Es justo decir la verdad y sin caer en el peloteo y alagos banales. Al comprarles un patinete eléctrico, un Speedway leger pro max, llegó rapidísimo el envío, surgió un problema que no cargaba y en todo momento me atendieron directamente por llamada y WhatsApp guiándome en todo momento y al no dar con la solución, no dudaron en sustituirlo por otro nuevo. Rapidos eficaces y de fiar100%
hice la compra de un patinete de altas prestaciones tras la consulta online con imoveblue en la que me recomendaron una serie de modelos según mis necesidades, el trato fue correcto. La compra tenía una promoción de regalo de un seguro básico de un año al que todavía estoy esperando que me hagan, llamé por teléfono para gestionarlo y me dijeron que cuando recibiera el patinete volviera a llamar, luego escribí online para recordárselo y aún estoy esperando, tengo la sensación de que me están dando largas a la espera de que me canse lo cual hace que la seriedad inicial y percibida de la empresa esté en duda al menos en cuanto a cumplir con las promociones que anuncian, volveré a llamar para insistir, cuando uno compra un producto y lleva una promoción espera recibirla sin estar rogando por ella.
Recibí el patinete en mal estado debido al transportista, pero imoveblue me brindó una solución efectiva.
El embalaje llegó en mal estado. Después de intentar hablar con imoblue durante un día, no obtuve respuesta. Sin embargo, hoy me han llamado y me han dado una solución eficaz: el reemplazo de la pieza rota. Estaba justificado, ya que la persona encargada del servicio de atención al cliente estaba de baja. En resumen, el patinete es de 10 y con paciencia todo queda resuelto. Recomiendo la compra.
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hace 5 días
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Se han puesto en contacto conmigo y me van a dar una solución.
Después de dos largos días sin obtener atención sobre un patinete comprado con un defecto provocado por el transportista, imagino... se han puesto en contacto conmigo y me van a dar una solución efectiva 🛴 #PorFin #ProblemaResuelto el servicio posventa tiene que ser esencial para el cliente !!!
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Respuesta de imoveblue.es
hace 5 días
Muchas gracias por tu valoración. Sentimos las molestias. Ayer por problemas bajas de personal nuestro servicio de atención al cliente no estuvo disponible. Enviamos la pieza dañada con la mayor brevedad.
26 abr 2024
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hace 7 días
¡Muchas gracias por tu valoración!
30 mar 2024
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Promesas cumplidas
Con el primer pedido que
fue éste 01/2024 se portaron genial y me solucionaron un problema de forma rapida y eficaz, tan contento que prometí que en marzo "cumpleaños de mi hijo" les hacía otro pedido y aquí esta la prueba de lo contento que estoy con imoveblue🫶😘
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hace 7 días
¡Muchas gracias por tu valoración Vicente!
16 abr 2024
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hace 7 días
¡Muchas gracias por tu valoración!
10 abr 2024
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hace 7 días
¡Muchas gracias por tu valoración!
25 mar 2024
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hace 7 días
¡Muchas gracias por tu valoración!
25 mar 2024
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Respuesta de imoveblue.es
hace 7 días
¡Muchas gracias por tu valoración!
4 mar 2024
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They are very reliable and fast
Thanks for everything
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18 mar 2024
¡Thank you very much!
10 mar 2024
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Todo
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18 mar 2024
¡Muchas gracias por tu reseña!
13 mar 2024
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18 mar 2024
¡Muchas gracias por tu reseña!
9 mar 2024
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Todo perfecto y muy rápido 100% recomendable
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Respuesta de imoveblue.es
18 mar 2024
¡Muchas gracias por tu reseña!
3 feb 2024
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La venta fue bien, recibí mi patinete a los 2 días de comprarlo, el único inconveniente fue que de regalo podía elegir entre un casco y un seguro, elegí el casco el cual dijeron que me lo iban a enviar junto al patinete pero no lo recibí, les comenté en atención al cliente y dijeron que iban a revisar pero así han pasado días y no me dijeron nada, cuando se ofrece un regalo por la compra se envía si no es mejor no ofrecerlo.
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Respuesta de imoveblue.es
16 feb 2024
Muchas gracias por tu valoración. Acabamos de verificar que tu casco si fue enviado hace unos días, pero no llegaba a la vez que el patinete. El casco se intento entregar y al no estar disponible en tu domicilio se ha entregado en un parcel shop de GLS. Te enviamos la dirección de recogida por correo. Saludos.
15 feb 2024
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Buena tienda en cuanto a precios, para mí parece falta contacto con el cliente, no hay número de seguimiento en mi caso un artículo de bastante valor. Lo demás correcto.
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Respuesta de imoveblue.es
16 feb 2024
Muchas gracias por tu reseña. Tenemos contacto directo con los clientes por múltiples vías, si tienes cualquier duda consultamos por favor. Puedes ser que hayas contactado cuando estábamos fuera de horario o quizás hablando con otros clientes. Los nº de seguimiento siempre los tenemos, normalmente los mandamos automáticamente, pero en ocasiones puntuales nos lo podéis pedir y os lo facilitamos sin problema. ¡Saludos!
8 feb 2024
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El producto bien la atención al cliente deja que desear
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16 feb 2024
Muchas gracias por tu reseña. No entendemos por que no estas satisfecho por la atención al cliente, ya que es uno de los puntos que más trabajamos. Para cualquier sugerencia o queja puedes enviarnos un correo a info@imoveblue.es y te ayudaremos en lo que necesites. ¡Saludos!
16 ene 2024
Opinión verificada
Profesionalidad y eficacia en resumen, confianza plena
Es justo decir la verdad y sin caer en el peloteo y alagos banales. Al comprarles un patinete eléctrico, un Speedway leger pro max, llegó rapidísimo el envío, surgió un problema que no cargaba y en todo momento me atendieron directamente por llamada y WhatsApp guiándome en todo momento y al no dar con la solución, no dudaron en sustituirlo por otro nuevo. Rapidos eficaces y de fiar100%
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18 ene 2024
Opinión verificada
El trato es personal y directo, rapidos y muy majos.
Pues decir que he tenido que tratar con ellos tanto telefónicamente como por WhatsApp por un problema técnico del patinete y me han atendido rápido y muy bien, se han hecho responsables en todo momento, me han guiado y explicado todo genial.
Si todo se resuelve de forma favorable, en marzo les compro otro para mi hijo de 15 años👍
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24 ene 2024
¡Muchas gracias por tu reseña!
24 may 2023
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imoveblue "motos, patines, bicis eléctricas " lo mejor de los mejor, hasta 80 plazos con YUNITED.
Todo bien. Buena atención, son resolutivos y comprensivos, aunque hay que tener presente que se trata de compra a distancia. Debes resolver tus dudas antes de comprar con ellos, que compras y a quien le compras. Por lo demás, hay muchas ventajas si compras en Imoveblue.
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3 jul 2023
¡Muchas gracias por tu valoración!
29 dic 2023
Opinión verificada
La verdad son todo elogios el trato y la ayuda prestada para poder poner en marcha el Teverun y la paciencia que han tenido con migo me costó lo mío configurarlo y actualizarlo el Teverun recomiendo al 100% esta tienda
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24 ene 2024
¡Muchas gracias por tu reseña!
15 sept 2023
Opinión verificada
Envío rápido, servicio de reparto poco profesional.
Envío y servicio rápido por parte de la empresa, pero el repartidor no se tomó demasiada molestia y entregó el envío en otra casa distinta.
Por suerte pude recuperarlo.
Muy mal por el servicio de entrega!
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Respuesta de imoveblue.es
22 sept 2023
¡Muchas gracias por tu valoración! Pasaremos nota de tu incidencia a la mensajería para que no se vuelta a repetir. sentimos las molestias.
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.