Todo muy bien, y Ricardo muy atento por WhatsApp, bien embalado y rapidez en el envío, la única pega algún picotazo en las baldosas hormigón coronación piscina, se pudo solucionar con un poco cemento blanco.
Pedí 6 cajas de 20x20 azulejos en blanco y negro y cuando llegaron nos dimos cuenta de que eran de color crema y gris, me puse en contacto con la empresa y les pedí que enviaran los azulejos correctos y recogieran los azulejos equivocados, y me informaron de que hay una variación en los colores cuando NO es Blanco y Negro. Los azulejos que llegaron eran Crema y Gris. Me dijeron que podía devolverlos pero que tendría que pagar el transporte. Esto es inaceptable ya que no se puede anunciar el blanco y negro y luego enviar un color diferente y NO aceptar la responsabilidad por el error, desde luego NO recomendaría esta empresa.
3 azulejos rotos y la respuesta fue que puedes aprovechar los cortes. No voy a entrar en reclamaciones por no ser una gran perdida pero eso cualquier tipo de proveedor lo hubiera subsanado al momento. Opinión mal embalado. Acabo de recibir de otro proveedor azulejos de 38x90 y sin problemas, con cartoneras a los lados y bien precintado para evitar roturas.
Todo muy bien, y Ricardo muy atento por WhatsApp, bien embalado y rapidez en el envío, la única pega algún picotazo en las baldosas hormigón coronación piscina, se pudo solucionar con un poco cemento blanco.
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Respuesta de paratureforma.com
25 may 2023
¡Muchas gracias por tu buena valoración, Alberto! Esperamos que haya quedado todo perfecto. Saludos de parte de Ricardo 😁
10 jul 2023
Opinión verificada
Agilidad para hacer el pedido y rapidez en la entrega. Quizá hubiera agradecido que me hubieran podido concretar más el momento en que lo iban a traer para poder organizarme mejor (simplemente con una llamada o un mensaje precisando más la hora de la entrega ) pero, por lo demás, todo bien.
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Respuesta de paratureforma.com
10 jul 2023
¡Hola Rosa!
En primer lugar darte las gracias por tu tiempo y dar tu opinión sobre nuestra tienda y nuestros servicios.
En segundo lugar quisiera indicarte que, lamentablemente, no podemos hacer nada para que los transportistas avisen a los clientes unas horas antes de entregar la mercancía. Depende de cada transportista el avisar al receptor, y lo hacen cuando ellos lo consideran oportuno, algunos llaman con unas horas de antelación y otros cuando están llegando al punto de entrega.
No obstante agradecemos de nuevo tu valoración y seguiremos trabajando para poder ofrecer un mejor servicio.
19 ago 2023
Opinión verificada
Genial, me gusta la variedad de productos q ofrecen, ya hice dos pedidos, una puerta de entrada muy bonita, y los azulejos de cocina y baño más el suelo, una pasada no los encontré en otro sitio igual, a buen precio, aun no puedo poner fotos pq estoy en obra, pero cuando termine las podré. Recomiendo esta empresa, lo gestionan todo muy bien, fácil y rápido
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Respuesta de paratureforma.com
21 ago 2023
¡Qué alegría! Nos encanta que hayas realizado varios pedidos con nosotros y todo haya ido bien.
¡Esperamos esas fotos! ¡Muchas gracias por tu valoración!
8 ago 2023
Opinión verificada
Muy buena.
He hecho dos pedidos. En el primero no hubo ningún problema, en el segundo hubo una pequeña incidencia, que se ha solucionado de forma rápida y satisfactoria. Ricardo, el agente que me atendió, una persona amable y educado, y con mucha paciencia. Gracias por todo.
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Respuesta de paratureforma.com
10 ago 2023
¡Muchas gracias por tu extraordinaria valoración! Y gracias también por confiar en nosotros.
9 oct 2023
Opinión verificada
the tiles were not in stock so had to be delivered the following week. However, I was informed of this straight away and kept up to date with all delivery details. Service and delivery was great. Tiles look fantastic
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Respuesta de paratureforma.com
9 oct 2023
Thank you very much for your review Avril. Comments like yours push us to continue giving our best every day.
16 may 2023
Opinión verificada
La profesionalidad y confianza. La rapidez en la entrega y las buenas condiciones del producto a pesar del viaje y el gran tamaño. La calidad del producto también es excepcional. Muchas gracias por todo.
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Respuesta de paratureforma.com
17 may 2023
¡Qué bonita ha quedado! Te agradecemos esas palabras, gracias a ti por confiar en nosotros, nos haces querer seguir trabajando al máximo cada día.
15 oct 2023
Opinión verificada
La comodidad de compra online. Debido a que no tenían todo el material que pedí y quedó pendiente la entrega del restante cuando llegasen, podrían haber especificado que material hacéis entrega.
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Respuesta de paratureforma.com
16 oct 2023
Gracias por tu valoración Joaquin. Tomamos nota de tu sugerencia.
31 jul 2023
Opinión verificada
Amplio catalogo, y rapidez en la tramitación del pedido y transporte. Ya he comprado en varias ocasiones, y siempre es un referente para buscar algún material relacionado con la construcción.
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Respuesta de paratureforma.com
8 ago 2023
¡Muchísimas gracias por tu espectacular valoración Luis!
24 may 2023
Opinión verificada
Buen servicio
He comprado unos azulejos y el servicio en general ha sido muy bueno, todo muy bien embalado y el transporte puntual. Gracias por todo.
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Respuesta de paratureforma.com
25 may 2023
¡Gracias a ti por confiar en nosotros!
29 oct 2023
Opinión verificada
Todo bien excepto la comunicación para el envío. Los mensajes de llegada del envío no coinciden con la llegada real del producto
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Respuesta de paratureforma.com
30 oct 2023
¡Hola Luis! Hemos observado y el mensaje de llegada de tu envío te llegó unos 30 minutos después de haber recibido la mercancía. ¡No sabemos a qué te refieres! Aún así muchas gracias por tu confianza y tu valoración.
2 abr 2024
Opinión verificada
Se confundieron con la entrega de una de las piezas y no tube ningún problema para el cambio. Volveria a comprar.
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Respuesta de paratureforma.com
3 abr 2024
Buenos días Richard!
Nos alegramos mucho de que tu experiencia con nosotros, a pesar del contratiempo, haya sido satisfactoria. ¡Muchas gracias por una valoración tan positiva! Esperamos volver a verte pronto por nuestra web.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.