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Wala
Valoraciones:

3195 valoraciones en los últimos 12 meses22.729 opiniones en total  

4,62
Excelente
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la valoración más positiva

6 sept 2023
 Opinión verificada
No le doy 5 estrellas porque no tiene un teléfono de atención al cliente, el chat es una máquina y a través del mail también me ha parecido la respuesta de una máquina, no de una persona que se preocupa por un cliente. La devolución del producto ha tardado un poco más de lo que esperaba, 8 días después de enviar de vuelta las zapatillas he recibido la notificación del reembolso. Otra cosa que no me ha gustado es que el descuento de 5€ del código HOLAWALA debería ser siempre por la primera compra, independientemente de que se devolviera y se volviera a realizar otra. En mi caso me equivoqué de talla y al pedir otra y devolver la primera he perdido dicho descuento. La primera caja de zapatillas me llegó perfecta, con su bolsa de walashop y con su factura. La segunda tenía la bolsa abierta y precintada por correos express, la caja medio rota y sin factura de compra, dejando bastante que desear. Lo positivo son los precios competitivos, la rapidez del envío y la variedad de formas de pago.

la valoración más crítica

12 jun 2023
 Opinión verificada
el trato recibido con el primer pedido online que les hacía en la web es para denunciarlo por incompetencia, y que después del resultado obtenido, dudo que vuelva a comprar. Compré el fin de semana pasado unas zapatillas Lebron XIX, talla 42 y pedí que se enviara a la tienda de Girona, después de 4 días me avisaron, cuando su plazo es de 48h, así que punto negativo por la larga espera. Vivo en Figueres, así que me desplazo hasta allí, recojo el paquete y me voy. Por suerte, antes de irme del parquing de walla, compruebo la mercancía y cuál es mi sorpresa! Me encuentro que me han vendido unas LEBRON XIX RALLADAS Y DESGASTADAS! vuelvo a entrar en la tienda para explicarles a las chicas de atención al cliente lo que había pasado y, oh sorpresa! La chica que me atiende reconocía las zapatillas y que ella había enviado al almacén como ARTICULO DEFECTUOSO! Y a parte de las ralladas, tenia una cámara de aire reventada, asi que investigan y me dicen que el almacen de les Creus las recibio y decidieron ponerlas de nuevo a la venta, Perdona? le dije a las chicas. Así que señores, a qué jugamos?? Como puede ser que pongan a la venta un artículo defectuoso??? Me hicieron perder el tiempo y el gasto de gasolina para recibir un producto que ERA DEFECTUOSO!!! Si, me han devuelto el dinero, DE LÓGICA! Pero he perdido yo el tiempo de ir a buscarlas y la gasolina sin ser en ningún momento culpable. Me siento estafado y ninguneado por esta empresa porque no se responsabiliza de los gastos que he tenido por culpa de su mala gestión. Como les he dicho, después de esta experiencia y gestión, dudo que vuelva a comprar nada, pues me dan a entender que no son nada responsables con sus productos y clientes. mi puntuacion es u 0!!! Subo fotos para que se vea como estaban... Saludos
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Opiniones sobre Wala

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
9 may 2024
 Opinión verificada
Material recibido perfectamente y buena relación calidad precio.
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Respuesta de Wala
hace 8 días
Buenas tardes, Gracias por dejarnos tu comentario y confiar en nosotros. Saludos, Equipo Wala
3 may 2024
 Opinión verificada
Servicio perfecto y rápido. Quedé muy contento. Volveré a comprar
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Respuesta de Wala
7 may 2024
Buenos días, Gracias por dejarnos tu comentario y confiar en nosotros. Un saludo, Equipo Wala.
1 may 2024
 Opinión verificada
Excelente la rapidez con que trajeron el pedido, recomiendo 100%
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Respuesta de Wala
7 may 2024
Buenos días, Gracias por dejarnos tu comentario y confiar en nosotros. Un saludo, Equipo Wala.
30 abr 2024
 Opinión verificada
Rapidez y buena comunicación con el cliente. Deben mejorar la web
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Respuesta de Wala
7 may 2024
Buenos días, Gracias por dejarnos tu comentario y confiar en nosotros. Un saludo, Equipo Wala.
29 abr 2024
 Opinión verificada

Producto perfecto y de calidad, Castelli como siempre

producto perfecto, servicio muy bueno y tiempo de envío adecuado
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Respuesta de Wala
30 abr 2024
Buenos días, Gracias por dejarnos tu comentario y confiar en nosotros. Un saludo, Equipo Wala.
29 abr 2024
 Opinión verificada
envió super rápido y con detallitos y obsequios que yo agradecí.
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Respuesta de Wala
30 abr 2024
Buenos días, Gracias por dejarnos tu comentario y confiar en nosotros. Un saludo, Equipo Wala.
6 may 2024
 Opinión verificada
Todo correcto, envió rápido, producto esperado y bien embalado.
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Respuesta de Wala
7 may 2024
Buenos días, Gracias por dejarnos tu comentario y confiar en nosotros. Un saludo, Equipo Wala.
2 may 2024
 Opinión verificada
Muy buena calidad y el pedido ha llegado enseguida, gracias.
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Respuesta de Wala
7 may 2024
Buenos días, Gracias por dejarnos tu comentario y confiar en nosotros. Un saludo, Equipo Wala.
hace 3 días
 Opinión verificada
Buen precio, producto y tiempo de envío. Muy recomendable
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Respuesta de Wala
hace 8 horas
Buenas tardes, Gracias por dejarnos tu comentario y confiar en nosotros. Un saludo, Equipo Wala.
hace 13 días
 Opinión verificada
La rapidesa de tot plegat i que teniu un producte molt bo.
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Respuesta de Wala
hace 8 días
Bona tarda, Gràcies per deixar-nos el teu comentari i confiar en nosaltres. Salutacions, Equip Wala
9 may 2024
 Opinión verificada
Pedido hecho en día festivo, y en 36 horas estaba en casa
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Respuesta de Wala
hace 8 días
Buenas tardes, Gracias por dejarnos tu comentario y confiar en nosotros. Saludos, Equipo Wala
29 abr 2024
 Opinión verificada
Pedido on LINE que llegó rápido y la recogida sin esperas
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Respuesta de Wala
30 abr 2024
Buenos días, Gracias por dejarnos tu comentario y confiar en nosotros. Un saludo, Equipo Wala.
24 abr 2024
 Opinión verificada
Me ha encantado la rapidez con la que envían los paquetes
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Respuesta de Wala
25 abr 2024
Buenas tardes, Gracias por dejarnos tu comentario y confiar en nosotros. Un saludo, Equipo Wala.
hace 7 días
 Opinión verificada
Buen precio y entrega rapida y en el tiempo establecido
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Respuesta de Wala
hace 7 días
Buenas tardes, Gracias por dejarnos tu comentario y confiar en nosotros. Un saludo, Equipo Wala
9 may 2024
 Opinión verificada
Rapidez en la entrega y facilidades en las devoluciones.
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Respuesta de Wala
hace 8 días
Buenas tardes, Gracias por dejarnos tu comentario y confiar en nosotros. Saludos, Equipo Wala.
VS
Virginia S.
Fuenlabrada
25 abr 2024
 Opinión verificada
Envío rápido. 100% fiable. Volveré a comprar sin dudarlo
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Respuesta de Wala
25 abr 2024
Buenas tardes, Gracias por dejarnos tu comentario y confiar en nosotros. Un saludo, Equipo Wala.
1 may 2024
 Opinión verificada
La rapidesa en què s'envia i la qualitat del producte.
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Respuesta de Wala
7 may 2024
Bon dia, Gràcies per deixar-nos el teu comentari i confiar en nosaltres. Salutacions, Equip Wala.
hace 9 días
 Opinión verificada
Ha sido rápido, en menos de 48h ya tenía el producto.
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Respuesta de Wala
hace 8 días
Buenas tardes, Gracias por dejarnos tu comentario y confiar en nosotros. Saludos, Equipo Wala
9 may 2024
 Opinión verificada
Muy contento con todo en general. Rapidez y calidad.
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Respuesta de Wala
hace 8 días
Buenas tardes, Gracias por dejarnos tu comentario y confiar en nosotros. Saludos, Equipo Wala
29 abr 2024
 Opinión verificada
Articulo igual a la descripcion web y envio correcto
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Respuesta de Wala
30 abr 2024
Buenos días, Gracias por dejarnos tu comentario y confiar en nosotros. Un saludo, Equipo Wala.