Buenos días, en su caso se retrasó un día, porque ya especificamos que si pide a contrareembolso, se confirma por teléfono, y le llamaron para confirmarlo, pero no respondió hasta el día 8, ese fue el motivo del retraso. Muchas gracias,

Como ya le hemos dicho en otro lado y cuando le notificamos, no se le acepta porque ha sido debido a una mala instalación, incluso se lo recogimos asumiendo nosotros los costes de envío para ver si realmente era un defecto. Dicho filtro se ha apretado excesivamente y, al ser la tobera de espuma, con cualquier estirón del filtro por parte suya al querer colocarlo o con el chasis o partes de la moto (en la foto se aprecia), directamente se rompe, pero eso no es un defecto del filtro, es debido a la manipulación. Nosotros no estafamos a nadie, al revés, nos preocupamos, pero el fabricante nunca se hace responsable de una mala manipulación, esto debe comprenderlo. Y nosotros hemos hecho nuestro servicio perfecto, usted ha pedidos, se le ha enviado, en cuanto nos notificó del problema, se lo recogimos sin coste para verlo y una vez revisado, se ha visto claramente el problema. Entiendo que esté molesto en caliente, pero no debería ser con nosotros ya que nosotros le hemos atendido en todo momento. Muchas gracias,