Hice un pedido con Interflora con una semana de antelación para que las flores se entregaran el día 22, coincidiendo con el cumpleaños de mi madre. Las flores no llegaron en la fecha prevista. Al día siguiente contacté con atención al cliente y la única respuesta fue que “llegarían lo antes posible”, sin dar una solución real. Como compensación, me ofrecieron un 10% de descuento para una futura compra, lo cual resulta poco serio considerando que se trataba de una fecha importante. Dos días después solicité la cancelación y el reembolso, ya que el pedido había perdido completamente su sentido. Recibí respuesta cuatro días más tarde indicando que ya no era posible cancelar porque las flores “ya habían sido entregadas”. Finalmente, las flores llegaron con 2–3 días de retraso y, además, en mal estado: muchas estaban cerradas y la calidad no correspondía en absoluto con un ramo de aproximadamente 70 €. Entiendo que Interflora trabaja con una red de floristerías locales, pero eso no elimina su responsabilidad. Precisamente deberían garantizar tanto la calidad del producto como el cumplimiento de la fecha de entrega, especialmente en ocasiones como cumpleaños o aniversarios, donde el timing es esencial. Experiencia muy decepcionante. No volveré a utilizar el servicio.

Después de encargar el Ramo de flores y algunos regalitos para entregar por el día de la madre siendo el encargo el día 02/05/2026 Sábado para que se hiciera efectiva su entrega el Día siguiente, Domingo 03/05/2026(día de la madre). Me encuentro que me envían un email y me anulan el pedido el mismo domingo por no tener empresas De flores disponibles para el reparto en la zona asignada(lugar de trabajo de mi esposa). En compensación me dan un 10% dcto en el siguiente pedido. Continuo y hago el pedido para el 04/05/2026 en horario de mañana me encuentro un email en el que dicen que lo han entregado pero aún no he recibido nada. Y recibo email de valoración del servicio. Acabo de poner una reclamación. Y estoy esperando sin saber cuándo va a llegar ni si va a llegar el pedido. Servicio nefasto, informal y deficiente en cuanto a servicio de atención al cliente y postventa. No lo recomiendo nunca más. Ni volveré a encargar nada en otro momento.

Mi experiencia con Interflora ha sido decepcionante y vergonzosa. Hice un pedido para el cumpleaños de mi esposa, un día muy importante, y las flores nunca fueron entregadas. No recibí ninguna comunicación proactiva, ninguna solución a tiempo y tuve que estar detrás del pedido en un momento que debería haber sido especial. Finalmente, después de reclamar, cancelaron el pedido y devolvieron el dinero, pero eso no compensa el daño causado ni la falta de profesionalidad. Un servicio que se anuncia como fiable no puede fallar precisamente en los momentos que más importan. No volveré a confiar en Interflora y no recomiendo su servicio a nadie que necesite una entrega puntual y seria.

Hice un pedido en su web de un centro de flores para un nacimiento. Ningún aspecto del pedido se cumplió: - Entrega 1 días má tarde – pero los gastos de envío se pagaron - Se encargó un centro de plantas rosadas – se entregó una simple orquídea blanca. No es lo mismo un centro de plantas que una planta y no tienen el mismo precio. - Se solicitó un peluche Interflora – no se entregó Su atención al cliente es nefasta. Ha sido un fraude en toda regla.

Aquí tienes una reseña de 1 estrella, directa y contundente: Servicio nefasto. El pedido no se entregó en la fecha acordada y, tras varios intentos de contacto, no recibí información clara ni soluciones. Nunca facilitaron seguimiento ni gestionaron alternativas para completar la entrega. Días después, y solo tras insistir, me informan de que el pedido estaba en otra ubicación sin haber avisado previamente. Una semana más tarde, la única respuesta es que lo recoja yo. Falta total de comunicación, gestión y responsabilidad. No recomiendo este servicio.

Desastre total, encargo flores para el Día de la Madre, con cuatro días de anticipación, pago anticipado por supuesto, garantízan entrega pero durante todo el día 10 a 21 horas, mi madre pendiente y NO ENTREGAN, al final lo hacen el día siguiente, lo que pierde todo el sentido. Reclamo descuento total o parcial y se rien de mi. SON CAROS Y NO CUMPLEN, mejor busca floristería local personalmente, estos no aportan nada.

Hoy me enviaron por interflora un ramo por la madre y nos hemos quedado descuajados Encima que no es el que se pidió ni parecido con las flores enroscadas pasadas De verdad que no lo entiendo como una floristería de esa categoría hacen ésto Ahí está el ramo que compraron y el que han traído y como están las pocas flores que llevan y mucho relleno,y para el precio que se ha pagado me parece lamentable

Encargamos un centro de flores para mandarlo al tanatorio porque había fallecido la madre de un amigo. El centro de flores se pidió a las 12:00 y llegó a las 22:00 horas, en la cinta no ponía lo que nosotros indicamos y las flores eran 6 claveles morados con hojas verdes. Nada que ver con el centro de margaritas. Cuando solicite el reembolso, en atención al cliente me dijeron que las flores pueden variar, que lo indican en la política de privacidad…. ¿En serio? Me cobraron 55 euros por media docena de claveles!!! En compensación e ofrecían un cupón de descuento del 20%, pues no, ni lo quiero ni lo voy a utilizar porque no voy a volver a utilizar su servicio nunca más.

Hicimos el pedido el dia 30 para entregar el 3 de mayo dia de la madre, no se entregó ,aun recibiendo el correo de confirmacion de la entrega el dia 3 a las 17;15 de la tarde.No contestan la telefono, ni a los email, ES UNA ESTAFA EN TODA REGAL

Mejorar la calidad de los ramos. No estafar y que no haya tanta diferencia negativa entre lo que pides y lo que llega. Nefasta calidad, pésima atención al cliente. Una tomadura de pelo.

INTERFLORA són uns estafadors. Vaig demanar un ram el dia 4 de setembre per que es lliures el dia 5 abans de les 12h. a Esplugues de Llobregat. Em van fer el càrrec al banc el mateix dia però no van fer l'entrega. Vaig fer la reclamació el dia 6 i el dia 7 el van entregar però per PAACK i des de una floristeria de Montcada i Reixac que està a 20 km. em van cobrar despeses de transport i de plataforma, total 74,98€. per un ram que valia 50€. Dir, que a Esplugues hi ha floristeries que treballen amb INTERFLORA. Quan vaig fer la reclamació el dia 7 , la seva contestació va ser que ho sentien i que tenia un 10% de descompte en la pròxima comanda ! ES CREUEN QUE EN FARÉ UNA ALTRA ? És una empresa que no es fa responsable dels seus errors. Són uns ESTAFADORS.

Contraté, con tiempo, la entrega de un ramo de flores en Cantabria el sábado 11 de octubre. Cómo pasaba el intervalo de tiempo de entrega y no llegaba, intenté ponerme en contacto con interflora y fue imposible; dejé mensaje y, al día siguiente, contestan que no había tienda abierta en la zona de entrega, que pueden entregarlo el martes 13. Lamentable!!!

Gestión nefasta por parte de Interflora. Hice un pedido, me llegó confirmación que sería entregado en la fecha solicitada y se me hizo el cargo en el banco. Las flores no llegaron. 5 días después me dan explicaciones: la floristería estaba demasiado lejos de la dirección de entrega. Si es así, ¿ cómo es posible que la plataforma acepte el pedido y me haga el cargo? ¿Cómo es posible que me avisen por ninguna vía de que no se iba a producir la entrega? Conclusión: regalo no entregado, daños morales no subsanados. Gestión nefasta. No es una plataforma en la que confiar

Nefasto servicio. Contraté el envío de un ramo para el cumpleaños de mi madre y lejos de que le llegara el ramo, que nunca llegó, ni avisaron que no iban a entregar. Deplorable, si no les escribo yo, todavía estoy esperando!

Una decepción … Encarge unas flores para el cumpleaños de mi madre y nunca llegaron ese día. Al llamar al día siguiente me ponen la excusa que el repartidor solo reparte de mañana… pues repártelas por la mañana o no aceptes el pedido. Anteriormente pedí por floresfrescas.com y ningún problema Todavía esperando que llegue el ramo un día después. Mala atención telefónica y muy decepcionante

Mucho nombre pero son unos IMPRESENTABLES. Compro dos ramos para el mismo hospital. Uno lo entregan dos días más tarde de lo solicitado y el otro me dicen que PayPal no les ha comunicado el pago y no se ha gestionado el pedido, que hable yo con PayPal para que me devuelvan el dinero, cuando son ellos los que deben hablar con PayPal para reclamar el pago y a mí la devolución. Nefasto la atención telefónica y peor aún la comunicación vía mail. JAMÁS VOLVERÉ A COMPRAR AQUÍ 😡

No es para nada lo que pedí, no en tamaño ni en tipo de flores, al menos podrían haber consultado los cambios. No se hacen responsables. Una tristeza muy grande en algo tan bonito como recibir unas flores

Hice un pedido el 1101433969, y lo que enviaron no tenía nada que ver con lo que encargue y pagué. No eran ni esas flores, ni el tamaño que pagué el grande y mandaron una cosa ridícula y el estado de las flores, lamentable, llegaron ya en mal estado. El ramo estaba para tirar al 4° día. Uno hace un regalo y le hacen quedar realmente mal . Interflora no me da respuesta ni solución a este servicio lamentable Pagué 50€ por un ramo que no cuesta ni 15€ si es que hubiera estado en bien estado, que no fue el caso. Sigo esperando a que solucionen está estafa. Visto la manera de ignorarme he denunciado a Consumo.

Sencillamente, asegurándoos que llega el ramo que se compra. Si Payo por un ramo con rosas, no me mandéis un ramillete con capullos de rosas abiertas. Y el resto Jonás verde. Asegurándoos que vuestra atención al público haga más que dar un 20% dto para próximas compras. No robando a los clientes

Ya es la segunda vez que me hacen lo mismo. Te dicen que se comprometen a entregarlo en el día, y no lo entregan ni a los 3 días que te avisan para decirte que no es posible. Un desastre.