Herbolario Salud Natural Opiniones:
Resumen de las opiniones
Las opiniones sobre Herbolario Salud Natural son consistentemente positivas. La mayoría de los clientes destacan positivamente la rapidez en la entrega de los pedidos y la puntualidad en la llegada de los paquetes. La amabilidad, eficacia y proactividad del servicio de atención al cliente son aspectos muy valorados, ya que resuelven incidencias de manera rápida y profesional. Los precios competitivos, las ofertas constantes y los programas de descuentos y recompensas también reciben elogios. Además, la amplia gama y disponibilidad de productos, junto con el buen embalaje y la protección de los artículos durante el envío, contribuyen a una experiencia de compra online generalmente buena y sencilla. Algunos clientes mencionan retrasos ocasionales en la entrega, así como problemas recurrentes con transportistas y entregas. La gestión del stock genera preocupaciones frecuentes, incluyendo faltas de stock, retrasos o confusión por productos agotados, aunque se destaca la pronta notificación en algunos casos. También se registran quejas puntuales sobre productos dañados o embalaje excesivo, y ciertos usuarios señalan problemas de usabilidad en la web y la app.
Este texto ha sido creado automáticamente por un sistema de inteligencia artificial a partir de opiniones de usuarios.
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Opiniones sobre herbolariosaludnatural.com
Clasificación
La pagina me gusta mucho, por ello soy clienta habitual desde hace años y también la recomiendo a nivel profesional ya que soy trabajadora de la Salud ----
He buscado algunos productos específicos que no están disponibles o que no trabajáis con el laboratorio que los fabrica ...lo comprendo, hay una gama muy amplia y no es posible disponer de todos....
Saludos.
Yoli
Respuesta de Herbolario Salud Natural
Le agradecemos sinceramente su fidelidad a lo largo de estos años y que nos recomiende en su ámbito profesional. Para el equipo de Salud Natural, es un honor contar con la confianza de una profesional de la salud.
Tomamos nota de su observación respecto a los productos y laboratorios específicos que no ha encontrado en nuestro catálogo. Aunque, como bien indica, la variedad en el sector es inmensa y es complejo abarcar la totalidad de las referencias, en Salud Natural tratamos de evolucionar y ampliar nuestra oferta basándonos en las necesidades de nuestros clientes.
Quedamos a su entera disposición para cualquier consulta técnica o sugerencia que desee realizarnos en el futuro.
Estar informada en todo momento, profesionalidad, resolutivos, transporte estupendo, y sinceridad ante todo. El pedido que realicé lo hice con poca cantidad pues no cogí bono de tres que sale más económico, sólo pedí una cosa de cada para ver si era fiable y la verdad, he quedado muy satisfecha. Tener alguien cerca que en caso de dudas siempre te responde, eso me ha dado mucha tranquilidad. Muchaas gracias
Respuesta de Herbolario Salud Natural
Estimado cliente,
Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia tan positiva con nosotros. Para nuestra empresa, la profesionalidad, la transparencia y la atención constante son valores fundamentales, por lo que nos complace enormemente saber que ha sentido esa confianza y tranquilidad en cada paso de su pedido. Nuestro compromiso es siempre brindar un servicio resolutivo y un transporte eficiente que cumpla con sus expectativas.
Gracias por elegirnos, será un placer seguir atendiéndole con la misma dedicación.
Reciba un cordial saludo.
Mi primer pedido. Serios y comunicativos
Me escribieron un correo electrónico informándome de un pequeño problema de logística con el pedido (supongo que comprensible al estar en plenas fechas navideñas/reyes) y dándome a escoger varias alternativas. Finalmente opté por aceptar la nueva fecha de entrega que me proponían, que no era para nada descabellada y hoy mismo (dentro del nuevo plazo propuesto) tenía ya el producto. Además los productos enviados tienen una fecha de caducidad larga y era el sitio donde mejor me salía de precio al hacer un pedido de 4 unidades, que era lo que yo quería. Si duda, repetiría.
Respuesta de Herbolario Salud Natural
Le agradecemos sinceramente su valoración de 5 estrellas y el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia con tanto detalle. En Salud Natural nos alegra saber que, a pesar del pequeño contratiempo logístico —especialmente comprensible en fechas tan señaladas—, haya quedado satisfecho tanto con la atención recibida como con la solución propuesta y el resultado final.
Nos esforzamos por ofrecer un servicio transparente, productos de calidad con buenas condiciones y precios competitivos, y es una gran satisfacción saber que hemos cumplido con sus expectativas. Estaremos encantados de atenderle nuevamente cuando lo desee.
Que realicen promociones y descuentos en sus productos con frecuencia. Estaría muy bien que a través del correo electrónico se comunicase una franja horaria estimada de entrega del paquete, para estar disponible y pendiente en base a eso. Como hacen cuando realizas una compra en el supermercado y te ofrecen distintas franjas horarias de entrega para llevártelo a casa.
Respuesta de Herbolario Salud Natural
Estimado cliente,
Le agradecemos sinceramente sus valiosas sugerencias y comentarios. En nuestro compromiso por ofrecer un servicio de calidad, tomamos en cuenta cada recomendación para mejorar la experiencia de compra. La propuesta de implementar promociones frecuentes y comunicar franjas horarias estimadas de entrega por correo electrónico es muy apreciada, ya que nos ayuda a acercarnos cada vez más a las expectativas de nuestros clientes. Trabajamos constantemente para brindar soluciones que faciliten y optimicen la entrega de nuestros productos.
Reciba un cordial saludo y nuestro agradecimiento.
Lo que más Me gusta que ofrecen información muy completa de cada producto y su composición, hay mucha variedad de productos y sobre todo algunos naturales . Además Rapidez en la entrega y me avisan si hay alguna falta de stock . Mejorar solo introducir más productos naturales
Respuesta de Herbolario Salud Natural
Estimado cliente,
Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que valora la información detallada de nuestros productos, así como la variedad y rapidez en la entrega que ofrecemos. Nos comprometemos a brindar productos de calidad, incluyendo opciones naturales, y su sugerencia sobre ampliar esta gama es muy valiosa para nosotros.
Esperamos continuar satisfaciendo sus expectativas en futuras ocasiones.
Reciba un cordial saludo.
Me encanta la política de recompensar al cliente por cada compra. Es una forma de fidelizarle que hoy en dia nos ayuda mucho, pues esta medicina no es barata. Además, los descuentos que ya tienen aplicados los productos, mas las campañas que hacéis con códigos descuento. A muchos nos permite acceder a una medicina que necesitamos, pero que no siempre nos podemos permitir comprar en otros sitios.
Para mejorar, que no es tanto vuestra culpa, es que Correos es muy lenta enviando. Llevo varios días esperando las medicinas que necesito. GLS ya me lo habría entregado. Pero como digo, creo que sólo podríais darles un toque de atención. Conozco sus procedimientos y son del siglo pasado...
Muchas gracias por todo. Un saludo :-)
Respuesta de Herbolario Salud Natural
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros.
Nos complace saber que nuestra política de recompensas y los descuentos especiales contribuyen a facilitar el acceso a la medicación necesaria para usted. En nuestra empresa, trabajamos continuamente para ofrecer un servicio que combine calidad y accesibilidad, reconociendo la importancia de cuidar a quienes confían en nosotros. Valoramos también sus comentarios acerca del servicio de mensajería y tomamos nota para buscar soluciones que mejoren la entrega en el futuro.
Reciba un cordial saludo.
Genial!!!
El 3 de marzo hice un pedido y el 5 de marzo me llamaron para decirme que no lo enviarían hasta el 6 de marzo, ya que estaban esperando uno de los productos.
¡Esto es servicio! ¡Servicio de verdad! Un atención al cliente que tienen que tener todas las tiendas online.
Por cierto, mi pedido finalmente se envió el 5 de marzo.
Respuesta de Herbolario Salud Natural
Estimado cliente,
Le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Nos complace saber que nuestro equipo de atención al cliente pudo brindarle un servicio eficiente y una comunicación clara respecto a su pedido. En nuestra empresa, nos comprometemos a ofrecer un servicio de alta calidad y atención personalizada, garantizando la satisfacción de quienes confían en nosotros. Su reconocimiento nos motiva a continuar mejorando día a día.
Reciba un cordial saludo.
Proteger mejor los productos, ya que con el transporte sufren golpes.
Hace tiempo me llegaron las jaleas rotas y me enviasteis otra caja bien embalada.
Esta vez las jaleas llegaron perfectamente protegidas pero la otra caja que contenía 4 botes de batido saciante era muy grande y los batidos no iban encajados asi que dis llegaron magullados. Uno de ellos sufrio mas e incluso se salía el contenido. Lo he cambiado a otro que tenia casi acabado y no he querido enviar reclamación o poner valoración negativa que dañe la reputación de la empresa pero por favor mejoren ese aspecto.
Respuesta de Herbolario Salud Natural
Estimado cliente,
Le agradecemos sinceramente sus comentarios y su confianza en nuestra marca. Lamentamos profundamente que el embalaje de los productos no haya sido óptimo en esta ocasión y le agradecemos que nos haya dado la oportunidad de mejorar. Trabajamos constantemente para garantizar la protección adecuada de todos nuestros productos durante el transporte, buscando siempre su completa satisfacción. Sus observaciones son muy valiosas para optimizar nuestros procesos y asegurar que reciba su pedido en perfectas condiciones.
Reciba un cordial saludo.
AMO LOS PPRODUCTOS, MUY BUENA CALIDAD
Me gusta los productos, por que son de muy buena calidad, lo que no me gusta es que siempre se me retrasan los pedidos, porque no tienen los productos en stok. Otras compañias siempre envian muestras de productos de regalo, para incentivar el ciente, es para que ustedes lo tengan en cuenta, esta vez me llego una muestra por el retraso de dos veces los pedidos, pero seria bueno en cada pedido algun detalle.
Respuesta de Herbolario Salud Natural
Estimado cliente,
Agradecemos sinceramente su confianza en nuestros productos y sus amables palabras sobre la calidad que ofrecemos. Valoramos mucho sus comentarios sobre los tiempos de entrega y la gestión de stock, y le aseguramos que estamos trabajando continuamente para mejorar estos aspectos y brindarle una experiencia más eficiente. Tomamos en cuenta su sugerencia sobre incluir detalles en cada pedido como una forma de agradecer su preferencia, ya que nuestro compromiso es siempre superar sus expectativas y fomentar su satisfacción.
Reciba un cordial saludo.
Muy buena solución de problema envío
actualización: 10 días después me han dado una solución con un gran seguimiento de atención al cliente. es un placer poder confiar así de bien
3/02/2026: horrible, paquete roto y abierto por la lluvia.
He comprado más veces y el producto en sí bien, pero un paquete que llega roto y abierto en producto que se van a consumir y son fármacos…. TERRIBLE
Respuesta de Herbolario Salud Natural
Le agradecemos sinceramente que haya actualizado su valoración y que comparta su experiencia con tanto detalle.
En primer lugar, lamentamos profundamente la incidencia inicial con el paquete dañado por la lluvia. Entendemos perfectamente su preocupación, especialmente tratándose de productos destinados al consumo, y compartimos la importancia que tiene recibirlos en perfectas condiciones.
Nos alegra saber que, tras el seguimiento realizado por nuestro equipo, hemos podido ofrecerle una solución satisfactoria. En Salud Natural trabajamos precisamente para responder con responsabilidad cuando surge cualquier problema y para que puedan seguir confiando en nosotros con tranquilidad.
Le agradecemos de nuevo su confianza y su reconocimiento a la atención recibida. Seguiremos esforzándonos para que su experiencia sea siempre plenamente satisfactoria. Quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar.
Productos de buena calidad y buena atención al cliente
Me llamaron para informarme que uno de los artículos del pedido estaba agotado y me ajustaron el precio, además te envían muestras para que pruebes los productos. Son buenos productos, a muy buen precio y el programa de fidelidad te ayuda a ahorrar algo más.
Respuesta de Herbolario Salud Natural
Estimado cliente,
Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que la comunicación sobre el stock y el ajuste de precio fue de su satisfacción, así como que las muestras enviadas le permitieron conocer mejor nuestros productos. Nos esforzamos por ofrecer productos de calidad a precios competitivos y un programa de fidelidad que aporte valor a nuestros clientes. Su reconocimiento es un estímulo para seguir mejorando.
Reciba un cordial saludo.
PROACTIVIDAD E INTERÉS EN SATISFACER AL CLIENTE
Aunque el pedido no ha estado para la horquilla de la fecha prevista, no obstante, ha existido proactividad e interés por parte de la empresa para comunicármelo personalmente y pudiese, por mi parte, aceptar o no el retraso previsto, cumpliendo con lo prometido.
Respuesta de Herbolario Salud Natural
Estimado cliente,
Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que pudo apreciar nuestra proactividad y compromiso en mantenerle informado sobre el estado de su pedido. Valoramos profundamente la transparencia y la comunicación directa con nuestros clientes para garantizar su satisfacción y confianza. Continuaremos trabajando para cumplir con nuestras promesas y ofrecer un servicio de calidad.
Reciba un cordial saludo.
Compra de complemento alimenticio
La llegada del pedido todo perfecto y en cuanto al pedido aún no puedo valorarlo porque es la primera vez que pido éstos complementos y no sé que mejoras notaré o si lo haré, eso en el próximo pedido
Servicio de atención al cliente eficaz. Ante la ausencia de uno de los artículos del pedido, se pusieron en contacto conmigo para resolver la incidencia de forma conjunta. Los productos llegaron rápidamente y en perfecto estado.
Respuesta de Herbolario Salud Natural
Estimado cliente,
Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia. Nos complace saber que nuestro equipo de atención al cliente pudo atenderle eficazmente y resolver la incidencia de manera conjunta. En nuestra empresa, nos comprometemos a ofrecer un servicio ágil y productos de calidad que lleguen en perfectas condiciones, siempre priorizando la satisfacción de usted y todos nuestros clientes.
Reciba un cordial saludo.
Esta vez he tenido problemas con el servicio de reparto. No me llegó, me enviaron un email diciendo q la dirección era incorrecta, lo cual es falso como les respondí,. Creo q deberían haberme llamado por teléfono como lo hicieron la 1ª vez q vinieron para aclarar la ubicación, que siempre procuro ser muy, muy clara y concisa. Al final, tuve q elegir un punto de reparto ofrecido por ellos e ir a recogerlo yo. Después de todo, estuvo todo OK, correcto con el producto.
Respuesta de Herbolario Salud Natural
Estimado cliente,
Le agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia con nosotros. Lamentamos las dificultades encontradas durante el proceso de reparto y valoramos mucho su claridad al detallar lo sucedido. En nuestra marca, trabajamos continuamente para ofrecer un servicio eficiente y cercano, por lo que tomamos muy en cuenta sus comentarios para mejorar la comunicación con nuestros clientes en situaciones similares. Nos alegra saber que finalmente el producto cumplió con sus expectativas.
Reciba un cordial saludo.
Gracias por vuestro trabajo, por muchos años 👍😊
Mantenéis en vuestros productos, calidad y precio. Los pedidos hasta la fecha, llegan bien. Mantenéis, buena comunicación en lo referente a ¿cuándo o por dónde? Va el pedido, en esto transporte también hace un buen trabajo. En cuanto productos, la cúrcuma+pimienta, por ejemplo, etc..etc.
Respuesta de Herbolario Salud Natural
Estimado cliente,
Le agradecemos sinceramente por sus amables palabras y por destacar la calidad y buen precio de nuestros productos. Nos complace saber que la recepción de sus pedidos ha sido satisfactoria y que nuestro equipo de transporte cumple con las expectativas para mantener una comunicación fluida respecto al estado y seguimiento de los envíos. Valoramos su confianza en productos como la cúrcuma con pimienta, y seguiremos esforzándonos por ofrecer lo mejor en cada pedido.
Reciba un cordial saludo.
Todo perfecto, salvo cuando está agotado el producto
Todo perfecto! solo que a veces no saben o no te dicen que tal producto está agotado y es verdad que te escriben enseguida para tratar de sustituirlo por otro pero eso retrasa la entrega. Es un comentario constructivo para nada ofensivo. Gracias 🙂
Respuesta de Herbolario Salud Natural
Estimado cliente,
Le agradecemos sinceramente por compartir su opinión y por su amable comentario constructivo.
Nos esforzamos continuamente por ofrecer un servicio transparente y eficiente, siendo conscientes de la importancia de informar oportunamente sobre la disponibilidad de nuestros productos. Su observación nos ayuda a mejorar nuestros procesos y garantizar una experiencia de compra más fluida para todos nuestros clientes. Valoramos mucho su comprensión y confianza en nosotros.
Reciba un cordial saludo,
Me gusta la variedad de productos y los descuentos.s…
Me gusta la variedad de productos y los descuentos que hacéis. Lo del monedero esta muy bien y es agradecido ya que hago pedidos muy costosos. Lo único que hacéis peor que otras páginas es que tardáis mucho en entregar el pedido por ejemplo hice un pedido el 13 feb hoy es 20 y aun no lo he recibido. Es lo único negativo de vosotros, un poco más rapidez en la entrega seria genial.
Respuesta de Herbolario Salud Natural
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia con tanto detalle.
Nos alegra saber que valora positivamente nuestra variedad de productos, los descuentos y el sistema de monedero. Para nosotros es muy importante poder ofrecer ventajas que realmente resulten útiles, especialmente cuando se realizan pedidos de importe elevado.
En cuanto a la demora en la entrega, lamentamos sinceramente la tardanza en la preparación de su pedido. Según hemos comprobado, el pedido ya se encuentra entregado. Asimismo, verificamos que nuestro equipo contactó con usted a través de correo electrónico para informarle de la demora.
Entendemos perfectamente que la rapidez en la entrega es un aspecto fundamental y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. En Salud Natural trabajamos continuamente para agilizar nuestros procesos y mejorar cada día nuestro servicio.
Le agradecemos su confianza y sus comentarios, ya que nos ayudan a seguir creciendo y ofreciendo una mejor experiencia. Quedamos a su disposición para todo lo que necesite.
MUY SATISFECHO EN GENERAL
Y he comprado en varias ocasiones y los pedidos no han tardado más de tres o cuatro días en llegar. Haciendo comparativas con otras páginas del sector, los precios también han sido los más económicos en global. Si no cambian, seguiré comprando aquí siempre.
Respuesta de Herbolario Salud Natural
Estimado cliente,
Le agradecemos sinceramente por compartir su experiencia tan positiva con nuestros servicios. Nos complace saber que la rapidez en la entrega y nuestros precios competitivos cumplen con sus expectativas. Nos esforzamos continuamente por ofrecer productos de calidad con un excelente servicio para garantizar su satisfacción. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando día a día.
Reciba un cordial saludo.
Lo recomiendo con un 100% de acierto por la calidad ,el esmero y el buen trato.
Los productos tienen siempre una enorme calidad. La entrega es super rápida ello se agradece. Finalmente la atención al cliente es muy grata y profesional. Siempre encuentran la manera más ágil y acertada de ayudar.
Respuesta de Herbolario Salud Natural
Muchas gracias por su excelente valoración. Es un verdadero placer leer comentarios como el suyo, que destacan los pilares fundamentales de nuestro trabajo en Salud Natural.
Nos alegra enormemente que valore la calidad de nuestros productos y la rapidez en la entrega, factores en los que ponemos todo nuestro empeño. Especialmente, nos enorgullece que haya tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo de atención al cliente; trasladaremos sus palabras a nuestros compañeros, ya que su objetivo diario es ofrecer esa ayuda ágil, grata y profesional que usted menciona.
Agradecemos sinceramente su fidelidad y quedamos, como siempre, a su entera disposición.