ferrOkeyValoraciones:
187 valoraciones en los últimos 12 meses1852 opiniones en total
Bueno
Sello de calidadVálido
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
la valoración más positiva
8 dic 2023
Opinión verificada
Página web con respuesta rápida y muy intuitiva donde hacer compras de ferretería en tan solo un par de pasos. En mi caso compré unos cerrojos de buzón cuyo precio era el más competitivo de cuántos encontré. El producto me lo llevaron a una de las tiendas franquiciadas con Ferrokey y la verdad es que muy satisfecho.
Leer más
la valoración más crítica
9 dic 2023
Opinión verificada
Hice la compra el día 24/11, ha día de hoy 09/12, no he recibido la mercancía, ni nadie se ha puesto en contacto conmigo. La única respuesta que me han dado es que la agencia de transporte me llamara directamente, pero no me ha llamado nadie.
Leer más
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
Opiniones sobre ferrOkey
25 ene 2024
Opinión verificada
No avisan del pedido para recoger. Atención al cliente no existe
Nadie me aviso ni por mail ni por teléfono de que podía ir a recoger un pedido al punto de recogida. Intente hablar por teléfono con atención al cliente de Ferrokey y nunca me han contestado. Finalmente hablé con la tienda y llevaba el paquete con mi pedido casi una semana allí.
Reportar valoración
Respuesta de ferrOkey
25 ene 2024
Lamentamos las molestias ocasionadas por la dificultad puntual para contactar telefónicamente con atención al cliente. Según comprobamos el aviso de disponibilidad para retirar su pedido se generó el pasado 12/01 y previsiblemente lo habrá recibido como spam/correo no deseado. Agradecemos su opinión y le recordamos que estamos a su disposición desde atención al cliente por mail, whatssap y teléfono. Un saludo
3 ene 2024
Opinión verificada
Me dieron la seguridad que en tres días hábiles me entregaban la motoazada han pasado siete días y la estoy esperando ya está pagada
Reportar valoración
Respuesta de ferrOkey
3 ene 2024
Lamentamos enormemente la incidencia. En breve contactaremos con usted desde atención al cliente para poder informarle y ofrecerle una solución. Un saludo
10 ene 2024
Opinión verificada
No me ha llegado el producto ni me han avisado de por qué no lo envían.
Reportar valoración
Respuesta de ferrOkey
11 ene 2024
Lamentamos la incidencia. En breve contactaremos con usted desde atención al cliente para poder aclarar lo ocurrido.
Gracias por su opinión y valoración. Un saludo
8 dic 2023
Opinión verificada
Página web con respuesta rápida y muy intuitiva donde hacer compras de ferretería en tan solo un par de pasos. En mi caso compré unos cerrojos de buzón cuyo precio era el más competitivo de cuántos encontré. El producto me lo llevaron a una de las tiendas franquiciadas con Ferrokey y la verdad es que muy satisfecho.
Reportar valoración
Respuesta de ferrOkey
11 dic 2023
Gracias por tu valoración, Un saludo.
30 nov 2023
Opinión verificada
Amables y profesionales
Reportar valoración
Respuesta de ferrOkey
11 dic 2023
Gracias por tu valoración, Un saludo.
12 dic 2023
Opinión verificada
Tarda demasiado en llegar y eso que lo recogí en una de las ferreterías de la cadena. También me pareció algo sorprendente por extraño que en la ferretería en donde lo recogí me preguntaran que qué era lo que había comprado cuando estaba firmando y yo ya tenía el paquete.
Reportar valoración
Respuesta de ferrOkey
18 dic 2023
Gracias por tu valoración, tendremos en cuenta tus comentarios para ofrecer un mejor servicio. Un saludo
27 dic 2023
Opinión verificada
Recogida pésima
La compra online y la atención al cliente, perfecto.
Pero en el punto de recogida tenían el paquete más de 15 días, y sin decir nada. Vamos mucha desgana, y aún después de consultar por teléfono decían que no lo sabían. La segunda vez que me lo hacen.
Reportar valoración
Respuesta de ferrOkey
27 dic 2023
Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos enormemente su opinión para poder mejorar los procedimientos de entrega.
Un saludo
11 dic 2023
Opinión verificada
Excelente servicio, pedido a tiempo, sin retrasos y en condiciones.
Quiero agradecer al personal de la tienda Enol de la Calle Pinzón que me dejaron recoger el pedido en hora de cierre y con la puerta medio cerrada.
Reportar valoración
Respuesta de ferrOkey
12 dic 2023
Gracias por tu valoración, Un saludo
JS
Juan Carlos S.
Barcelona
27 dic 2023
Opinión verificada
Facilidad para hacer el pedido por la web, con entrega en una ferreteria cercana. Todo OK en la compra y en la recogida. (sin gastos de envio por cierto)
Reportar valoración
Respuesta de ferrOkey
27 dic 2023
Muchas gracias por su valoración. Un saludo
13 dic 2023
Opinión verificada
En general bien, pero la atención al cliente un poco deficiente.
Escribí un E-mail al que no contestaron y los teléfonos no daban señal de vida.
Reportar valoración
Respuesta de ferrOkey
18 dic 2023
Gracias por tu valoración, tendremos en cuenta tus comentarios para ofrecer un mejor servicio. Un saludo
11 dic 2023
Opinión verificada
Gran variedad en cuanto a lo que estaba buscando, mejor precio que la tienda ferrokey que se encuentra en mi ciudadY rapidez en la entrega
Reportar valoración
Respuesta de ferrOkey
12 dic 2023
Gracias por tu valoración, Un saludo
27 dic 2023
Opinión verificada
Excelente. Rapidez, eficacia, creo que difícil de superar. Excelente!
Reportar valoración
Respuesta de ferrOkey
27 dic 2023
Muchísimas gracias por su valoración. Un saludo
26 dic 2023
Opinión verificada
Atención del personal de Ferretería Acas
Reportar valoración
Respuesta de ferrOkey
27 dic 2023
Muchas gracias por tu valoración
26 dic 2023
Opinión verificada
En precio y calidad de sus productos
Reportar valoración
Respuesta de ferrOkey
27 dic 2023
Muchas gracias por tu valoración
25 dic 2023
Opinión verificada
Un envío dentro del tiempo lógico
Reportar valoración
Respuesta de ferrOkey
27 dic 2023
Muchas gracias por tu valoración y comprensión
23 dic 2023
Opinión verificada
Rapidez y calidad del producto
Reportar valoración
Respuesta de ferrOkey
23 dic 2023
Muchas gracias por tu valoración
9 dic 2023
Opinión verificada
Buen precio. Entrega rápida.
Reportar valoración
Respuesta de ferrOkey
11 dic 2023
Gracias por tu valoración, Un saludo.
7 dic 2023
Opinión verificada
Buen servicio, buenos precios
Reportar valoración
Respuesta de ferrOkey
11 dic 2023
Gracias por tu valoración, Un saludo.
19 dic 2023
Opinión verificada
envio rapido y bien embalado
Reportar valoración
Respuesta de ferrOkey
20 dic 2023
Gracias por tu valoración, Un saludo
9 dic 2023
Opinión verificada
Todo bien y bastante rápido
Reportar valoración
Respuesta de ferrOkey
11 dic 2023
Gracias por tu valoración, Un saludo.