Busqué asesoramiento a la hora de comprar mi nueva bicicleta. Escucharon mis necesidades y en base a esa me ofrecieron la que compré y que es la que tengo con mucho gusto, la disfruto.
Responden con gusto mis preguntas y se puede contactar con ellos por WhatsApp.
Algo mejorable? que recepcionen la bicicleta para la revisión cuando la vayan a reparar. Hoy la llevas, la almacenan y cuando te toca te ha tocado.
No podéis hacer nada!!! Simplemente dar un buen servicio, que es lo que yo esperaba, os pedí un juego de llantas Mavic, a las cuales descubrí que le faltaba a la llanta trasera un separador, también faltaba el kit de adaptación, que prometía vuestro anuncio online, después de eso conecte con vosotros por WhatsApp y me no disteis solución, os mandé datos por fotografías de las llantas con medidas de calibre para que vieseis el problema que tenía con la llanta, contacté con tres personas distintas de vuestro equipo y no recibí solución, os hice llamada telefónica y alguien me dijo que no me podía atender ,no dar solución, le dije que porfavor me pasase con alguien que me diese una solución y me dijo que no podía hacer Nada . Gracias a otra tienda de ( ciclos ho....) me mandó por WhatsApp el despiece de las llantas según el modelo y vimos la pieza que faltaba, así me ahorre el coste de devolución que para colmo me pedíais, no os recomendaré según mi experiencia.
a week of waiting for shipment, difficult to contact, incorrectly displayed bike stock
a week of waiting for shipment, despite the immediate availability of the goods in the store. Incorrectly displayed bike stock on the website - available S is displayed, and the store informs that it is not available. Wrong bike size suggested. Difficult to contact - they don't answer the phone, they reply to messages once a day.
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Respuesta de Ciclos Corredor
hace 12 días
Hi Kacper,
We're sorry about your bad experience with us :(
We displayed the bike stock correctly; your bike was available, but we couldn't ship it within one week because we had loads of new orders, and we prepare them by order. We are working hard and trying to hire more people to work faster for your next order :)
About the wrong bike size suggested, we always suggest the same size as the brand does. But sometimes two different sizes can fit you; we always recommend bike fitting.
Due to the high volume of messages we receive every day, we are not able to have fluent conversations with every customer, but replying in less than 24 hours, as you said, we find it appropriate. Still, we are also improving this to provide better service!
Regards,
Ciclos Corredor
hace 11 días
Opinión verificada
i am still waiting
For now, one star. I ordered a bike and only the wheels arrived. no one can help me and I can't get any information. I am still waiting but it is taking too long....
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hace 9 días
Opinión verificada
La pieza no es original, el material de muy mala calidad, nunca más pido algo
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Respuesta de Ciclos Corredor
hace 7 días
Hola Javier,
lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia con nosotros.
Por favor, contacta con nuestro servicio postventa para reponerte el material defectuoso:
https://cicloscorredor.com/es/contactenos
Un saludo,
Ciclos Corredor
14 abr 2024
Opinión verificada
Todo perfecto
Estaba buscando una e-bike que cumpliera mis expectativas a un precio dentro de mi rango. Me atendió Luis y resolvió todas mis dudas (que no eran pocas) y tengo que decir que me atendió y asesoró muy bien.
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9 abr 2024
Opinión verificada
Pedí un sensor de pulso polar de un dispositivo antiguo y me ofrecieron uno de segunda mano,llegó al día siguiente y estaba en perfecto orden y funcionamiento,me atendieron perfectamente por teléfono y WhatsApp,resolviéndose mis dudas.Excelente trato y atencion
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15 abr 2024
Opinión verificada
Fast delivery
I checked my item was in stock, ordered it on Friday afternoon using express delivery and my parcel arrived Monday morning, which was perfect, as my previous cycling computer had died and I was training for an event.
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16 abr 2024
Opinión verificada
Todo perfecto. La atención telefónica y WhatsApp. La entrega concertada para un día concreto. La bicicleta bien embalada. Necesitaba una factura especial y me la enviaron sin problema.
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21 mar 2024
Opinión verificada
Lo mejor el trato, la disposición con respecto al cliente, siempre asesorando respecto a tallas o productos que pueden o no ser los más adecuados .
Un acierto conoceros
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19 abr 2024
Opinión verificada
Precio muy competitivo
Todo vino en perfectas condiciones de embalaje y ajuste aunque la entrega tardo un poco más de las 24/48 horas para la entrega, en concreto fueron cuatro días
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Respuesta de Ciclos Corredor
25 abr 2024
Hola Federico,
¡nos alegra que hayas tenido una buena experiencia de compra con nosotros!
Por favor, ten en cuenta que los tiempo de tránsito son para días laborales, hiciste un pedido el jueves por la tarde y el lunes a medio día lo tenías en tus manos, ¡eso está dentro de las 48h!
Para tu próxima compra, tenlo en cuenta si quieres recibirlo antes, los pedidos confirmados entre lunes y miércoles los recibes esa misma semana. No dudes en volver a confiar en nosotros, ya sabes que cumplimos en el precio, embalaje y envío ;)
¡Si tras valorarlo decidieses modificar tu valoración lo agradeceríamos enormemente!
Un saludo,
Ciclos Corredor
27 mar 2024
Opinión verificada
Buen servicio
Buena atención, buen servicio. Rapidez en gestionar pedido y recibirlo.
De momento todo bien. Ahora solo falta que el producto sea igual de bueno.
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2 abr 2024
Opinión verificada
Grandes profesionales y un trato excelente. Te asesoran y recomiendan productos o servicios adecuados a tu bicicleta y el uso que le vayas a dar.
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3 abr 2024
Opinión verificada
Trato profesional, accesibilidad y rapidez de entrega
Trato profesional. Buena respuesta al chat Whatsapp mediante su Business Account. Flexibilidad para la verificación del pago. Envío en 1 día.
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19 abr 2024
Opinión verificada
Muy bien contestan rápido los correos te dan facilidades para poder comprar con alguna financiera y envían Muy rápido todo bien.
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Respuesta de Ciclos Corredor
25 abr 2024
Hola David,
¡nos alegra que hayas tenido una buena experiencia de compra con nosotros!
Si te ha gustado nuestra atención, facilidades de pago, tiempo de envío... ¿Qué podemos hacer para que nos valorases con 5 estrellas?
Si no hubiese nada adicional agradeceríamos que modificaras tu valoración, ¡el feedback de nuestros clientes es muy importante para nosotros!
Un saludo,
Ciclos Corredor
10 abr 2024
Opinión verificada
Buena compra
He comprado una bici para mi hija y me a gustado mucho la experiencia, bien atendido facil rapido y a un precio ajustado. Muy recomendable
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9 abr 2024
Opinión verificada
Rapidez máxima!!!
Compre un casco marca Abus con un descuento fantástico y el envío me tardo 24h.
Seguiré apostando por esta gran tienda!!!
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8 abr 2024
Opinión verificada
Solución a un problema de stock
Tuvieron un problema de stock pero me dieron una solución el mismo día. Me ofrecieron un producto similar.
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9 abr 2024
Opinión verificada
Excelente trato y servicio muy recomendable, desde hoy mi tienda y taller de confianza, tremendo equipo.
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11 abr 2024
Opinión verificada
Muy atentos, profesionales, cuentan con mucho material y accesorios.
Si no lo tienen lo consiguen.
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18 abr 2024
Opinión verificada
Buenos productos a precios totalmente competentes
Rápidos en el envío, no tardo nada en llegar.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.