privatesportshop.es Opiniones:
Resumen de las opiniones
Los clientes informan en su mayoría experiencias positivas con privatesportshop.es. Los clientes valoran positivamente la calidad de los productos, que suele estar acorde a lo esperado y genera confianza en las compras. También destacan la amplia variedad de productos y marcas disponibles, así como los precios competitivos. La atención al cliente es generalmente percibida como resolutiva y amable. Sin embargo, se señalan aspectos a mejorar, como la lentitud y el coste de los envíos, la falta de claridad en el seguimiento de los pedidos y la información sobre el estado de los envíos. Algunos clientes encuentran complicados y costosos los procedimientos de devolución en comparación con otras tiendas. También se menciona que la variedad podría mejorar en cuanto a tallas y colores, y que faltan beneficios exclusivos o descuentos para compradores habituales. Por último, se han reportado dificultades puntuales en la gestión de incidencias y devoluciones.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Opiniones sobre privatesportshop.es
Clasificación
Los productos son variados y de calidad a unos precios muy competitivos.
La interfaz es sencilla y funcional.Los envios son detallados.
Algo negativo los plazos son algo largos por lo demás todo correcto
La pagina tiene buenos precios, pero el sistema de envios es fatal (No se hacen responsable de que los pedidos llegen al destino)
La página tiene buenos precios, pero el sistema de envíos es fatal. Los envíos son caros, tardan en llegar y ya me pasó que un pedido no llegó porque lo entregaron en otro sitio.
Se puede reclamar pero te piden pruebas y pregunto yo como le das pruebas de algo que nunca te llegó? ¿No es acaso deber de la compañía de envíos que ellos contratan verificar si llegó al destino correcto? No tienen ni la firma ni el DNI de ninguno de nuestro núcleo familiar para desmentir que yo reclame algo que recibí.
Este tipo de cosas en otras plataformas nunca me han sucedido, solo aquí de momento... Eso sin contar que en otros pedidos el envío llega a las 2 o más del momento de compra.
Respuesta de privatesportshop.es
Hola,
Lamentamos leer tu testimonio. Por supuesto, hemos enviado tu comentario al transportista a cargo de tu paquete, así como a nuestros equipos de logística.
Deportivamente,
El equipo de Private Sport Shop
Me encanta Private, tiene productos muy buenos, mucha variedad y con uno precios imbatibles.
Siempre que he tenido un problema se ha resuelto bien.
El único pero es con los envíos, no son muy rápidos, a parte creo que ganarían mucho aumentando un 1 % a cada producto y no cobrando los portes, además tendrían que facilitar mas las agencias para las devoluciones.
Respuesta de privatesportshop.es
Hola,
Gracias por esta bonita nota :-)
También queremos agradecerte por tus comentarios, que hemos transmitido al departamento correspondiente para mejorar la calidad de nuestros servicios.
Nos proponemos conseguir 5 estrellas en tu próximo pedido.
Nos vemos pronto en nuestro sitio.
El equipo de Private Sport Shop
Totalmente recomendable.
La variedad de productos y marcas.
Como mejora, el proceso de devoluciones y el importe de las mismas, podría ser el mismo que el de los envíos, no más caro.
La entrega ha sido rápida. Otras veces he tenido que esperar más. Comparé precios con otras webs y era el más competitivo. Seguiré usándola y la recomiendo
EXPERIENCIA, Y ATENCION AL CLIENTE HORRIBLES (0 de 10)
Os pongo en situación para que NADIE VUELVA A COMPRAR AQUÍ, de verdad HORRIBLE EXPERIENCIA.
Pedí unas zapatillas NIKE talla 43 , para un regalo a un amigo que las quería .
Me llegó una talla 45,5 (2,5 números más de lo pedi).
Me puse en contacto con atención al cliente y todo fue un caos, desde su atención hasta su política de devolución.
Lo primero, es que te hacen enviarles 100 fotos para comprobar el error de su parte, no fiándose de la palabra del cliente , cuando el error es suyo.
Y después , de ver que el error es suyo, te hacen ir a devolverlo a un punto , en vez de venir a recogerlo a casa. Sumado a que no contestan a los mails, RAQUEL, quien tiene asignado mi expediente (como lo llaman ellos ) o mi incidencia, no responde a los mails, y cuando llamas lo cogen otros compañeros diciendo que mandaran una petición urgente a Raquel , pero sigo sin respuesta y sin que me envíen la pegatina de devolución. UNA GRAN ESTAFA DE VERDAD.
NO SE HAN PARADO A PENSAR QUE SI EL CLIENTE PIDE ONLINE EN PARA EVITAR DESPLAZAMIENTOS Y EVITAR PERDER TIEMPO EN DESPLAZAMIENTOS.
Sinceramente HORRIBLE, NO DESCARGUEIS ESTA APP o comprar ONLINE, descargar privalia o Zalando prive.
Primera y última vez comprando aquí , que HORROR.
0 de 10 de valoración
Hasta ahora he realizado dos compras y ha sido exitosas, en la primera por un error en el stock no me mandaron algo que compré y deseaba pero bueno de resto todo bien.
Todo perfecto y a buen precio.
He tenido algún problema con las tallas. Me gustaría que fuera más ágil tramitar la devolución. No tener que mandar correo y esperar o tener que llamar.
El resto perfecto.
Gracias!!
Respuesta de privatesportshop.es
Hola,
¡Es un gusto leer tu comentario! Gracias por darnos una nota tan bonita!
Por supuesto, continuaremos esforzándonos para ofrecerte el mejor servicio posible y para que te beneficies de las mejores ofertas.
¡Esperamos volver a verte muy pronto en nuestro sitio!
Deportivamente,
El equipo de Private Sport Shop"
Buenos productos y marcas a precios competitivos. Fallaba un poco los envíos pero la experiencia en el ultimo año ha mejorado exponencialmente.importante mantener la atención al cliente de calidad
Respuesta de privatesportshop.es
Hola,
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Por supuesto, continuaremos esforzándonos para ofrecerte el mejor servicio posible y para que te beneficies de las mejores ofertas.
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Deportivamente,
El equipo de Private Sport Shop"
Me ha gustado la formalidad en los comentarios envíos……puntos a mejorar,pues hay muchos productos con solo una imagen y para mostrar.
Me encanta la gran variedad de productos de calidad a buen precio y me río mucho con las descripciones, son muy realistas con las condiciones climatológica
Respuesta de privatesportshop.es
Hola,
¡Es un gusto leer tu comentario! Gracias por darnos una nota tan bonita!
Por supuesto, continuaremos esforzándonos para ofrecerte el mejor servicio posible y para que te beneficies de las mejores ofertas.
¡Esperamos volver a verte muy pronto en nuestro sitio!
Deportivamente,
El equipo de Private Sport Shop"
Los vendedores responden rápidamente , pero el tener que pagar yo los gastos de envío de una devolución es lo que no me gusta.
Muy buena calidad, marcas que me encantan, servicio Atención al cliente muy amable y resolutiva.
Por decir algo, el coste de la devolución me parece un poco excesivo… según con que producto no merece la pena, encima al enviar cada producto en diferentes pedidos y diferentes plazos te obliga a hacer varias devoluciones para un mismo pedido para que no se pase el plazo… por lo demás bien…
Respuesta de privatesportshop.es
Hola,
Te agradecemos por habernos puesto una nota tan bonita. Es un gusto leer que tus compras en nuestro sitio te han dado una satisfacción completa.
Agradecemos tu confiranza y seguiremos ofreciéndote el mejor servicio posible.
Deportivamente,
El equipo de Private Sport Shop
Muy contento con las prendas adquiridas como con la marca y en especial por sus precios. Seguiré siendo socio.
Sería una idea tener descuentos adicionales
Respuesta de privatesportshop.es
Hola,
Te agradecemos por habernos puesto una nota tan bonita. Es un gusto leer que tus compras en nuestro sitio te han dado una satisfacción completa.
Agradecemos tu confiranza y seguiremos ofreciéndote el mejor servicio posible.
Deportivamente,
El equipo de Private Sport Shop
Excelentes precios y marcas
Excelentes precios y diversidad de marcas y tallas, a veces con un periodo de entrega de 4 semanas, pero la espera merece la pena
Compro habitualmente y siempre es una buena Experiencia .Solo hecho a faltar descuentos extras de fidelización para los que somos clientes habituales
Respuesta de privatesportshop.es
Hola,
Te agradecemos por tu valoración.
¡Cada comentario es valioso para nosotros! Nuestro equipo está a tu disposición para cualquier solicitud.
¡Hasta pronto!
El equipo de Private Sport Shop
Buenos precios si no te importa esperar.
Hay que reconocer que hay muy buenos precios, aunque el tema de las tallas es complicado.
Lo peor, los increíbles tiempos que necesitan para que las compras lleguen a casa. Muy mejorables!!
Respuesta de privatesportshop.es
Hola,
Tomamos en cuenta tu comentario. La estimación del tiempo de envío se indica sistemáticamente en cada una de nuestras ventas, así como en tu cesta y en el correo electrónico de confirmación de tu pedido.
El principio de la venta privada significa que no tenemos stock en nuestras instalaciones y que hacemos un pedido a nuestros proveedores al final de la venta. Esto alarga ligeramente los tiempos de envío de estos productos, pero nos permite ofrecerte precios atractivos.
Nos esforzamos por proporcionar ventas con un envío cada vez más rápido para satisfacer las solicitudes de nuestros clientes.
Quedamos a tu disposición para cualquier información.
Deportivamente,
El equipo de Private Sport Shop
Les ofertes i la qualitat de les marques que té private.sport shop.
El dolent és la manca d informació, per fer el seguiment dels enviaments.
Calidad excepcional por un precio asequible. El envío fue rápido.
Muy contenta con las gafas. Tal y como las esperaba.
Elegir empresas de transporte más serias que ctt llevo 4 días esperando el paquete por que no quieren pasar entre las 9 y las 17