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lolahome.es
Valoraciones:

1024 valoraciones en los últimos 12 meses23.565 opiniones en total  

4,59
Excelente

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 14 oct 2022
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
lolahome.es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

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la valoración más positiva

19 oct 2023
 Opinión verificada
La compra realizada me ha gustado mucho. La facilidad de la web y el pedido. Pero la empresa de transporte con la que trabajan no me gustado mucho. Tuve que buscar yo para conseguir un teléfono con el que contactar para ver porque no llegaba mi pedido, pues dan solo opción de contacto por email y no me contestaban. Casualmente cuando les llame, ese día me lo entregaron. Además, la compra no te la entregan en la puerta de tu casa. Tuvimos que recogerla fuera de mi urbanización en la calle con el palet y llevarla nosotros a casa. Esto no lo había visto yo nunca.

la valoración más crítica

24 ene 2024
 Opinión verificada
Relación calidad/precio: nefasta. Lo compré porque las medidas eran las adecuadas para mí. Pongo la primera pieza, ok. Pongo la segunda... los tornillos no se queda, bailan. Lo intento varias veces y nada. Me pongo a pensar qué hacer, cómo descambiarlo, tirar todo a la basura.. lo dejo 2 días y voy con la pieza a la ferretería a buscar nuevos tornillos. En la tienda me recomiendan masilla para madera. La pongo y consigo poner la segunda pieza. La monto enseguida y muy fácilmente. Lo hago todo con el panel de corcho blanco y una mantita encima, como siempre he montado los muebles del imperio Sueco. Al ponerla de pie ya tiene una pequeña muesca... Este mueble sería genial si costara 30 euros, no 130. Nunca más compraré por internet un producto así.
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Opiniones sobre lolahome.es

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 Clasificación  
Relevancia
8 abr 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de lolahome.es
9 abr 2024
Solo queríamos agradecerte por tomarte un tiempo para valorarnos y por unirte a la familia #lolalover.
8 abr 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de lolahome.es
8 abr 2024
Concha, solo queríamos agradecerte por tomarte un tiempo para valorar la compra realizada. Cada valoración nos ayuda muchísimo.
6 abr 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de lolahome.es
8 abr 2024
Beatriz gracias por la puntuación recibida. Tu puntuación significa mucho para nosotros y nos hacer ver, ¡que vamos por el buen camino! Esperamos verte pronto y, nuevamente, ¡Gracias!
5 abr 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de lolahome.es
8 abr 2024
Rocío, solo queríamos agradecerte por tomarte un tiempo para valorar la compra realizada. Cada valoración nos ayuda muchísimo.
5 abr 2024
 Opinión verificada
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Respuesta de lolahome.es
5 abr 2024
Javier, gracias por la puntuación recibida. Tu puntuación significa mucho para nosotros y nos haces ver, ¡que vamos por el buen camino! Esperamos verte pronto y, nuevamente, ¡Gracias!
hace 9 días
 Opinión verificada
Acortar el tiempo de entrega: Tarda menos un envió desde Alemania, que desde Alicante. Alguien debe hacérselo mirar. Estoy valorando la tardanza, ya que el articulo no me ha llegado, ni tengo aviso de cuando me llegara. 696430821
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Respuesta de lolahome.es
hace 9 días
Buenas tardes, He revisado el seguimiento de su pedido y veo que fue realizado el 18 y que salió de almacenes el 19. Nuestro tiempos de entrega son de entre 24 y 72 horas laborables. El pedido ha sido entregado hoy día 23, así que entraría dentro de dicho plazo. No obstante sentimos que no se cumpliesen tus expectativas sobre tiempos de entrega. Tomamos nota para poder seguir mejorando este aspecto en LOLAhome.
10 abr 2024
 Opinión verificada
Compré dos cojines de exterior en tonos verde el verano pasado. Ahora son lilas. He vuelto a comprar los cojines y me ha llegado uno con un relleno abundante y el otro plano siendo el mismo modelo.
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10 abr 2024
Hola Caroline, sentimos que el producto no haya cumplido con tus expectativas. Si lo deseas puedes devolverlo sin ningún coste enviando un mensaje a tepuedoayudar@lolahome.es y te atenderemos encantadísimos para resolver tu solicitud cuanto antes. Esperamos que quedes satisfecha la próxima vez. Un saludo.
hace 6 días
 Opinión verificada
Una semana desde q hicimos el pedido. No llega, no nos dicen nada.
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hace 6 días
Hola Raúl, sentimos mucho lo sucedido con la agencia de transporte. Tomamos nota de lo que nos comentas para mejorar y reportarlo. Te pedimos de nuevo disculpas. Si quisieras un cambio o devolución puedes indicárnoslo en tepuedoayudar@lolahome.es. Gracias por ayudarnos a mejorar. Un saludo
13 mar 2024
 Opinión verificada
En concreto me gustó la formalidad y rapidez del servicio. Lo que menos me gustó en no haber concretado con el cliente el día ni la hora del reparto, estuve que llamar a un vecino para que recibiera el pedido, y sí el vecino estuviera ausente que? Lo demás todo correcto. Gracias.
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Respuesta de lolahome.es
13 mar 2024
Muchas gracias por tu comentario y por ayudarnos a crecer cada día. Esperamos que lo disfrutes. ¡Gracias por dejarnos formar parte de tu hogar! ♥ Tomamos nota de lo que nos comentas de la agencia para mejorar y reportarlo.
6 mar 2024
 Opinión verificada

3 de 3, todo bien.

Es la tercera vez que compro y todo correcto. Para futuras compras les tendré en cuenta, además en esta compra me aproveché de una promoción de envío gratuito. Los productos han llegado correctamente y son iguales a los descritos.
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Respuesta de lolahome.es
7 mar 2024
Muchísimas gracias a ti, Javi, por tu confianza. Nos alegramos de haber cumplido tus expectativas. Trabajamos con mucho empeño y nos hace ilusión recibir comentarios como el tuyo. Esperamos que disfrutes de de la estantería y volvamos a verte muy pronto. Gracias de nuevo. ¡Hasta pronto!
27 mar 2024
 Opinión verificada
Me ha gustado la calidad del producto a un precio fantástico! A mejorar la empresa de mensajería que espero a tener otro paquete a entregar en mi urbanización y tuve que esperar casi una semana.
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Respuesta de lolahome.es
28 mar 2024
Eva, agradecemos tus palabras acerca de nuestro puff arcón. Tu reseña significa mucho para nosotros y nos hacer ver, ¡que vamos por el buen camino! Tomamos nota de lo que nos comentas sobre la agencia de transportes para mejorar y reportarlo. Esperamos verte pronto y, nuevamente, ¡Gracias!
3 mar 2024
 Opinión verificada
Hola a todos!! El pedido me llegó antes de lo esperado y gratis.... Destacar el mueble, llegó muy bien empaquetado y es de agradecer,para no sufrir daños,muy bien por está empresa.
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Respuesta de lolahome.es
5 mar 2024
Muchísimas gracias a ti, Montse, por tu confianza. Nos alegramos de haber cumplido tus expectativas. Trabajamos con mucho empeño y nos hace ilusión recibir comentarios como el tuyo. Esperamos que disfrutes del mueble bajo lavabo y volvamos a verte muy pronto. Gracias de nuevo. ¡Hasta pronto!
10 mar 2024
 Opinión verificada
La rapidez y nada de mareo con seguimiento, más publicidad, etc. Una factura que contenía la información necesaria al cliente en caso de problemas en dos frases. Claro y conciso.
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Respuesta de lolahome.es
12 mar 2024
Muchísimas gracias por confiar en nosotros, Maca. Ha sido un placer y nos alegramos de que hayas quedado tan satisfecha. Esperamos, sin duda, volver a verte y seguir formando parte de tu hogar. Gracias por unirte a la familia #lolalover.
16 mar 2024
 Opinión verificada
Ya es la segunda vez que pido. Buena relación calidad precio. Esta vez he tenido que hacerle un apaño porque una balda no traía los boquetes en el lugar correcto.
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Respuesta de lolahome.es
18 mar 2024
Hola Antonio sentimos que la estantería haya llegado en malas condiciones. Podemos realizarte un cambio o devolución del importe de forma gratuita si lo deseas, solo tienes que escribirnos a tepuedoayudar@lolahome.es para que podamos gestionarlo cuanto antes. Gracias por tu paciencia, te aseguramos que lo solventaremos con éxito y en el menor tiempo posible. Un saludo.
23 mar 2024
 Opinión verificada
Todo perfecto. Solo un comentario, hay un pequeño error en las instrucciones. Se indica que los topes blancos son la letra J cuando van empaquetados con la letr i
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Respuesta de lolahome.es
25 mar 2024
Sentimos Manuel este error que nos comentas. Vamos a reportarlo a nuestro equipo de producto para poder modificarlo, para que no vuelva a ocurrir. Gracias por avisarnos y ayudarnos a mejorar. Gracias por unirte a la familia #lolalover.
20 mar 2024
 Opinión verificada

Todo perfecto

Creo que es el pedido mejor embalado que he recibido. Super bien todo. La compra, la calidad de los productos y el diseño. Volvería a comprar.
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Respuesta de lolahome.es
21 mar 2024
Hola Saioa, desde LOLA home te agradecemos el comentario. Nos alegra saber que hemos cumplido tus expectativas y has quedado tan satisfecha con nosotros. Deseamos que disfrutes de tu compra, combine a la perfección con tu decoración y volvamos a verte de nuevo. Un saludo.
26 mar 2024
 Opinión verificada
El diseño está bien, pero los tornillos para poner las bisagras se rompían y se quedaban dentro , hemos tenido que echar mano del taladro
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Respuesta de lolahome.es
28 mar 2024
De acuerdo Belén, estamos encantados de que te haya gustado el diseño del carro de cocina de bambú y sentimos que no hayas quedado del todo satisfecha con tu compra. Podemos realizarte un cambio o devolución del importe de forma gratuita si lo deseas, solo tienes que escribirnos a tepuedoayudar@lolahome.es para que podamos gestionarlo cuanto antes. Gracias por tu paciencia, te aseguramos que lo solventaremos con éxito y en el menor tiempo posible. Un saludo.
13 mar 2024
 Opinión verificada

Todo conforme según a la descripción. Rapidísimo

Todo conforme según a la descripción. La preparación y envío del paquete rapidísimo y sin problemas. (Compré un espejo grande)
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Respuesta de lolahome.es
13 mar 2024
Agradecemos tus palabras acerca del espejo redondo. Tu reseña significa mucho para nosotros y nos hacer ver, ¡que vamos por el buen camino! Esperamos verte pronto y, nuevamente, ¡gracias!
12 mar 2024
 Opinión verificada
La eficiencia y rapidez en la entrega del producto. La calidad del producto recibido, que concuerda perfectamente con la Web
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Respuesta de lolahome.es
13 mar 2024
Hola María, desde LOLA home te agradecemos el comentario. Nos alegra saber que hemos cumplido tus expectativas y has quedado tan satisfecha con nosotros. Deseamos que disfrutes de tu compra, combine a la perfección con tu decoración y volvamos a verte de nuevo. Un saludo.
8 mar 2024
 Opinión verificada
Muy Servicio, recibido todo muy rápido y en perfectas condiciones. He pedido en varias ocasiones y volveré a repetir.
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Respuesta de lolahome.es
12 mar 2024
Muchísimas gracias por confiar en nosotros, Mila. Ha sido un placer y nos alegramos de que hayas quedado tan satisfecha. Esperamos, sin duda, volver a verte y seguir formando parte de tu hogar. Gracias por unirte a la familia #lolalover.