Realicé una compra por vuestra web el día 11 de Febrero; la empresa de transporte abrió incidencia el día 14 porque mi paquete fue "robado/perdido" y me informan que contacte con el remitente (vosotros).
Os contacté y me dijisteis que al día siguiente me llamaríais para darme una solución. Os llamé 2 días después ya que no me habíais llamado, y me indicáis que vais a contactar con el transportista para que os confirmen que el paquete se encuentra en ese estado (Un Viernes) y que me llamaríais el Lunes.
Pues bien, estamos a Martes y no tengo noticias aun...
Hace 9 días que hice mi compra y no tengo ni mi pedido, ni mi dinero, ni ninguna noticia al respecto...
Los plazos de entrega en algunos casos son muy largos y a veces se alargan bastante mas del tiempo en el que se suponia que deberia llegar el articulo.
Los portes de devolucion del articulo son por parte del comprador y son bastante elevados, puediendo hacer que no te compense devolver el articulo dependiendo de su valor.
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3 abr 2024
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Buenos precios.
Uno de los envíos se retrasó más del doble del tiempo indicado a la compra.
En una devolución no se facilitó ningún medio de retornar el producto con portes reducidos por lo que tuve que decidir no hacer la devolución por suponer los portes 16 € para un producto de 36€.
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hace 12 días
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La atención al cliente ha sido muy buena.
Lo único malo, fue que en el anterior pedido, me llegó en 3 envíos distintos de los cuales, 2 llegaron al punto de recogida seleccionado y el 3° a una población distinta teniendo que desplazarse para recogerlo. Por lo demás, todo bien
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hace 6 días
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Precios baratos y productos originales
Precios baratos, material original y todo enviado tal y como se especifica, la única cosa a mejorar seria la busqueda y filtrado de artículos en su página, es bastante difícil encontrar lo que se busca ya que muestran cosas para deportes y genero que no son los especificados.
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hace 13 días
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Falta de fotos
A veces, y me pasó 2 veces seguidas, uno compra gafas de esquí y no aparecen las fotos de las pantallas suplementarias, y cuando te llegan no son lo que esperas. Deberían aparecer todos los accesorios de cada producto que ofrecen.
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hace 20 horas
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Los precios de los envios son demasiado elevados….
Los plazos de entrega en muchas ocasiones son terriblemente largos…
Y los procesos de devolucion, al me os para clientes habituales, que es mi caso, deberian ser gratuitos….
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hace 7 días
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Buenos productos a precios de saldo. Inconvenientes, envíos a muchos días vista en algunos casos entre 15 y 30 días. Imposibilidad de cancelar pedidos en ese plazo. Gastos de envío y devolución. Siempre a cargo del comprador
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hace 6 días
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2 artículos en mal estado
En general siempre es muy buena experiencia, en este caso un poco de decepción debido a que de los 11 artículos que compré 2 de ellos venían sin plástico de embalaje y arrugados como si fuera una pelota de futbol.
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hace 4 días
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Los descuentos están muy bien pero la atención al cliente se puede mejorar y el hecho d tener que pagar los gastos de devolución hoy en día,en comparación con otras páginas similares, hace que sea peor que ellas
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14 abr 2024
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Muy buenos precios y ofertas
Llevo muchos años comprando en esta página y con muy buenos precios y ofertas, yo daría avisos días antes de las marcas que van viniendo para estar más al tanto.
Y poner más baratos los gastos de envío
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3 abr 2024
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ahorro envios
En mi caso, compre 3 artículos de una misma marca, y me han llegado por separado con envoltorios diferentes y por 3 transportistas. En mi opinión, deberían enviarlos todos justos y así ahorrar costes
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3 abr 2024
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Buena tienda. Tiene buenos precios en algunos artículos pero tienes que buscar bien para encontrarlos. De resto los precios son de tienda normal y corriente a pesar de que ponga que tiene descuento.
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hace 11 días
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El último pedido tardo más de lo normal, es una buena web con buenos productos pero últimamente no me ha ido bien en tema envíos solamente. También con el código HOP no se me aplicó el descuento.
Me gusta las marcas y no me gusta el tiempo que tardáis en enviar el producto que tardéis casi un mes en algunos productos y los cobréis desde el primer momento ( tenéis que aprender de Amazon )
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hace 11 días
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La calidad del servicio. A mejorar, garantizar que lo que se recibe es lo que aparece en la foto, por ejemplo, en la compra de la bicicleta Lee Cougan me vino sin el guardabarros delantero.
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6 abr 2024
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Se ganan tu confianza. 🔝
En mi caso, buenísima pagina o app para pedir zapatos de correr y alguna que otra cosa más. Cuando he tenido algun problema con algo defectuoso, responden y solucionan brevemente.
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hace 11 días
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Todas las compras han llegado bien, con algo de retraso ya que da pie a error el tema del envío en 48h, debido a que 48h es lo que tardan en preparar el pedido para enviar.
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16 abr 2024
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La tienda "on line" definitiva
La oferta de material deportivo y de moda, tanto por calidad, precio y variedad, resulta inmejorable, y lo mismo del servicio. Son una referencia para el comercio "on line"
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3 abr 2024
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Sin problemas con la página. Buen servicio de atención post venta. Lo peor y a mejorar, el servicio de transporte. Los envíos a Canarias se demoran más de un mes.
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11 abr 2024
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Protecciones Dainese
He comprado unas protecciones de Dainese, han llegado perfectamente embaladas y a un precio menor que en otras tiendas. Para mí, ha sido una muy buena compra
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