sanganxa.com- Logotipo - Valoraciones

sanganxa.com
Valoraciones:

503 valoraciones en los últimos 12 meses3082 opiniones en total  

4,73
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 19 feb 2018
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
sanganxa.com cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

la valoración más positiva

2 sept 2023
 Opinión verificada
Hice un pedido que tenía el precio equivocado (más bajo de lo debido) y me llamaron para ofrecerme un descuento en su lugar y para explicarme la situación y asesorarme sobre la compra (ya que había elegido un producto poco adecuado). Finalmente opte por otro producto distinto que llegó rapidísimo. Podría quejarme porque no respetasen el precio de la web pero lo cierto es que se trataba de un error humano y agradecí la honestidad y la llamada.

la valoración más crítica

9 abr 2024
 Opinión verificada
He comprado un trombón "nuevo", lo pongo con comillas ya que con todos los defectos que tiene, parece presuntamente que no lo sea. El que he comprado viene con la parte de la rosca de la vara que entra en el trombón, machacada, el lacado completamente arañado y no es por haberlo probarlo en fábrica, si no de usarlo por mucho tiempo, eso se ve a la legua. El poco lacado que normalmente tienen las bombas cuando son nuevas por el roce, también está machacado. Un instrumento nuevo no viene así y lo digo por experiencia propia con otros instrumentos comprados, instrumentos de compañeros del conservatorio al margen de la opinión del profesor que es un profesional en el tema Aunque según con el último responsable con el que hablé, profesores catedráticos y trombonistas de las orquestas en Madrid no tienen idea, solo los del taller( es de traca). La vara tiene una holgura fuera de lo normal. Un instrumento indistintamente de la marca, "NO" tiene el sonajero que hace esta vara cuando tocas. He mandado vídeos para que lo vean y cuando intentas hacer la devolución son todo pegas, te tienes que buscar la vida para enviarlo cuando la responsabilidad es de la tienda por mandar un instrumento en esas condiciones, si pasa algo en el envío por la manipulación de la empresa de mensajería es tu culpa y un etc, surrealista. Total que te lo comes. Sinceramente visto lo visto, intentaremos que los músicos aquí en Madrid compremos en cualquier otra tienda de España o en Thomann, Gear4music o en Music Store donde las experiencias son perfectas y se responsabilizan de todo sin problema.
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops

Opiniones sobre sanganxa.com

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
26 abr 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
25 abr 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
25 abr 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
24 abr 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
24 abr 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
24 abr 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
24 abr 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
23 abr 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
22 abr 2024
 Opinión verificada
Reportar valoración
hace 5 días
 Opinión verificada

DECEPCIÓN te cobran sin tener stock

Realicé un pedido de 160€ y después de cobrarme me dicen que no tienen stock. Han tardado 15 días en devolverme el importe( nunca me ha pasado tener que esperar tanto), pero lo que más me ha molestado es que cuando les he manifestado mi malestar me han ignorado totalmente, ni siquiera me han pedido disculpas.Conocía esta tienda desde hace años,nunca les había comprado, pero este verano pensaba viajar allí comprarme allí una flauta muramatsu profesional 9K GS. Desde luego con esta atención al cliente y política de devoluciones no les auguro un buen futuro. Me quedo con mi tienda habitual en Madrid, El hogar de la flauta travesera, donde siempre que he comprado alguna flauta y accesorios me han tratado de maravilla.
Reportar valoración
Respuesta de sanganxa.com
hace 5 días
Hola Esther, lamentamos su disconformidad con este pedido. Como sabes eran accesorios con menos venta de lo habitual (igual de ahí que no los encontrara en su tienda de confianza) y fallamos el stock en 1. Procedimos a dar orden de la devolución y ésta se ha realizado en plazo acorde a la ley , tenga en cuenta que tramitamos muchas gestiones diarias e intentamos ser lo más eficientes posibles. Además, ya hablamos con usted por teléfono para explicar todo. Esperamos mejorar para próximas ocasiones. Saludos.
1 may 2024
 Opinión verificada
La página web da errores y es complicado hacer el pedido. El envío se envió a la dirección de facturación y no a la dirección entrega. Me ha parecido un servicio de venta poco cuidado
Reportar valoración
Respuesta de sanganxa.com
2 may 2024
Hola. Muchas gracias por su tiempo en valorar su experiencia con nosotros. Recibimos muchos pedidos diarios y no tenemos constancia de lo que nos comenta, vamos a contactar con usted por privado para que pueda comentarnos mejor su caso ya que nuestra intención es siempre seguir mejorando. Saludos.
6 may 2024
 Opinión verificada
Compré un producto que tenían en la web,en último momento me llamaron que no tenían,de haberlo sabido lo hubiera comprado todo en otro sitio
Reportar valoración
Respuesta de sanganxa.com
6 may 2024
Lo sentimos, aunque no es habitual como puede ver en las valoraciones de nuestros clientes, a veces también fallamos. Disculpe las molestias e intentaremos mejorar nuestro servicio para futuras compras. Saludos.
hace 3 días
 Opinión verificada
Producto con muchos golpes. Tendremos que devolver.
Reportar valoración
Respuesta de sanganxa.com
hace 3 días
Hola, algunas pequeñas marcas que nos muestra sí pueden ser de fábrica, ya que se trabajan a mano, pero las rayas o desconchados eso ya le aseguramos nosotros que no ha salido así de nuestros almacenes. Eso se ha producido al colocar el gancho de la correa.
6 abr 2024
 Opinión verificada
El servicio es inmejorable. De uno de los productos que pedí no quedaban existencias y me llamaron para ver qué se podía hacer. No le he puesto 5 estrellas porque los gastos de envío me parecen excesivos. No llegaba por poco al importe mínimo y tuve que pagar mucho por gastos.
Reportar valoración
4 abr 2024
 Opinión verificada
Atención muy buena! Lo que no me gusta, es que lo que no está disponible en ese momento, no está nada claro… y luego viene la desilusión… Pero por lo demás muy bien!
Reportar valoración
1 abr 2024
 Opinión verificada
Gran variedad de productos de alta calidad y a precios muy competitivos. Envio rapidisimo.Muy recomendable.
Reportar valoración
10 abr 2024
 Opinión verificada

Todo correcto

Los productos llegaron intactos y además de ser un envío muy rápido, todo perfecto como siempre
Reportar valoración
5 abr 2024
 Opinión verificada
Me parece extraordinario el servicio prestado de esta empresa. Es rápido y eficaz
Reportar valoración
28 mar 2024
 Opinión verificada
El pedido en general, entrega rápida, buen material y bien presentado
Reportar valoración
31 mar 2024
 Opinión verificada
todo bien ,ya he comprado varios instrumentos y sin ningun problema
Reportar valoración