Hicimos un pedido de un aspirador en su página web después de hacer el pago nos dice que en un plazo máximo de 5-6dias hábiles lo tendremos en casa,después de 25dias esperando seguimos sin recibir la compra,muy mal muy mal ni si quiera tuvieron la educación para decirnos que ocurría tuvimos que ponernos en contacto nosotros varias veces y la respuesta la de siempre estamos preparándolo cuando salga de nuestros almacenes de lo haremos saber!No compréis no son serios
Hice pedido de 2 móviles el mismo día, pedidos diferentes. Uno llegó en una semana y el otro ha tardado un mes, literal. Mal servicio de entrega, porque encima la empresa de reparto con la que trabajan tiene muy mal horario de resparto, pasan una vez y si no estás en domicilio no llaman y lo dejan en la central que normalmente no está cerca de casa
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Respuesta de allzone.es
5 abr 2024
Estimada Manuela, sentimos que esta sea su valoración.
Le informamos que, el plazo de entrega habitual que es de 3 a 6 días hábiles, en el caso de que no se haya entregado, se producirá una demora que puede ser de 15 días hábiles aproximadamente. Esto puede ocurrir en productos con grandes descuentos por la alta demanda del mismo tal y como indicamos en nuestras condiciones de envío.
Lamentamos las posibles molestias ocasionadas.
5 abr 2024
Opinión verificada
Hice un pedido para un regalo de cumpleaños que es mañana día 6, me dijeron que con seguridad me llegaría entre el día 1 y el 6, y a día de hoy me dicen que está en preparación, y que aún no saben la fecha de entrega, el pedido lo hice y me lo cobraron el día 27 de Marzo. Fatal experiencia.
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Respuesta de allzone.es
8 abr 2024
Estimado cliente, sentimos que esta sea su valoración.
Le informamos que, algunos de nuestros pedidos han experimentado demoras debido a problemas de transporte con nuestro almacén general. Así mismo, nos gustaría destacar que los productos son reservados para ser enviados a la dirección que nos ha proporcionado en cuanto se superan estas dificultades logísticas.
Lamentamos las posibles molestias ocasionadas y le agradecemos su paciencia en este asunto.
3 abr 2024
Opinión verificada
No tienen una comunicación eficiente.
Genera inseguridad, falta de formalidad si no atienden a sus clientes
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Respuesta de allzone.es
5 abr 2024
Estimado Francisco, lamentamos que esta sea su valoración.
Nos gustaría informarle que, actualmente estamos con un volumen de trabajo muy elevado por lo que no podemos responder todo lo rápido que nos gustaría. Actualmente contamos con varios canales de comunicación: vía telefónica, WhatsApp, redes sociales o correo electrónico clientes@allzone.es.
Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
3 abr 2024
Opinión verificada
Servicio de atención al cliente. Una valoración anterior de 4 estrellas no la publicaron, por ello les pongo ahora 2. Supongo que con esta harán lo mismo .
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Respuesta de allzone.es
5 abr 2024
Estimado Andrés, lamentamos que esta sea su valoración.
Le informamos que, sin ningún tipo de información acerca de sus datos para poder comprobar su pedido no podremos ofrecerle una ayuda más personalizada.
Recuerde que puede ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente mediante cualquiera de los canales que tenemos habilitados para ello.
Puede contactarnos por teléfono o WhatsApp, redes sociales o enviarnos un correo electrónico a clientes@allzone.es.
Sentimos las posibles molestias ocasionadas.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.