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Valoraciones:

324 valoraciones en los últimos 12 meses2533 opiniones en total  

4,61
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 16 dic 2021
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
todoanimal.es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
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Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

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la valoración más positiva

29 ene 2024
 Opinión verificada
Hola,no conocía todoanimal, lo encontré buscando en la web, me puse a investigar para comprobar que era fiable y cuando comprobé que lo era hice mi pedido. Mejor precio que en ningún sitio, encantada estoy, volveré a comprar sin dudarlo.

la valoración más crítica

3 oct 2023
 Opinión verificada
Sé que no es lugar para quejarse de esto, puesto que los artículos comprados como siempre estaban perfectos, el problema está con el servicio de reparto y vosotros los habeis elegido. Entiendo que hoy en día todos compramos online y tengan un gran volumen de trabajo, pero hay cientos de empresas en el sector y Correos Express siempre justifica su falta de profesionalidad culpando al destinatario. Dos veces dijeron que estaba en reparto y que el destinatio no estaba en casa. Falso, estábamos 2 personas y ni al portero ni al teléfono llamaron jamás. Si tarda más en llegar el pedido pues vale, pero no des avisos de entrega que no cumples, obliges al cliente a estar en casa, y encima le mientas con ese descaro. Si estoy tan indignada es porque ya lo han hecho más veces.
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Opiniones sobre todoanimal.es

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 Clasificación  
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7 jul 2023
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7 jul 2023
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7 jul 2023
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7 jul 2023
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7 jul 2023
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7 jul 2023
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3 oct 2023
 Opinión verificada
Sé que no es lugar para quejarse de esto, puesto que los artículos comprados como siempre estaban perfectos, el problema está con el servicio de reparto y vosotros los habeis elegido. Entiendo que hoy en día todos compramos online y tengan un gran volumen de trabajo, pero hay cientos de empresas en el sector y Correos Express siempre justifica su falta de profesionalidad culpando al destinatario. Dos veces dijeron que estaba en reparto y que el destinatio no estaba en casa. Falso, estábamos 2 personas y ni al portero ni al teléfono llamaron jamás. Si tarda más en llegar el pedido pues vale, pero no des avisos de entrega que no cumples, obliges al cliente a estar en casa, y encima le mientas con ese descaro. Si estoy tan indignada es porque ya lo han hecho más veces.
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28 jul 2023
 Opinión verificada
E recibido una caja pequeña con 3 productos,cuando había pedido como unos 10...supongo q lo enviarían en varios bultos y con distinto transporte...aún estoy a la espera de poder ir a recogerlo a correos porque no llaman para intentar acordar un horario...un desastre.
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7 jul 2023
 Opinión verificada

Comprar si queréis quedaros sin pedido y dinero

Dividen pedido en 2 en uno roban casi todo el género en el segundo nunca me lo entregan ya que se equivoca el transportista, prometen solucionar y no lo hacen por suerte pague por PayPal que me devolvió dinero, muy poco serios esta gente
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8 oct 2023
 Opinión verificada
Ciertas fotografías del sitio web no cuadran con el producto entregado El pedido fue dividido en varios repartos, pero la tienda no le contactó con el cliente explicándole la situación (total, entrega en 24/48hs es mentira)
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21 jul 2023
 Opinión verificada
Cuando pongan una promoción o cupón dejen pasar a continuar y no lo bloqueen. En el último pedido quise hacer la compra superior a 70 € y después de meter el código promocional no me deja continuar
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23 jul 2023
 Opinión verificada
no he recibido mi pedido y han pasado mas de 48h mi conejito tiene que estar en una caja en la bañera
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23 ago 2023
 Opinión verificada
me llegaron con falta de snacks y un paquete de cremy y no subieron a casa
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18 sept 2023
 Opinión verificada
Llegaron artículos rotos y los descuentos no se pueden aplicar al hacer el pedido.
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27 ago 2023
 Opinión verificada
Si tienen un producto anunciado deben confirmar que lo tengan en existencias
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21 jul 2023
 Opinión verificada
Me cuesta mucho más realizar una devolución de lo que me costó el producto 😞
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4 ago 2023
 Opinión verificada
Si simplificará la forma de realizar el pedido y el pago estaría bien
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16 dic 2023
 Opinión verificada

Envío con retraso

Retraso en la entrega de tres sin actualizarse en empresa transporte
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Respuesta de todoanimal.es
20 dic 2023
Gracias por tomarse el tiempo de hacernos llegar su sincero comentario. Entendemos que haya experimentado un retraso en la entrega de su pedido y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. En nuestra empresa, nos comprometemos a proporcionar un servicio de atención al cliente de calidad y nos esforzamos por conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes. Haremos todo lo posible para que cada experiencia con nosotros sea positiva. Gracias de nuevo por llamar nuestra atención sobre este asunto.
7 jul 2023
 Opinión verificada
Servicio de atención al cliente bastante malo, rozando el insulto
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14 dic 2023
 Opinión verificada
mejorar la web y la comunicación con el cliente
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Respuesta de todoanimal.es
20 dic 2023
Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros. Agradecemos sinceramente que nos cuente su experiencia. Nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia al cliente y nos comprometemos a mejorar continuamente nuestro sitio web y la comunicación con nuestros clientes. Gracias de nuevo por su sincero comentario y esperamos que vuelva pronto.