar con ustedes para futuras compras. Muchas gracias. Un saludo
El producto en cuestión, es de un plastico y calidad tan pésima, que incluso llegó roto en parte. Es vergonzoso que se atrevan a distribuir algo tan malo.
Respecto al precio, se le sumaron unos 4€ en concepto de "gestion y manipulación", sin haberlo anunciado antes, al menos de una forma lo suficientemente visible y clara. No se si el tema tendria algo que ver a que se hizo el pago mediante Paypal.
Como parte positiva hay que decir que el envio fue rapido, casi de un dia para el otro.
No vender cosas para gente mayor que llegan rotas y parece de juguete. Mi última compra ha sido una gran decepción. Si se quiere una lupa para poder leer libros tiene que ser algo serio
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Respuesta de bienestarsenior.com
18 mar 2024
Estimado cliente,
lamentamos esto que nos comenta y sin duda que lo arreglaremos y le reemplazaremos el producto.
Si lo recibió en mal estado o roto por cualquier causa, esto es algo que nos haremos cargo y se le cambiará el producto. Lo importante es que cuando hay una situación de este tipo, contacte directamente con nosotros para poderlo solucionar cuanto antes.
7 mar 2024
Opinión verificada
Todavía no he recibido mi pedido
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Respuesta de bienestarsenior.com
8 mar 2024
Buenas tardes,
lamentamos el retraso pero el producto cuando lo compró ya se avisaba de que no había disponibilidad inmediata y que podía retrasarse el envío del pedido.
Estamos esperando que el proveedor nos entregue el artículo, que viene de Holanda y siempre tiene una demora superior a lo normal en comparación con los productos de distribución nacional.
Esperamos en breve poder enviarle el artículo.
Sentimos los inconvenientes por esta demora.
2 feb 2024
Opinión verificada
Exactamente lo que necesitaba. Recibido rapido. Todo fué perfecto
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Respuesta de bienestarsenior.com
8 mar 2024
Muy amable por su comentario y valoración.
Nuestra empresa se esfuerza para enviar los pedidos en el mínimo tiempo posible para que los usuarios tengáis el producto cuanto antes en casa.
7 feb 2024
Opinión verificada
Web intuitiva, producto de calidad y envío rápido.
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Respuesta de bienestarsenior.com
8 mar 2024
Agradecemos su valoración positiva y el comentario.
Seguiremos mejorando para que sea todavía mejor la experiencia del usuario.
30 ene 2024
Opinión verificada
La entrega súper rápida
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Respuesta de bienestarsenior.com
8 mar 2024
Le agradecemos su valoración y comentario sobre nuestro servicio.
25 ene 2024
Opinión verificada
Facilidad y rapdez
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Respuesta de bienestarsenior.com
26 ene 2024
Nos alegra saber que su compra fue satisfactoria y que no tuvo ningún problema.
Agradecemos su valoración.
Solidez, diseño i funcionalidad impecable. Mi padre está muy contento
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Respuesta de bienestarsenior.com
8 mar 2024
Agradecemos su buena valoración y su comentario.
Hacemos todo lo que está en nuestras manos para ofrecer productos da calidad, útiles y que ayuden a las personas mayores a mantener una buena calidad de vida e independencia.
1 feb 2024
Opinión verificada
Buena
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Respuesta de bienestarsenior.com
8 mar 2024
Gracias por su valoración.
2 feb 2024
Opinión verificada
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7 ene 2024
Opinión verificada
Gestión personalizada pensando en el cliente.
Gestionan las ventas pensando en el cliente, no solamente de forma mecànica. Cometí un error en el pedido de manera que dupliqué el número de productos pedidos. Inmediatamente se pusieron en contacto conmigo para esclarecer si se trataba de un error o realmente necesitaba el producto por duplicado. A partir de ahí, con el trato personal, solventamos la situación a total satisfacción.
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Respuesta de bienestarsenior.com
26 ene 2024
Muchas gracias por su comentario.
Nos encanta ayudar a nuestros clientes y que realicen la compora de aquel o aquellos productos que les solucione sus tareas diarias.
Siempre que detectamos una duplicidad nos ponemos en contacto para evitar enviar dos veces algo que no necesita.
Esperamos seguir contando para usted para asesorarle y ayudarle en lo que esté en nuestras manos.
28 dic 2023
Opinión verificada
Impecable atención por parte de la empresa, tanto en asesoramiento como en seguimiento del pedido. Aun no he probado el producto, pero viendo cómo han respondido hasta ahora, supongo que ante el más mínimo problema estarán a la altura. Muy recomendable.
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Respuesta de bienestarsenior.com
5 ene 2024
Gracias por su valoración y comentarios.
Estamos a su disposición para lo que necesite. Nos gusta que nuestros clientes repitan y les podamos ayudar en todo aquello que les hace falta para cubrir las necesidades de su día a día.
La rapidez y calidad tanto de su página web, como la de Ustedes al enviarme rápidamente el teléfono que necesitaba mi madre, ya nonagenaria.
Muchas gracias.
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Respuesta de bienestarsenior.com
26 ene 2024
Agradecemos su valoración y comentario.
Estamos al servicio de todos nuestros usuarios para que reciban el producto lo antes posible y les solucione cualquier problema que puedan tener.
4 ene 2024
Opinión verificada
Ha sido mi primera experiencia comprando aquí, pero no será la última. Satisfecha!
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Respuesta de bienestarsenior.com
5 ene 2024
Gracias por sus comentarios y valoración.
También esperamos nosotros que podamos seguir ayudándole en cualquier cosa que necesite. Nuestro departamento de atención a. cliente está para asesorar y ofrecer aquellos productos y servicios que cubran las necesidades particulares de cada caso.
31 dic 2023
Opinión verificada
Todo perfecto en tiempo récord, muy contento con mi compra.
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Respuesta de bienestarsenior.com
5 ene 2024
Muy amable por su valoración.
Nos alegramos que recibiera el pedido rápidamente y sin problemas. Esperamos que cuente con nosotros para otra ocasión.
24 dic 2023
Opinión verificada
Rapidez de envío
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Respuesta de bienestarsenior.com
5 ene 2024
Agradecemos su valoración.
Trabajamos para ofrecer la máxima rapidez en la gestión y envío de los pedidos.
23 dic 2023
Opinión verificada
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21 dic 2023
Opinión verificada
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23 nov 2023
Opinión verificada
La balanza con voz es perfecta para añadir autonomía
La balanza con voz es perfecta para una persona a la que le guste cocinar pero tenga mala capacidad de visión. Era para un regalo y he acertado.
El proceso de compra es rápido y con variedad de formas de pago.
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Respuesta de bienestarsenior.com
15 dic 2023
Es un buen producto. Ideal para personas con baja visión, ceguera o simplemente para quien quiere que el producto sea parlante.
Le agradecemos su valoración positiva.
22 jul 2023
Opinión verificada
Buen trato envío rápido y todo correcto me encanto la página ya que lo que compre es para una asociación de mayores y no los podía conseguir en ningún lado y en su página siii un gusta toparme con la página
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Respuesta de bienestarsenior.com
15 dic 2023
Gracias por sus comentarios.
Nos alegramos que todo fuera correcto y se entregara con la rapidez que solemos ofrecer a nuestros clientes.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.