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lacasadelascarcasas.es
Valoraciones:

2588 valoraciones en los últimos 12 meses18.743 opiniones en total  

4,21
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 4 nov 2021
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
lacasadelascarcasas.es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
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Protección al Comprador de Trusted Shops

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la valoración más positiva

30 may 2023
 Opinión verificada
Me ha llegado hoy mi nueva carcasa personalizada. Y estoy encantadisimo con el servicio que me han dado. El empaque súper chulo y el detalle de que te venga con un chicle y una fundita de tela es muy muy original. Sin duda, volvería a comprar en este lugar. Además la rapidez con la que trabajan es impresionante. En 24/48h laborables tienes el pedido en tu casa. La verdad que no se les puede pedir más porque me ha parecido perfecto todo. Quedo satisfecho al 100%. Por último, una cosa que me ha gustado mucho es la sencillez y la facilidad para personalizar tu funda y hacer el pago, ya que no hace falta registrarse en la web, lo cual se agradece comprar con perfil de invitado. Recomendaré a familiares la web. Os doy mis dieses por el servicio prestado.

la valoración más crítica

2 ago 2023
 Opinión verificada
Compre un protector de pantalla para mi móvil (un móvil que tiene los bordes de la pantalla curvos) que estaba anunciado como específico para mi Modelo de móvil. También pregunté si este protector es compatible con el lector de huella digital y me dijeron que si (una de las principales razones por las que ll compré). Al ponerlo, no solo no funciona el lector de huellas sino que el protector es plano (como dije esta anunciado como hecho específicamente para un móvil de pantalla con bordes curvos) y sobresale por los lados. Al contactar con soporte me dijeron que podía ser subsidiario de un reembolso pero que tenía que ir a una tienda de esta franquicia. Yo vivo en una zona rural y significa un mínimo de 50km de viaje para mi hacer esto. La única otra opción que me dieron es enviárselo, pagando yo el envío, a una central pero no entiendo porque tengo que pagar yo el envío si esta claro que el producto no es lo que anuncian sino que me dieron información equivocada llevándome engañado a comprar este producto. Estas son las únicas opciones que me dieron, no creo que sea aceptable que puedan cobrar pwrfectamente online pero que despues pongan trabas para la devolucion por esta via, cuando otras casas no lo hacen. También compre una funda (tambien anunciada como hecha especificamente para este modelo, que aunque no está mal y cumple su función, es bastante floja y tengo que estar mirando que no se salga. En resumen, me parece que los productos, sobre todo el protector de pantalla, son de mala calidad y no se corresponden con lo que anuncian.
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Opiniones sobre lacasadelascarcasas.es

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
23 may 2023
 Opinión verificada
No me ha llegado la carcasa que pedí
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24 may 2023
"Hola Iratxe}! Desde nuestro departamento de Atención al Cliente esperamos haber resuelto la incidencia lo antes posible, y sobre todo agradecemos tu paciencia y confianza en nosotros, ¡Te esperamos!"
2 nov 2023
 Opinión verificada
La funda es más grande que el móvil
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3 nov 2023
Hola Noelia, Nos alegramos de haber hablado contigo y haber solucionado tu incidencia, Te esperamos para próximas compras, Gracias por confiar en nosotros!
9 dic 2023
 Opinión verificada

Incompleto

Me ha venido incompleto el dibujo
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9 dic 2023
"Hola Nieves! Después de contactar contigo solo te escribimos para agradecerte tu paciencia e invitarte a que vuelvas a pasar por nuestra web cuando quieras, estaremos deseando volver a verte!"
25 ago 2023
 Opinión verificada
Mandarme el pedido que esta pagado
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27 ago 2023
"Hola! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!"
29 may 2023
 Opinión verificada
Tardaron demasiado con la entrega
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30 may 2023
Hola Walt! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
25 jul 2023
 Opinión verificada
Los envíos tardan mucho en llegar
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25 jul 2023
Hola Susana! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
12 may 2023
 Opinión verificada
Me mandaron otro color de funda.
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12 may 2023
Hola Lubka! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
6 dic 2023
 Opinión verificada
Mejorar la calidad del producto
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7 dic 2023
¡Gracias por tu valoración Victor! Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :) ¡Hasta Pronto!
1 sept 2023
 Opinión verificada
No envía el pedido correcto ✔️
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2 sept 2023
Hola Miriam! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
20 dic 2023
 Opinión verificada
Entregar los pedidos a tiempo
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21 dic 2023
Hola Ester! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
26 dic 2023
 Opinión verificada
Productos excesivamente caros
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27 dic 2023
¡Gracias por tu valoración Miguel Angel! Tu opinión es súper importante para que sigamos mejorando cada día :) ¡Hasta Pronto!
8 ago 2023
 Opinión verificada
Estafar en fechas de entrega
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8 ago 2023
"Hola Andoni! Como te ha comentado nuestro equipo de Atención al cliente, sentimos mucho las molestias que haya podido causar el retraso de la empresa de transporte, Igualmente agradecemos mucho tu paciencia y te invitamos a que vuelvas a confiar en nosotros en tus próximas compras, ¡Te esperamos! "
27 jun 2023
 Opinión verificada
Cambiar de empresa de envios
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28 jun 2023
Hola Juana! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
18 dic 2023
 Opinión verificada
No ofrecer lo que no tenéis
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19 dic 2023
Hola David! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para mejorar, ¡Hasta Pronto!
GS
Gemma S.
Sant Cugat del Vallès (Barcelona)
1 dic 2023
 Opinión verificada
la carcasa nunca ha llegado
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1 dic 2023
Hola Gemma! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
3 nov 2023
 Opinión verificada
No tenia stock y lo cancele
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4 nov 2023
Hola Mayka! Sentimos mucho su descontento, Agradecemos que nos exponga su experiencia y la tendremos en cuenta para que no ocurra en otras ocasiones, Le pedimos disculpas por la incidencia,¡Hasta Pronto!
27 sept 2023
 Opinión verificada
No me ha llegado mi pedido
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28 sept 2023
Hola Katiuska! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
17 jun 2023
 Opinión verificada
No me ha llegado la carcasa
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18 jun 2023
"Hola Nazaret Nos alegramos de haber hablado contigo y haber solucionado tu incidencia, Te esperamos para próximas compras, Gracias por confiar en nosotros!"
24 dic 2023
 Opinión verificada

No he recibido el pedido

No he recibido el pedido
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24 dic 2023
Hola Julia! Esperamos que la solución a tu incidencia haya sido de tu agrado y que vuelvas a confiar en nosotros en próximas ocasiones, ¡Te esperamos en La Casa de las Carcasas!
7 ago 2023
 Opinión verificada
La carcasa ha venido rota
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7 ago 2023
"Hola Juan Nos alegramos de haber hablado contigo y haber solucionado tu incidencia, Te esperamos para próximas compras, Gracias por confiar en nosotros!"