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Electrocosto
Valoraciones:

2302 valoraciones en los últimos 12 meses32.875 opiniones en total  

4,42
Bueno
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la valoración más positiva

10 jul 2023
 Opinión verificada
Por lo que he visto en internet, y ya es la segunda vez, ofrecen precios sin competencia y la entrega muy rápida. También he tenido que utilizar el servicio técnico y todo perfecto.
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la valoración más crítica

24 nov 2023
 Opinión verificada
Compra fácil, envío rápido y bien empaquetado sin daño. Hasta allí todo bien, pero - producto enviado no responde al pedido - reclamación 2 veces por su formulario de contacto, pidiendo la retirada y sustitución del producto -reclamación también a través de su dirección de Mail, contestación reenvia a su formulario de reclamación - llamada por teléfono para reclamar sustitución, otra vez se redirige al formulario de reclamación - no ofrece ninguna solución - sigo esperando la sustitución del producto por el pedido, pero no hay reacción alguna Por lo tanto hay que tener mucho cuidado a la hora de pedir algo, el servicio postventa destaca por ausencia. Mejor pedir a otros tiendas online más fiables
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RW
Ralf W.
Madrid
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Opiniones sobre Electrocosto

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 Clasificación  
Relevancia
9 ene 2024
 Opinión verificada

Sirven producto averiado y no lo sustituyen

Lavadora Kroms completamente nueva expulsa agua por el cajón del detergente, y además no centrifuga. No la arreglan ni la cambian. Pésimo comercio.
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Respuesta de Electrocosto
10 ene 2024
Buenos días, Lamentamos muchísimo las molestias ocasionadas, indicarle que pasamos su incidencia al departamento oportuno. Un saludo.
5 dic 2023
 Opinión verificada
Buenas hice un pedido,y un artículo no funciona correctamente y lo he comunicado,pero no he obtenido respuesta y ya hace más de una semana.
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Respuesta de Electrocosto
7 dic 2023
Buenas tardes, Lamentamos muchísimo las molestias, no dude en contactar con nosotros de nuevo a nuestro departamento de atención al cliente. Un saludo.
3 ene 2024
 Opinión verificada

No estoy muy satisfecha con la entrega

La empresa de transporte tardó mas de 10 dias en entregármelo, y envié hasta 4 mails intentando encontrar respuesta.
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Respuesta de Electrocosto
4 ene 2024
Buenos días, Lamentamos muchísimo las molestias ocasionadas, indicarle que pasaremos incidencia a la agencia de transporte. Un saludo.
22 ago 2023
 Opinión verificada
La mercancía llega dañada . Tienen unos trámites muy complicados para cambiar la. Al final te la tienes que quedar.
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Respuesta de Electrocosto
23 ago 2023
Buenos días, Lamentamos enormemente lo sucedido con su compra, no dude en contactar directamente con nosotros para que podamos resolverlo. Un saludo.
15 oct 2023
 Opinión verificada
Muy buena empresa en relación calidad precio. Pero en cuestión de instaladores profesionales, dejan mucho q desear…
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Respuesta de Electrocosto
16 oct 2023
Buenos días, Lamentamos enormemente las molestias ocasionadas, pasamos incidencia a la agencia para solventar el problema que tuvo. Un saludo.
29 jun 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de Electrocosto
30 jun 2023
Buenos días, Para que podamos ayudarle en el problema que ha tenido con electrocosto, no dude contactar directamente con nosotros. Un saludo.
29 jun 2023
 Opinión verificada
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Respuesta de Electrocosto
30 jun 2023
Buenos días, Puede contactar con nosotros si requiere de nuestra ayuda para solucionar el problema que haya tenido con Electrocosto. Un saludo.
25 jun 2023
 Opinión verificada
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7 jun 2023
 Opinión verificada
Pues que aún no me ha llegado el pedido y eso lo tenían que haber dicho cuando compre el producto
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JS
JULIO S.
ALCANTARA
14 dic 2023
 Opinión verificada
EL 24 DE NOVIEMBRE COMPRE UN LAVAVAJILLAS Y HOY 14 DE DICIEMBRE TODAVIA NO SE NADA DE EL.
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Respuesta de Electrocosto
14 dic 2023
Buenos días, Lamentamos muchísimo lo sucedido con el retraso de su pedido, contacte con nosotros para que podamos informarle del estado de su pedido. Un saludo.
FP
FRANCISCO JAVIEER P.
PUENTE TOCINOS. MURCIA.
16 oct 2023
 Opinión verificada
Venden un producto que no tienen y luego hay que cancelar y devolver el dinero. Muy mal.
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Respuesta de Electrocosto
17 oct 2023
Buenos días, Lamentamos muchísimo las molestias ocasionadas, indicarle que en el caso de productos pedidos a fabricante, en ocasiones nos indican falta de stock. Lo que intentamos hacer es realizar el reembolso al cliente lo antes posible. Un saludo.
25 sept 2023
 Opinión verificada
De momento no puedo evaluarlo bien porque el plazo de entrega inicial no se ha cumplido.
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Respuesta de Electrocosto
26 sept 2023
Buenas tardes, Lamentamos muchísimo el retraso en el plazo de entrega, presentaremos una incidencia a la agencia de transporte. Un saludo.
30 oct 2023
 Opinión verificada
El pedido llegó a los 17 días desde la compra, no cumpliendo con lo que indica la web.
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Respuesta de Electrocosto
30 oct 2023
Buenas tardes, Lamentamos muchísimo las molestias ocasionadas con el tiempo de entrega de su pedido. Un saludo.
25 nov 2023
 Opinión verificada
Se han desentendido totalmente, pague 50€ de instalaciones para absolutamente nada!!!
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Respuesta de Electrocosto
27 nov 2023
Buenas tardes, Indicarle que lamentamos muchísimo las molestias ocasionadas. Un saludo.
23 sept 2023
 Opinión verificada
El trasporte ha sido horrible y lo que me habéis propuesto me parece poco correcto
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Respuesta de Electrocosto
25 sept 2023
Buenos días, Lamentamos enormemente lo sucedido con las agencias de transporte, intentaremos pasar incidencia para mejorar nuestros servicios. Un saludo.
26 jul 2023
 Opinión verificada
He tenido que devolver el producto y 3 semanas después no he recibido el reembolso
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Respuesta de Electrocosto
28 jul 2023
Estimado cliente, le pedimos disculpas por la experiencia de compras con Electrocosto. Desde el departamento contable nos confirman que se ha efectuado el reembolso de su compra. Un cordial saludo.
20 dic 2023
 Opinión verificada
A la tienda sin problema,el problema fue que no subieron el frigorífico al piso
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Respuesta de Electrocosto
21 dic 2023
Buenos días, Lamentamos muchísimo lo sucedido, indicarle que dependiendo de la agencia de transporte que usted seleccionó en su compra le suben el electrodoméstico o no. Un saludo.
14 sept 2023
 Opinión verificada
No he recibido ni mi producto ni una solución. Y pague el producto hace 10 días
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Respuesta de Electrocosto
15 sept 2023
Buenos días, Lamentamos enormemente lo sucedido con su experiencia de compra en Electrocosto. Hemos pasado al departamento oportuno para que le solucionen la incidencia cuanto antes. Un saludo.
17 jun 2023
 Opinión verificada
Mi experiencia es que llevo más de tres semanas esperando el pedido.
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15 nov 2023
 Opinión verificada
Está tardando mucho la entrega y no dan ningún tipo de explicación
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Respuesta de Electrocosto
15 nov 2023
Buenos días, Lamentamos muchísimo los inconvenientes, indicarle que puede contactar con nosotros para que podamos ayudarle en lo que necesite. Un saludo.