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Photospecialist.es
Valoraciones:

475 valoraciones en los últimos 12 meses1018 opiniones en total  

4,43
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 15 nov 2017
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
Photospecialist.es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

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la valoración más positiva

1 nov 2023
 Opinión verificada
Estoy muy contento de la compra el pedido ha llegado entes de la fecha prevista. Muy buena calidad la cámara y los objetivos los precio creo que son unos de mas bajos en el marcado europeo. La canon 250d es una cámara un poco mas pequeña del resto de cámaras réflex y cumple su función con su calidad de fotos. Tiene preinstalada una guía para principiantes que te uda usar modos manuales es muy útil. Con el Canon EF-S 18-55mm F4-5.6 IS STM con su estabilizador puedes hacer fotos sin trípode con tiempos de apertura un poco mas largos que 1/60 s sin que te salga la foto movida. El objetivo Canon EF 50mm f/1.8 STM saca muy buenos detalles en retratos como de los ojos salen muy bien. Añado una foto hecha con canon 250D y objetivo Canon EF-S 18-55mm F4-5.6 IS STM

la valoración más crítica

12 sept 2023
 Opinión verificada
Todo el proceso de compra y pago en la página de Photospecialist fue perfecto y eficiente. Uno de los productos marcados como en stock no estaba realmente en su almacén general y tuvieron que esperar 3 días extras para que les llegara. Aún así no hubo mucha demora. El problema viene con la agencia de envío que usan para repartir en España. DHL. En agosto de 2023 realicé varios pedidos con ellos por un importe superior a 5000€. Fueron varios envíos. Uno de ellos nunca llegó, como autónomo necesito el equipo para trabajar y ganar dinero, sin equipo no trabajo. Entiendo que se culpe a DHL por la pérdida de un paquete, pero es Photospecialist que ha elegido esa empresa. El otro problema fue la respuesta dada por los propios agentes de Photospecialist delante de la demora de entrega. Nadie me escuchaba, nadie me ayudo ni por teléfono ni por email. Vaya, un trato bastante malo, por mucho que sus agentes de atención al cliente sean amables. Un cliente profesional que se deja un buen dinero necesita de respuestas concretas y rápidas. No fueron el caso en ningún momento. Yo como cliente valoro el proceso de compra y el proceso es desde que pago por algo hasta que llega a mis manos, y bueno, 3000€ de pedido nunca llegaron an mis manos con todos los quebraderos de cabeza que eso ha supuesto. Así que yo no volveré a comprar nunca más con ellos. Una lástima porque tienen buenos precios, su página está bien y manejan bastante stock.
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Opiniones sobre Photospecialist.es

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
SG
19 oct 2023
 Opinión verificada

Buena atención

La atención y servicio del comercio muy bien. Pero yo pagué para que me lo enviaran a mi casa, no a otro comercio concertado, y no me vale la excusa de que no había nadie en mi domicilio
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18 jul 2023
 Opinión verificada

Todo correcto, transporte nefasto

Todo correcto por parte de la empresa, la empresa de reparto fatal pague para entrega en domicilio y tuve que ir yo a recogerlo cuando no me habia movido de casa en todo el dia esperando
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Respuesta de Photospecialist.es
19 jul 2023
Gracias por la reseña. Molesto que todavía tenía que recogerlo mientras estaba en casa. Efectivamente, veo que DHL indica que no te han llegado. Me alegro de que lo hayas recibido y te deseo muchas alegrías con él.
20 nov 2023
 Opinión verificada

Postventa muy mejorable.

Muy eficaces para la venta, pero después no responden a los mensajes, solicitando INFORMACIÓN, sobre si es posible tener factura. Habéis perdido todos los puntos que teníais conmigo.
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23 jun 2023
 Opinión verificada
El articulo ponia en stock y luego hubo retraso al enviarmelo y al preguntar me dijeron que habian tenido que pedirlo por no tenerlo en stock. Una vez enviado el envio fue muy rapido
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Respuesta de Photospecialist.es
23 jun 2023
A veces una acción va más rápido de lo esperado y entonces sí que tardamos un poco más. Gracias por su comprensión.
10 jul 2023
 Opinión verificada
De tres cosas que compre , dos me llegaron y 1 no. Al reclamar me dijeron que lamentaban venderme algo que no tenian " en stock". Me devolvieron el dinero al cabo de 9 dias.
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28 ago 2023
 Opinión verificada

Servicio eficaz, solución de problemas

Habiendo realizado un servicio eficaz han respondido adecuadamente ante un problema generado por la ineficiencia del transportista DHL admitiendo una devolución del pedido.
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15 jun 2023
 Opinión verificada
Me ha gustado mucho la gestión del pedido. Lo que se podría mejorar es aviso de la entrega porque el transportista ha tardado 5 dias desde que ha salido de vuestro almacén.
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23 may 2023
 Opinión verificada
la gestion perfecta, el contcato tambien, el envio tambien muy bien. Tan solo que el articulo complementario recomendado que tambien compre es inadecuado para el equipo
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Respuesta de Photospecialist.es
24 may 2023
Gracias. Molesto de que no encajaba, pero feliz a través de sus ajustes que podría. Gracias por informarnos de ello. Lo he transmitido al departamento correspondiente para que lo ajusten. También me pondré en contacto con usted por correo electrónico.
JP
Jesus P.
Vitoria-Gasteiz
5 dic 2023
 Opinión verificada

Rápidos y eficaces

Normalmente los pedidos se realizan de forma inmediata y eficaz. Pero en ocasiones, con productos que no están en stock, el pedido se puede llegar a demorar muchísimo.
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Respuesta de Photospecialist.es
6 dic 2023
Merci pour le gentil compliment. Merci pour votre confiance et votre compréhension.
10 jul 2023
 Opinión verificada
Servicio rápido y productos de calidad. Si hay que poner algún "pero" es que no te enteras de que han enviado el producto hasta que recibes el aviso del transporte.
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31 jul 2023
 Opinión verificada
El sitio de recoger el paquete lo tenia desde el viernes y habiendo dicho que avisaría tan pronto lo tuviera no avisó hasta el comienzo de la semana siguiente.
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11 jun 2023
 Opinión verificada

Excelente servicio.

He realizado varias compras y ha ido todo bien. Buena comunicación, seguimiento del envío, y recibido en un plazo muy razonable. Buen comercio. Recomendable.
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19 nov 2023
 Opinión verificada
Tardaron un par de días más en enviar el paquete por un error de stock, pero respondieron rápidamente a todas mis preguntas y el flash llegó correctamente.
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MA
Manuel A.
sant cugat del valles
5 sept 2023
 Opinión verificada

Buen servicio excepto la compañía que lo ebtregaba DHL Parcel

Plazo de entrega Podrias canviar a DHL Parcel, dijeron que me habían entregado el paquete y no era cierto, lo perdieron, al cabo de 3 dias por fin llego
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4 ene 2024
 Opinión verificada

Todo perfecto

Todo llego perfecto y rápido aunque fuera época de navidad. Los precios son incomparables con otras páginas web. Volvería a comprar sin pensármelo.
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3 ene 2024
 Opinión verificada
La entrega ha sido un verdadero desastre. Ni se han presentado en el domicilio pactado, ni han dejado ninguna indicacion de nada...un desastre!
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Respuesta de Photospecialist.es
5 ene 2024
Qué fastidio que el mensajero no te lo haya entregado correctamente. Esperemos que esto mejore en el futuro. Haré llegar sus comentarios al mensajero.
8 sept 2023
 Opinión verificada
La atención telefónica muy buena y el servicio de envío también. Sí tengo que poner alguna pega, sería de cómo vienen embalados los productos.
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FF
13 jun 2023
 Opinión verificada
El producto es tal y como se describe en la pagina. Aunque tardo un poquito mas de lo que yo me esperaba. Bien envalado. Todo perfecto.
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11 jun 2023
 Opinión verificada
Lo anunciado del día de llegada no se cumplió, pero por lo demás el producto está muy bien. Bien protegido y en perfectas condiciones.
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17 sept 2023
 Opinión verificada
Servicio bueno y rápido, primero me mandaron una parte del pedido y poco después el resto sin ningún cargo. Contento con la compra.
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