musikarte.netValoraciones:
137 valoraciones en los últimos 12 meses664 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
Valoración positiva más relevante
16 ene 2024
Opinión verificada
Buena Atencion y buen fliscorno me han vendido, te dicen toda la verdad cuando aconsejan y tratan de dar buenas soluciones si hay algún problema en el producto
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Valoración negativa más relevante
5 abr 2024
Opinión verificada
Llamé para preguntar cuánto tiempo tardaba en llegar un pedido de la web para recoger en la tienda.
Me dijeron 2 o 3 días. Hice el pedido un jueves y llegó al miércoles siguiente. No cuestiono si es mucho o poco simplemente se deberían de cumplir los plazos que se indican.
El pedido era una resina y al llegar a casa y abrirla estaba ligeramente rota. 100% seguro que no la golpeé de camino a casa pero debería haberla revisado en la tienda.
Al menos la puedo usar pero lógicamente me provoca bastante desconfianza para comprar otros artículos en el futuro.
Eso sí la web está muy bien hecha y la chica de la tienda muy amable, enhorabuena por eso.
Otra sugerencia en el correo que llega se debería indicar en qué tienda se tiene que recoger el artículo o bien dar la opción de elegir la tienda en la web. También estaría bien indicar esos plazos de envío a tienda en la web.
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Opiniones sobre musikarte.net
5 abr 2024
Opinión verificada
Tardó más y el artículo estaba dañado
Llamé para preguntar cuánto tiempo tardaba en llegar un pedido de la web para recoger en la tienda.
Me dijeron 2 o 3 días. Hice el pedido un jueves y llegó al miércoles siguiente. No cuestiono si es mucho o poco simplemente se deberían de cumplir los plazos que se indican.
El pedido era una resina y al llegar a casa y abrirla estaba ligeramente rota. 100% seguro que no la golpeé de camino a casa pero debería haberla revisado en la tienda.
Al menos la puedo usar pero lógicamente me provoca bastante desconfianza para comprar otros artículos en el futuro.
Eso sí la web está muy bien hecha y la chica de la tienda muy amable, enhorabuena por eso.
Otra sugerencia en el correo que llega se debería indicar en qué tienda se tiene que recoger el artículo o bien dar la opción de elegir la tienda en la web. También estaría bien indicar esos plazos de envío a tienda en la web.
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Respuesta de musikarte.net
10 abr 2024
En primer lugar, queremos agradecerle por compartir su experiencia con nosotros. Valoramos mucho sus comentarios y sugerencias, ya que nos ayudan a mejorar continuamente nuestros servicios.
Aunque los plazos no siempre dependen de nosotros, tenga por seguro que tomaremos medidas para mejorar la precisión de nuestras estimaciones en el futuro.
Respecto a la resina dañada, le pedimos disculpas por haber recibido un producto que no está en perfectas condiciones. Le invitamos a que se acerque a cualquiera de nuestras tiendas físicas para que podamos cambiarle la resina por una nueva en perfecto estado.
2 abr 2024
Opinión verificada
Me siento engañado
Previo al pedido, Musikarte, me informa por email, que disponen del producto, que lo tienen en stock.
Segun cuentan los plazos de entrega son 2-3, días...
Pues la realidad es que hace, hoy, 15 días que hice y no tengo noticias del mismo.
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29 mar 2024
Opinión verificada
Los paños de limpieza para flautas que compré estaban anunciados y facturados como "Muramatsu" pero los recibidos ya no traen esa marca.
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Respuesta de musikarte.net
10 abr 2024
Buenos días, lamentamos que no haya quedado satisfecho con el paño de limpieza interior para flautas.
Entendemos su preocupación por la ausencia del logo de Muramatsu en el paño. Al ser de tipo gasa, este material no se puede serigrafiar sin dañarse. Por este motivo, ni Muramatsu ni otras marcas estampan sus logos en este tipo de paños de limpieza interior.
Le aseguramos que el paño que ha recibido es un producto original de Muramatsu. Está fabricado con los mismos materiales y estándares de calidad que todos los demás productos de la marca.
22 abr 2024
Opinión verificada
Lo que es importante mejorar es el tiempo de envío
Lo que es importante mejorar es el tiempo de envío, que en mi caso se había demorado un par de días
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Respuesta de musikarte.net
29 abr 2024
Le pedimos disculpas por el retraso en la entrega de su pedido. En MUSIKARTE Instrumentos ofrecemos plazos aproximados de entrega que siempre intentamos cumplir. Somos conscientes de que en su caso se ha demorado un par de días y lamentamos sinceramente las molestias que esto le haya podido ocasionar.
Valoramos mucho su comentario y lo tendremos en cuenta para seguir mejorando nuestro servicio. Estamos trabajando constantemente para optimizar nuestros procesos y reducir los tiempos de entrega al mínimo posible.
16 ene 2024
Opinión verificada
Buena Atencion y buen instrumento
Buena Atencion y buen fliscorno me han vendido, te dicen toda la verdad cuando aconsejan y tratan de dar buenas soluciones si hay algún problema en el producto
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Respuesta de musikarte.net
24 ene 2024
Muchísimas gracias por compartir tu experiencia Borja, esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo fliscorno. ¡Hasta la próxima! ❤️
9 ene 2024
Opinión verificada
Envío muy rápido y muy bien embalado.
También contacté con ellos por mail y tuve respuesta a los pocos minutos. Sin duda volveré a comprar.
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Respuesta de musikarte.net
16 ene 2024
Muchas gracias por compartir tu experiencia. ¡Hasta la próxima! 😊
27 oct 2023
Opinión verificada
Muy atentos y amables, aunque sea un pedido online, siempre puedes hablar por teléfono y te aclaran dudas.
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Respuesta de musikarte.net
14 nov 2023
Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho. ¡Hasta la próxima! ❤️
PM
Pilar M.
Cordoba
11 ago 2023
Opinión verificada
Me gusta la rapidez con la que me llegan sus pedidos, la gran variedad de productos y los buenos precios , un servicio, en mi opinión , excelente. Sin duda muy recomendable.
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Respuesta de musikarte.net
21 ago 2023
Muchas gracias por tus palabras, es un placer tener clientes como tú. ¡Hasta la próxima! 😊
19 sept 2023
Opinión verificada
Me ha gustado muchísimo la atención recibida por teléfono, consejos y demás, un gran profesional. Y han sido varias llamadas no sólo una y la verdad que todo perfectísimo
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Respuesta de musikarte.net
21 sept 2023
¡Gracias, gracias y gracias! Es un gusto saber que nuestros esfuerzos en ofreceros la mejor atención son bien recibidos. Recuerda que estamos aquí para lo que necesites. ¡Hasta la próxima! ❤️
4 oct 2023
Opinión verificada
Amabilidad, buen servicio, rapidez y buena comunicación. Compré libros y me regalaron una carpeta de la tienda, de buena calidad. Volveré para próximas compras.
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Respuesta de musikarte.net
5 oct 2023
Muchísimas gracias por tu reseña. Es un placer saber que hemos estado a la altura de tus expectativas. ¡Hasta la próxima! 😊
19 mar 2024
Opinión verificada
Satisfacción total
La satisfacción es total. Buen precio; rápida entrega; y me lo han entregado en una carpeta con la factura dentro (un bonito detalle).👌🏼😊
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Respuesta de musikarte.net
25 mar 2024
Nos alegra que te haya gustado. Esperamos que lo disfrutes. ❤️
20 mar 2024
Opinión verificada
Perfecto
Se pusieron en contacto para informarme de todo lo relacionado con mi pedido.
Lo gestionaron muy rápido y todo ha ido muy bien.
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Respuesta de musikarte.net
25 mar 2024
Gracias por compartir tu experiencia. ¡Hasta la próxima! ❤️
20 sept 2023
Opinión verificada
Compré un libro y llegó en buen estado muy bien envuelto en una carpeta, algo muy útil para llevar el libro a las clases
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Respuesta de musikarte.net
21 sept 2023
Nos alegra mucho saber que te ha gustado ese pequeño detalle. Desde MUSIKARTE Instrumentos le deseamos un buen curso. 😊
9 ago 2023
Opinión verificada
Muy buena atención, me llamaron varias veces para aclarar todas las dudas.
Envío rápido, en el plazo previsto.
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Respuesta de musikarte.net
21 ago 2023
Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra mucho saber que has quedado satisfech@. ¡Hasta la próxima! ❤️
27 sept 2023
Opinión verificada
Eficiente
Los envíos llegan rápido, responden a las dudas rápidamente, y los envíos tenían el producto solicitado.
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Respuesta de musikarte.net
2 oct 2023
Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que has quedado satisfech@. ¡Hasta la próxima! ❤️
31 dic 2023
Opinión verificada
Envío rápido, todo ha llegado perfectamente. Lo que he pedido me ha encantado
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Respuesta de musikarte.net
2 ene 2024
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que hemos estado a la altura de tus expectativas. Desde todo el equipo de MUSIKARTE Instrumentos te deseamos un próspero año. ❤️
13 ene 2024
Opinión verificada
Trato perfecto, entregas perfectas y buen soporte telefonico si es necesario
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Respuesta de musikarte.net
16 ene 2024
Muchas gracias por compartir tu opinión, nos alegra saber que hemos cumplido tus expectativas. ¡Hasta la próxima! ❤️❤️❤️
18 oct 2023
Opinión verificada
Eficacia
Variedad de artículos, rapidez en el envío y bonita presentación.
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Respuesta de musikarte.net
20 oct 2023
Muchísimas gracias por tu reseña. ¡Hasta la próxima!❤️❤️❤️
20 dic 2023
Opinión verificada
La velocidad de entrefa
La velocidad de entrega
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Respuesta de musikarte.net
2 ene 2024
Muchas gracias por tus 5 estrellas, nos alegra mucho saber que has quedado satisfecha con nuestro servicios. Desde todo el equipo de MUSIKARTE Instrumentos te deseamos un próspero año. ❤️
26 dic 2023
Opinión verificada
Muy rápido y eficiente
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Respuesta de musikarte.net
2 ene 2024
Muchas gracias por tu reseña. Desde todo el equipo de MUSIKARTE Instrumentos te deseamos un próspero año. ❤️