klarstein.es
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110 valoraciones en los últimos 12 meses966 opiniones en total  

3,97
Bueno

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la valoración más positiva

20 nov 2023
 Opinión verificada
La marca de da confianza. Tengo ya comprados algunos productos pero, He comprado una cafetera pequeña de goteo con molinillo de café incorporado de 6 cafés. Va de maravilla pero la GRAN PUTADA es que no traiga el filtro de café, ( las cafeteras de goteo de 10 o 12 tazas si lo llevan). No encuentro por ninguna parte. Tengo que comprar filtros de papel más grandes y cortarlos. No queda bien. Gracias

la valoración más crítica

29 may 2023
 Opinión verificada
Compré una vinoteca de la marca, viniendo desde el Alemania, me avisaron 5 MINUTOS antes de la entrega de que estaban en mi casa ( SIN ACORDAR NI DIA NI HORARIO). Me dijeron que la subida no estaba incluida (cosa que tampoco se me había comunicado) y que si no pagaba 15 euros mediante bizum al movil personal del transportista, la dejaban en la calle. Evidentemente, un día laborable, por la mañana, y con 5 minutos de margen, no pude organizarme y pagué. La vinoteca llegó rota, hace ruido como una lavadora rota centrifugando, no enfría y ni siquiera tiene la capacidad que anuncian. Llevo 15 días para tratar de devolverla y recibir el reembolso. He llamado más de 20 veces, he escrito correos, mensajes de texto y NADIE se pone en contacto conmigo. Mientras tanto tengo una vinoteca de 70kg en mi casa, rota, y mil euros y pico, sin poder disfrutar. CERO recomendable.
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Opiniones sobre klarstein.es

Filtros
 Clasificación  
Relevancia
14 sept 2023
 Opinión verificada
Todo
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6 ago 2023
 Opinión verificada
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30 dic 2023
 Opinión verificada
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10 dic 2023
 Opinión verificada
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9 dic 2023
 Opinión verificada
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22 nov 2023
 Opinión verificada
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28 oct 2023
 Opinión verificada
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25 sept 2023
 Opinión verificada
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30 ago 2023
 Opinión verificada
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6 ago 2023
 Opinión verificada
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15 jun 2023
 Opinión verificada
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28 may 2023
 Opinión verificada
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15 may 2023
 Opinión verificada
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12 may 2023
 Opinión verificada
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29 may 2023
 Opinión verificada

CERO RECOMENDABLE: compré una vinoteca

Compré una vinoteca de la marca, viniendo desde el Alemania, me avisaron 5 MINUTOS antes de la entrega de que estaban en mi casa ( SIN ACORDAR NI DIA NI HORARIO). Me dijeron que la subida no estaba incluida (cosa que tampoco se me había comunicado) y que si no pagaba 15 euros mediante bizum al movil personal del transportista, la dejaban en la calle. Evidentemente, un día laborable, por la mañana, y con 5 minutos de margen, no pude organizarme y pagué. La vinoteca llegó rota, hace ruido como una lavadora rota centrifugando, no enfría y ni siquiera tiene la capacidad que anuncian. Llevo 15 días para tratar de devolverla y recibir el reembolso. He llamado más de 20 veces, he escrito correos, mensajes de texto y NADIE se pone en contacto conmigo. Mientras tanto tengo una vinoteca de 70kg en mi casa, rota, y mil euros y pico, sin poder disfrutar. CERO recomendable.
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6 jun 2023
 Opinión verificada
El servicio postventa en terrible, el producto me llegó golpeado remito fotos quedaron de venir a recogerlo y ha pasado una semana y sigo esperando ni me lo sustituyen ni me lo reembolsan, ellos alegan que no lo hacen hasta que el producto llegue a Alemania pero no lo recogen pondré denuncia en consumo.
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MN
MIGUEL N.
SABADELL
3 ago 2023
 Opinión verificada
Compra defectuosa, han aceptado la devolución. Pendiente recogida por el transporte. He reclamado varias veces que en mi domicilio no han pasado a recoger la compra para su devolución. Hasta el momento todo sigue igual. En espera del transporte.
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18 sept 2023
 Opinión verificada

ESTAFA

Me han vendido un articulo que no se distribuye en Canarias y lo saben. Ahora,no hscen nada para reembolsarme, al contrario me cuelgan el tf y me ignoran
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Respuesta de klarstein.es
9 oct 2023
Hola Karina, Disculpas por no haber podido enviar su pedido a las Islas Canarias. Puedo ver que su reembolso se completo el 22/09/2023, tan pronto como el transportista confirmo la devolucion a nuestro almacen. Perdone las molestias ocasionadas y gracias por su paciencia. Saludos, Chris
19 jun 2023
 Opinión verificada
Pesimo servicio.
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14 dic 2023
 Opinión verificada

Lack of support with UPS, returns portal not working

My order was split into 3 packages. UPS indicated one was delayed, the other 2 were meant to come on Mon 11 Dec. On Thu 7 Dec, I received a message saying I wasn't at home when they tried to deliver. I was. One said they would try again next business day, the other said it was going to the collection point 30 min away. Then they both were in the collection point waiting for me to collect. I asked
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