Herbolario Salud NaturalValoraciones:
8941 valoraciones en los últimos 12 meses15.323 opiniones en total
Excelente
Sello de calidadVálido
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la valoración más positiva
19 dic 2023
Opinión verificada
la seriedad y la rapidez. yo era cliente de HERBOLARIO MEDICINAL Y EL ULTIMO PEDIDO ME AN ESTAFADO NO ME AN ENVIADO EL PEDIDO Y TAMPOCO ME AN DEVUELTO EL DINERO LO TENGO PUESTO EN MANOS DE PROFECIONALES HACIN QUE SI ALGUIEN LEE ESTO QUE NO COMPRE EN HERBOLARIO MEDICINAL SON UNOS ESTAFADORES
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la valoración más crítica
3 nov 2023
Opinión verificada
Soy clienta habitual de esta empresa, pero desde que trabajan con la empresa de transportes CTT dejan mucho que desear. No es la primera vez que me pasa que me avisan de que van a entregar un pedido y no se presentan y me tienen todo el dia esperando. Ayer pasó eso y hoy a las 10 de la mañana llamo a Herbolario Salud Natural y me dicen que se pondrán en contacto con la empresa y me dirán algo. Acabo de llamar, son las 16:18, y me dicen que me lo entregan el lunes.
Pésima atención por parte de CTT pero también por parte de Herbolarios Salud Natural, es increíble que haya tenido que llamar yo para saber algo del pedido. Había un par de cosas que me urgían. Es una falta de respeto hacia el cliente ni siquiera informar cuando se le ha dado plantón el día anterior.
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Opiniones sobre Herbolario Salud Natural
hace 8 días
Opinión verificada
He comprado varias veces en Herbolario Salud Natural y muy bien,viene muy bien embalado los botes de cristal y una vez tardo un poco en recibir mi paquete por no encontrar un producto que compré y me llamaron para decirme que tardaria un día más y yo dije que no me importaba y eso es de agradecer que me llamara para comunicarmelo y volveré a comprar,tiene precios muy asequible en algunas marcas y a veces descuentos que son irresistible 👏👏😍
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19 abr 2024
Opinión verificada
Esta empresa ofrece un amplio catálogo de buenos productos a precios muy accesibles, realiza buenos descuentos de manera reiterada, incluye un monedero de ahorro, facilita diferente modalidades de pago -incluyendo el contrarrembolso sin cargos-, tiene un servicio de atención al cliente insuperable. Me gusta todo de esta empresa, absolutamente todo salvo que los productos de la web no lleven reflejados su fechas de caducidad. Es lo único que, a mi entender, le falta para la "perfección".
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
22 abr 2024
Gracias por su reseña. Agradecemos sus amables palabras sobre nuestra selección de productos, descuentos, programa de ahorro para carteras, opciones de pago y servicio de atención al cliente. Nos complace saber que disfruta de nuestras ofertas. Entendemos su preocupación por las fechas de caducidad de los productos y nos tomamos muy en serio los comentarios de nuestros clientes. Nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia a todos nuestros clientes y siempre buscamos formas de mejorar nuestro servicio. Gracias de nuevo por sus comentarios.
hace 4 días
Opinión verificada
Tenías mis dudas pero muy bien
Tenías mis dudas de hacer una compra en esta página web por algunas valoraciones negativas, pero al final me decidí. El pedido ha tardado más de lo normal porque coincidió con el puente del 1-2 de mayo de Madrid. Llamé el 3 de mayo (viernes) para saber cuándo recibiría mi pedido y me cogieron el teléfono a la primera (a diferencia de algunos comentarios por internet) y me comentaron que el lunes llegaría y... así fue. El pedido llegó en buen estado así que contenta.
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MM
Maria M.
Madrid
24 abr 2024
Opinión verificada
Buenas tardes soy clienta habitual de salud natural voy a la tienda física aunque también compro por la web.
Antiguamente se contactaba fenomenal por teléfono para hacer cualquier tipo de pregunta, y actualmente es penoso!!!
Teóricamente deberían atender hasta las 6 de la tarde pero desgraciadamente no atienden el teléfono. Me encantaría tomarán buena nota y poder cambiar esta situación.
Muchas gracias
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
24 abr 2024
Gracias por tomarse el tiempo de hacernos llegar sus comentarios sobre nuestro servicio. En Salud Natural, creemos en ofrecer un servicio de atención al cliente de primera categoría y siempre nos esforzamos por garantizar que nuestros clientes tengan una gran experiencia al trabajar con nosotros.
Le pedimos disculpas por las molestias que esto haya podido ocasionarle y le agradecemos su paciencia. Le confirmamos que nuestro horario de atención telefónica es de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 18:00 horas, y nuestros atienden las llamadas en riguroso orden de entrada.
Siempre estamos buscando formas de mejorar nuestros procesos y tendremos en cuenta sus comentarios de cara al futuro.
hace 8 días
Opinión verificada
Envío rápido
Después de leer diferentes comentarios negativos tuve mis dudas de pedir aquí y por si acaso puse la opción de pago contra-reembolso por si no me llegaban los productos. Con esta es la 2° vez que pido y el envío ha sido bastante rápido y eso que había un día de fiesta de por medio. Espero que funcione igual de bien en próximos pedidos.
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22 abr 2024
Opinión verificada
Llevo más de 10 años siendo cliente . Por algo será . Profesionalidad , amabilidad , buenos precios . Sólo he tenido 1 vez un problema pero no fue con el herbolario sino con la agencia de transporte .
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
23 abr 2024
¡Gracias por sus comentarios y su fidelidad de 10 años! Nos complace saber que nuestra profesionalidad, amabilidad y buenos precios nos han convertido en su elección durante todos estos años. Valoramos su satisfacción y lamentamos que haya experimentado un problema con el servicio de mensajería. Nos esforzamos por ofrecer un servicio excelente y le agradecemos su apoyo.
hace 13 días
Opinión verificada
Mi tienda de salud preferida
En Herbolario Salud Natural encuentro una gran variedad de productos, con buenas descripciones. El envío es muy rápido, admiten también muchas formas de pago, incluido contrareembolso. Los precios son competitivos y además suele haber promociones y descuentos.
Lo único que me gustaría es que tuviesen una "ventanita" para sugerir algún producto que no encuentro.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 2 días
Gracias por su detallada reseña. Estamos encantados de saber que ha tenido una experiencia positiva con nosotros en cuanto a variedad, descripción de los productos, rapidez de envío, opciones de pago y precios competitivos. Agradecemos sus comentarios y los tendremos en cuenta mientras seguimos trabajando duro para ofrecer a nuestros clientes una excelente experiencia de compra. Entendemos que encontrar el producto adecuado puede ser difícil y nos esforzamos para que nuestros clientes puedan encontrar lo que necesitan de forma rápida y sencilla. ¡Gracias por su continuo apoyo!
25 abr 2024
Opinión verificada
Buenos precios y promociones en descuentos con el añadido de un descuento añadido en el monedero virtual basado en el consumo.
Mejoraría el plazo de entrega, que hace ya un tiempo tiene ciertos retrasos importantes. Además mejoraría los tiempos en comunicar al cliente cuando no disponen del producto porque eso todabía aumenta el retraso en la entrega.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
25 abr 2024
Gracias por sus valiosos comentarios. Nos alegra saber que aprecia nuestros precios y promociones, así como nuestro sistema de descuentos con monedero virtual. Nos esforzamos por ofrecer productos y servicios de calidad en los que pueda confiar. Gracias por su apoyo.
hace 4 días
Opinión verificada
El envío muy rápido y bien.
Creo que podéis mejorar en el embalaje he pedido tres botellas de aloe de un litro y están envueltas en plástico de burbujas muy bien, pero luego las enviáis en una caja enorme y con muchos metros de papel para que no se mueva.
En una caja más pequeña y bien embalada se ahorraría bastante.
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15 abr 2024
Opinión verificada
Mucha variedad de productos, precios muy competitivos, permiten el pago contrareembolso y CTT es una empresa de transporte muy eficaz.Asi todo, permiten escoger empresa de mensajería que me parece muy bien
Sugerencias:que tengan el contacto de atención al cliente por medio de WhatsApp.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
15 abr 2024
Gracias por su reseña. Estamos muy orgullosos de nuestra selección de productos y de nuestros precios competitivos. También valoramos la eficacia de CTT y que los clientes puedan elegir la empresa de reparto.
Entendemos la importancia de un excelente servicio al cliente y nos aseguramos de proporcionar a nuestros clientes la mejor experiencia posible. Podemos asegurarle que siempre estamos buscando nuevas formas de mejorar nuestros servicios, incluido el servicio de atención al cliente a través de WhatsApp.
Gracias de nuevo por sus comentarios, ¡son muy valiosos para nosotros!
22 abr 2024
Opinión verificada
Los productos son de Calidad.
He tenido una incidencia logística, pero he sido bien atendida desde el dpto atención cliente.
Agradecería alguna muestra de vez en cuando, acorde a los productos comprados, o que podrían ser de mi interés, ya que soy buena clienta desde hace un tiempo ya.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
23 abr 2024
Gracias por sus comentarios. Nos complace saber que está satisfecho con la calidad de nuestros productos. También nos alegramos que haya tenido una experiencia agradable con nuestro departamento de atención al cliente. Valoramos su fidelidad como cliente, lamentablemente no siempre disponemos de muestras pero tendremos en cuenta sus comentarios. Gracias de nuevo por tomarse el tiempo de hacernos llegar su valoración.
18 abr 2024
Opinión verificada
Maravillosa.
Me ha encantado lo bien preparado que viene el pedido para viajar tantos km. Ha llegado todo en perfectas condiciones. Fueron súper amables. Había pedido harina de almendras y había rotura de stock. Ellos mismos me cambiaron el pedido y me reembolsaron el dinero. Súper agradecida.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
22 abr 2024
Gracias por su crítica positiva. Nos alegra saber que el pedido estaba bien preparado y que llegó en perfectas condiciones. Le agradecemos mucho su comentario sobre el excelente servicio de atención al cliente y nos alegramos que la gestión realizada fuera de su agrado. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y le agradecemos sus amables palabras. ¡Gracias de nuevo!
hace 20 horas
Opinión verificada
El único pero que le pongo es que te dan la opción de elegir la agencia de transporte, en mi caso yo puse GLS porque siempre que está la opción la elijo, ya que para mi es una agencia genial a todos los niveles, y sin ningún aviso me la cambiaron por otra que no es de mi agrado
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1 may 2024
Opinión verificada
Muy satisfecho,
Tienen variedad de productos. Buena calidad. Buenos precios. Y gastos de envío gratis a partir de 30 €.
Muy satisfecho con la compra. Repetiré.
Me gustaría que tuviesen productos de la marca Now (son económicos y de calidad) que personalmente consumo bastante.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
hace 2 días
Gracias por su experiencia positiva con nuestros productos y precios. Nos complace saber que ha quedado satisfecho con su compra y tendremos en cuenta sus sugerencias para futuras ofertas de productos. Nos esforzamos por ofrecer una amplia selección de artículos de calidad a precios competitivos para que nuestros clientes puedan encontrar el que mejor se adapte a sus necesidades. ¡Gracias por elegirnos!
16 abr 2024
Opinión verificada
Servicio exquisito. Entrega excelente.
Y empresa muy legal que confía y responde ante una reclamación que yo misma les he realizado y que yo no podía demostrar y aun así confiaron en mi palabra y asumieron la responsabilidad del error.
Son una gran empresa!!!
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
16 abr 2024
Muchas gracias por sus amables palabras. En nuestra empresa, nos esforzamos por ofrecer un servicio y una entrega excelentes a nuestros clientes, y es maravilloso que haya quedado satisfecha con su experiencia. Nos complace que haya podido comunicarnos un problema que tuvo y que hayamos podido responderle positivamente. Siempre procuramos mantener un alto nivel de confianza en nuestros clientes, y nos alegra que lo aprecie. ¡Gracias de nuevo por tomarse el tiempo de compartir su reseña!
hace 5 días
Opinión verificada
Buen precio, envío con poca protección.
Compré varios productos de bebé por el precio y fueron enviados sin protección apenas. Otra cosa que, no es obligatorio, pero si gusta es alguna muestra relacionada con el pedido o algún caramelo.. no sé, sin más. Repetiría, como he dicho antes por el precio.
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24 abr 2024
Opinión verificada
Me gusta todo lo que compro, la calidad y exactitud de lo que compro, la rapidez del envio, lo bien embalado, el seguimiento del pedido hasta su recepción, la amabilidad del personal de reparto de la empresa GLS, en fin, que estoy satisfecha y agradecida.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
24 abr 2024
Gracias por sus amables palabras. Estamos encantados de saber que quedó satisfecho con la calidad, precisión, rapidez de entrega, embalaje y seguimiento de su pedido. En Salud Natural nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible al cliente y le agradecemos que haya quedado satisfecho. Gracias por su apoyo.
VS
Virginia S.
Murcia
hace 4 días
Opinión verificada
Buenos precios y envío gratuito con una compra no muy elevada. Pero, tardaron mucho en hacer el envío, cuando suelen hacerlo al día siguiente y no enviaron ningún correo informando sobre la demora, puede que algún artículo no lo tuvieran disponible.
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22 abr 2024
Opinión verificada
Un buen servicio
Hace mucho que realizó pedidos con vosotros y nunca he tenido problemas. Siempre he encontrado productos que se ajustan a mis necesidades y si en algún momento no había algún producto os habéis puesto en contacto para informar y dar alternativas.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
22 abr 2024
Muchas gracias por su reseña. Estamos encantados de que haya tenido una experiencia positiva con nosotros a lo largo de los años. Nos esforzamos por proporcionar a nuestros clientes productos que satisfagan sus necesidades, ofreciendo al mismo tiempo alternativas y soluciones siempre que sea posible. En nuestra empresa, valoramos el servicio al cliente y su satisfacción por encima de todo. Le agradecemos de nuevo su lealtad y sus amables palabras.
25 abr 2024
Opinión verificada
Me ha gustado el servicio, muy rápido y con promociones para adquirir productos mejor de precio.
De momento los dos productos que he cogido no puedo decir que funcionen por que apenas llevo usándolos y no he notado ningún cambio aún.
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Respuesta de Herbolario Salud Natural
25 abr 2024
Gracias por su reseña y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra que aprecie la rapidez de nuestro servicio y nuestras ofertas promocionales. Entendemos que aún no haya notado ningún cambio en los dos productos que ha adquirido, sin embargo, como empresa nos esforzamos para que nuestros clientes estén satisfechos con sus compras. Gracias de nuevo por sus comentarios, los valoramos mucho.