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lovepets.es
Valoraciones:

232 valoraciones en los últimos 12 meses779 opiniones en total  

4,80
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 17 ago 2021
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lovepets.es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

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la valoración más positiva

28 abr 2023
 Opinión verificada
¡LovePets es mi tienda de confianza! Siempre encuentro todo lo que necesito para mi conejo en un solo lugar: comida de alta calidad, snacks saludables, juguetes divertidos y accesorios prácticos. Además, el personal de LovePets es amable y conocedor, siempre dispuesto a ayudarme con cualquier pregunta o inquietud que tenga sobre la salud y el bienestar de mi mascota. Me encanta que esta tienda se preocupe tanto por la calidad de los productos que ofrece y por la satisfacción de sus clientes. ¡Gracias, LovePets, por ser mi tienda de mascotas de confianza!

la valoración más crítica

29 nov 2023
 Opinión verificada
Los pedidos los hacés un día y a los tres cuatro días llamas porque en la web aparece como pago aceptado les llamas por teléfono y te dicen k ha habido un peoebelmas y lo recibirás en dos tres días más quiero decir con esto que no avisan de nada eres tú el que tienes q llamar y preguntar por tu pedido aparte de la empresa de transportes con la que trabajan una panda d sinvergüenzas esa mensajería ,que no te avisan del pedido y en una semana nadie te comunica nada y en la web de lovepets aparece k en 24 48 horas el pedido lo recibes y eso no es así ,cuando trabajabais con otra empresa d mensajesia las cosas funcionaban bien y no me voy con otra empresa porq a mi mascota solo le gusta la comida d aquí siento mucho decriles así las cosas pero som varias veces que me han ocurrido incidentes así
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Opiniones sobre lovepets.es

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
27 feb 2024
 Opinión verificada
Rápido y facil
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Respuesta de lovepets.es
28 feb 2024
Buenos dias, Meritxell: Agradecerte tu comentario positivo en eTrusted sobre LovePets. Estamos contentos de que hayas tenido una experiencia satisfactoria y esperamos seguir brindándote nuestro mejor servicio en el futuro. Feliz miércoles! Un saludo, Equipo de LovePets.
22 mar 2024
 Opinión verificada
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25 mar 2024
Buenos dias, Laura: Tu evaluación positiva es muy apreciada por todo el equipo de LovePets. Nos esforzamos por mantener altos estándares de calidad y atención personalizada para cada mascota que atendemos. Te deseamos una feliz semana! Un saludo, Equipo de LovePets.
14 mar 2024
 Opinión verificada
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15 mar 2024
Buenos dias, Angel! Gracias por tomarte el tiempo para compartir tu opinión y confiar en nosotros en lo que toca a la alimentación y bienestar de tus mascotas. Estamos contentos de que hayas tenido una experiencia satisfactoria y esperamos seguir brindándote nuestro mejor servicio en el futuro. Feliz Viernes! Un saludo, Equipo de LovePets.
13 mar 2024
 Opinión verificada
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14 mar 2024
Hola, buenos dias Ines!! Nos complace saber que su experiencia con LovePets fue positiva. Nuestro equipo trabaja diligentemente para garantizar un servicio confiable y de primera clase. Feliz Jueves! Un saludo, Equipo de LovePets.
13 mar 2024
 Opinión verificada
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14 mar 2024
Hola, buenos dias Rafael: Gracias por tomarte el tiempo para compartir tu opinión y confiar en nosotros en lo que toca a la alimentación y bienestar de tus mascotas. Feliz Jueves! Un saludo, Equipo de LovePets.
13 mar 2024
 Opinión verificada
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14 mar 2024
Hola, buenos dias Meritxell! Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Esperamos seguir siendo su elección preferida en el futuro. Feliz Jueves! Un saludo, Equipo de LovePets.
8 mar 2024
 Opinión verificada
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11 mar 2024
Buenas tardes, Toñi: Agradecemos sinceramente su evaluación positiva. En LovePets, nos esforzamos por proporcionar un servicio de alta calidad a nuestros clientes y sus mascotas. Feliz semana! Un saludo, Equipo de LovePets.
7 mar 2024
 Opinión verificada
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8 mar 2024
Hola Nuria, buenos dias!! Gracias por compartir tus comentarios positivos sobre LovePets. Estamos contentos de que hayas tenido una experiencia satisfactoria y esperamos seguir brindándote nuestro mejor servicio en el futuro. Feliz Viernes! Un saludo, Equipo de LovePets.
7 mar 2024
 Opinión verificada
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8 mar 2024
Hola Cristina, buenos dias!! Gracias por tomarte el tiempo para compartir tu opinión y confiar en nosotros en lo que toca a la alimentación y bienestar de tus mascotas. Feliz Viernes! Un saludo, Equipo de LovePets.
4 mar 2024
 Opinión verificada
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7 mar 2024
Hola, buenos dias Maria Dolores; Nos esforzamos por brindar la mejor experiencia posible a nuestros clientes y su evaluación nos indica que estamos en el camino correcto. Te deseamos un buen dia! Un saludo, Equipo de LovePets.
28 feb 2024
 Opinión verificada
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4 mar 2024
Buenos dias, Sonia! Tu evaluación positiva es muy apreciada por todo el equipo de LovePets. Nos esforzamos por mantener altos estándares de calidad y atención personalizada para cada mascota que atendemos. Un saludo, Equipo de LovePets.
28 feb 2024
 Opinión verificada
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4 mar 2024
Buenos dias, Esther! Muchas gracias por tu evalución positiva en eTrusted. Nos complace saber qu e tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Continuaremos trabajando para garantizar que nuestros productos y servicios satisfagan sus necesidades y expectativas. Te deseamos un feliz lunes! Un saludo, Equipo de LovePets.
25 mar 2024
 Opinión verificada

No he recibido una parte del pedido y está pagado

No he recibido Lecho Back 2 Nature Papel Biodegradable (Formato:: 20 L.) Referencia: 9315087490202 19,48 € 1 19,48 € Subtotal81,08 € Envío y manipulaciónGratis Total81,08 € Fecha 21/03/2024 Transportista CE Envio España Peso 12.030 kg Gastos de envío Gratis Número de seguimiento 3230007364973841 Mensajes Beatriz Tejuelo Murcia 25/03/2024 20:26:02 Buenas tardes, no he recibido le lecho Back 2 Nature y si se ha cobrado Beatriz Tejuelo Murcia 22/03/2024 12:13:57 Ya puede hacer seguimiento de su pedido con referencia 3230007364973841 aqui Beatriz Tejuelo Murcia 21/03/2024 20:54:22 Por favor reparto por lavtarde Añadir un mensaje Si desea agregar un comentario sobre su pedido, escríbalo en el campo a continuación. Producto Enviar  Vuelve a tu cuenta  Inicio
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9 abr 2024
Hola, buenos días Beatriz: Ante todo pedirte disculpas por parte del equipo de LovePets, todos nuestros productos son revisados antes de ser introducidos en la caja pero en este caso, se ha debido de cometer un error humano. Lamentamos mucho los incovenientes que ésto generó, comprobamos que el mismo día se solucionó la incidencia enviándote de manera urgente el lecho y recibiéndolo en su domicilio en la mañana del día siguiente. Hacemos especial hincapié en el dia a dia para que ésto no suceda, ya que nuestro equipo trabaja diligentemente para poder garantizar un servicio confiable y de primera clase. Te deseamos una feliz semana. Un saludo, Equipo de LovePets.
20 mar 2024
 Opinión verificada
Hemos recibido uno de los productos abiertos porque la caja estaba muy llena y el bote ha reventado
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22 mar 2024
Hola Yasmina, buenos dias: Ante todo, pedirte disculpas por haber recibido el pedido en estas condiciones. Nuestro equipo trabaja diligentemente para garantizar un servicio confiable y de primera clase, nos esforzamos por mantener altos estándares de calidad y atención personalizada para cada mascota que atendemos. Agradecemos tu mensaje para hacer especial hincapié en este tipo de incidencias. Esperamos seguir viéndote por nuestra tienda y que éste caso, no haya empañado nuestra marca. Te deseamos un feliz viernes! Un saludo, Equipo de LovePets.
6 feb 2024
 Opinión verificada

Vine por probar y me quedé

Llevo tiempo haciendo el pedido de mi coneja y es bastante bueno, los pedidos suelen llegar rápido, bien empaquetado y el heno que he ido probando era lo que esperaba. Siempre repito con pienso versele laga y el heno samenberger, en cada pedido incluyo algún snack o heno especial y por el momento todo como se indica en la descripción.
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7 feb 2024
Hola, buenos dias Marina: Gracias por tomarte el tiempo para compartir tu opinión y confiar en nosotros en lo que toca a la alimentación y bienestar de tus mascotas. Feliz Jueves! Un saludo, Equipo de Lovepets.
30 ene 2024
 Opinión verificada
Siempre dan muy buen servicio. Son rápidos y eficaces y tienen una variedad de productos para conejos que es difícil encontrar en otros sitios. En concreto variedades de heno estupendas que los conejos devoran y que siempre llegan a casa puntuales.
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31 ene 2024
Hola Olaya! Estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas y esperamos seguir siendo su elección para la alimentación y cuidado de su mascota. Un saludo! Equipo de LovePets.
16 feb 2024
 Opinión verificada
Siempre está el pedido completo, así que genial. Lo que si mi hija siempre pregunta donde está su chuche, y esuqe antes venía una piruleta o gominolas de regalo. Son detallitos que siempre se agradecian y os daban personalidad...
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Respuesta de lovepets.es
19 feb 2024
Buenos dias, Neiva! Gracias por compartir tus comentarios positivos sobre LovePets. Estamos contentos de que hayas tenido una experiencia satisfactoria y esperamos seguir brindándote nuestro mejor servicio en el futuro. Informate Neiva, nuestros pedidos, dependiendo de la época del año, suelen ir con una muestrecita de heno para vuestra mascota, en otras ocasiones, pueden meter otro producto que no sea heno. Lamentamos si en algún pedido no la has recibido, estaremos pendientes de que todos los pedidos lleven su detallito. Te deseamos una feliz semana! Un saludo, Equipo de LovePets.
23 feb 2024
 Opinión verificada
Me ha encantado lo rápido que ha llegado y lo bien empaquetado. Ahora solo falta que mis bebés le den el visto bueno a los productos, JEJEJ!!
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26 feb 2024
Buenos dias, Henar! Muchas gracias por tu evaluación positiva en eTrusted, en LovePets nos esforzamos por proporcionar un servicio de alta calidad a nuestros clientes y sus mascotas. Feliz Lunes! Un saludo, Equipo de LovePets.
19 feb 2024
 Opinión verificada

Los mejores!

Siempre los mejores, envio super rapido, te asesoran si tienes dudas... Son mi tienda de confianza! :-)
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23 feb 2024
Buenos dias, Emanuela! Nos esforzamos por brindar la mejor experiencia posible a nuestros clientes, y su evaluación nos indica que estamos en el camino correcto. Feliz fin de semana! Un saludo, Equipo de LovePets.
30 ene 2024
 Opinión verificada
Servicio muy rápido y variedad de productos que no podemos encontrar habitualmente en tienda física.
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Respuesta de lovepets.es
31 ene 2024
Buenos dias, Laura! En nombre de la empresa, quiero agradecerle por su evaluación positiva en eTrusted. Nos complace saber que nuestros esfuerzos en proporcionar un servicio rápido y de alta calidad están siendo valorados por nuestros clientes. Feliz miércoles! Un saludo, Equipo de LovePets.