teashop.comValoraciones:
1631 valoraciones en los últimos 12 meses16.777 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
Valoración positiva más relevante
1 feb 2024
Opinión verificada
Ofrecer paquetes más pequeños. Cuando no sé si un té me va a gustar, prefiero comprar pequeñas cantidades de varios y en el siguiente pedido pedir más cantidad de los que más me hayan gustado.
Leer más
Valoración negativa más relevante
31 oct 2023
Opinión verificada
Deberíais poner la fecha de caducidad de los tés. Los dos que he comprado esta última vez cad. en cinco meses, no es importante si pides poca cantidad y todavía el té está medio en condiciones, pero si como pensaba pedir del té de Jasmine Chung Feng 1 kilo (menos mal q se me ocurrió preguntar) q lo sirváis cuando va a cad. en Diciembre de este año no creo ni que esté en condiciones ni que sea muy ético ni avisarlo al cliente. Creo que cobráis lo suficiente como para mantener la calidad que siempre habéis tenido (al menos en tienda) . Yo en tienda pregunto la FdC y veo el producto si vosotros al menos no podéis darme la primera opción creo que cambiaré de proveedor más cercano y a tienda cuando baje a Barcelona , no puedo estar preguntandoos por mail cada vez que quiera unos tés
Leer más
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
Opiniones sobre teashop.com
27 oct 2023
Opinión verificada
Proceso de compra fatal
No responden a los mensajes de consulta, no se sabe el estado del pedido hasta que no llega el mensaje de Correos de enviado, y no envían el descuento por registro como prometen.
Reportar valoración
17 ago 2023
Opinión verificada
Pedido sin entregar
Aun no he recibido el pedido desde hace 10 dias poniendome que me lo entregarian el dia 14 de este mes, agosto, y tengo la encuesta para valorar dicho pedido, no entiendo nada
Reportar valoración
22 dic 2023
Opinión verificada
No me ha llegado uno de los artículos, concretamente la pinza inox.
He reclamado a atención al cliente y no he obtenido respuesta.
No puedo poner una calificación positiva.
Reportar valoración
3 oct 2023
Opinión verificada
Tener un teléfono de contacto (no mail) por si hay algún problema con el envío.
Ahora quiero hacer una devolución de parte del pedido y no se con quien contactar
Reportar valoración
26 mar 2024
Opinión verificada
Cada vez menos detallistas
Compra de más de 50€ y sólo una muestra de té. Creo que por cada 10€ de compra deberían dar una muestra, no cuesta nada y así dan a conocer los productos.
Reportar valoración
16 dic 2023
Opinión verificada
Mejorar en la presentacion del envio. Las cajas individuales de los articulos algunas vienen con pequeños defectos.
Me ha gustado la rapidez en la entrega
Reportar valoración
26 ene 2024
Opinión verificada
Me han cobrado el IVA aparte que se supone está incluido he preguntado el motivo quedaron en contestaré unos días y todavía estoy esperando la respuesta
Reportar valoración
9 ene 2024
Opinión verificada
Ciclo de compra / envío
Tenéis que dar más información en el ciclo de compra/envío, no sabia ni donde estaba mi paquete ni cuando iba a llegar. Me pillo en casa por casualidad
Reportar valoración
30 dic 2023
Opinión verificada
El envío llegó bien. Pero el producto era un pack, para un regalo, que en la web anunciaba que venía con una caja de Tea Shop que no nos han remitido.
Reportar valoración
30 ene 2024
Opinión verificada
Muy mala atención al cliente.
Al final no me llegó el descuento de cumpleaños. Intenté contactar con Tea Shop en varias ocasiones, pero no contestan. Muy mala atención al cliente.
Reportar valoración
1 oct 2023
Opinión verificada
La página no funciona bien Los sellos y promociones no salen No responden a las incidencias…….El té está bueno, pero por lo demás es muy mejorable
Reportar valoración
7 feb 2024
Opinión verificada
Poca atención al detalle
Hicimos un pedido que ascendía a los 80€ y solo nos enviaron una muestra de té, y encima era de uno de los tes que habíamos incluido en el pedido.
Reportar valoración
29 nov 2023
Opinión verificada
Hice un pedido online y llegó roto, fui a tienda para descambiarlo y me dijeron que no se podía hacer. Era un regalo y no pude tenerlo a tiempo.
Reportar valoración
9 feb 2024
Opinión verificada
No recibo bonificaciones por completar con sellos.
El contacto a través de mensaje no te responden y es la única forma de comunicar con ello
Reportar valoración
22 feb 2024
Opinión verificada
Tuve muchos problemas con la web, se quedaba bloqueada todo el rato, me dejo pagar después d muchos intentos fallidos, la web no respondia.
Reportar valoración
20 ene 2024
Opinión verificada
Nunca recibí mi pedido los transportista dicen dirreccion incorrecta cuando es correcta y. I paquete está en un almacén perdido en alicante
Reportar valoración
1 ago 2023
Opinión verificada
Compré un kit de regalar a mi amiga y el mismo llegó a mi casa como se puede ver en las fotos. Aún así parece ser un buen producto
Reportar valoración
17 mar 2024
Opinión verificada
Varios
Mandar más muestras de tés con los pedidos, 1 es cutre cuando ya que los productos no son baratos.
Que los sellos no caduquen.
Reportar valoración
25 nov 2023
Opinión verificada
Los turrones están muy regular y son muy caros, además no representa la caja del turrón lo que se encuentra dentro ni por asomo.
Reportar valoración
11 ene 2024
Opinión verificada
No me han avisado de que el pedido estaba en tienda, ni un correo o SMS. La dependienta me ha llamado si iba a ir a buscarlo
Reportar valoración