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FixPart.es
Valoraciones:

7806 valoraciones en los últimos 12 meses17.126 opiniones en total  

4,34
Bueno

Sello de calidad
Válido

Incluye la Protección al comprador

Certificada desde: 29 jul 2021
El Sello de calidad indica que los comerciantes online son fiables.
FixPart.es cumple todos los criterios de calidad de Trusted Shops incluyendo
  • Identidad verificada
  • Transferencia de datos encriptada
  • Proceso de pedido claro

Protección al Comprador de Trusted Shops

Esta empresa ofrece la Protección al comprador de Trusted Shops hasta 2500 €. Más información cómo esto asegura tu transacción.

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la valoración más positiva

14 sept 2023
 Opinión verificada
Los productos me parecen muy bien 👍, lo del transporte fatal, mandan un correo anunciando la entrega, en el mismo día otro con la anulación, nuevo correo con día y hora de de entrega el que luego anulan diciendo que no había nadie en el domicilio, cuando ni siquiera llamaron al portero ya que en casa media hora antes de la hora de entrega estimada había gente para recibirlo. Lo cual no a sido ninguna sorpresa ya que anteriormente ya nos había pasado lo mismo con SEUR .

la valoración más crítica

22 ago 2023
 Opinión verificada
Doy una estrella porque no puedo dar menos. Pido un accesorio para mi aspirador, el cual en la imagen es el que necesito ( y en la descripción pone que es compatible), me llega otro accesorio totalmente diferente y al reclamar su solución es que lo envíe de vuelta para hacer el reembolso teniéndome que hacer cargo yo del porte después de que el problema de envío fue de la empresa. La dirección de envío es en Holanda, siendo el valor de envío casi más caro que el producto. Obviamente no volveré a comprar en esta página y mucho menos recomendarla. Les llegará una notificación de consumo.
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Opiniones sobre FixPart.es

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 Clasificación  
Relevancia
26 ene 2024
 Opinión verificada
Mala comunicación, me dieron un tiempo estimado de envío, y tengo que preguntar yo 15 días después que pasa, porque no ha llegado. Me dan otro tiempo estimado y de nuevo no llega y te go que preguntar de nuevo. Les aconsejo que si sufren retrasos, que se comuniquen con el cliente y se lo hagan saber.
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31 ene 2024
 Opinión verificada
15 december een watertank delonghi besteld Bestelnr 202302306993 En na 5 weken wachten en herhaalde vragen krijgen we een water injector met totaal ander bestelnummer ... Deze teruggestuurd en gemeld bij servicedesk. Geen antwoord gekregen. Nu krijg ik de vraag hoe ik over fixparts denk , Tja....
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Respuesta de FixPart.es
1 feb 2024
Goedendag, het spijt ons te horen dat je niet het juiste product heeft ontvangen. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
12 feb 2024
 Opinión verificada
he seguido las instrucciones para devolver un cajon de verduras de un frigorifico pero todavia estoy esperando que debo hacer con el. Tengo el paquete en mi casa debidamente embalado . Pasan Vds. a recogerlo o que debo hacer. Estoy harta de enviar emails, pero no me aclaran nada.
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Respuesta de FixPart.es
13 feb 2024
Buenos días, siento oír eso. Te hemos enviado las instrucciones de devolución para que puedas devolver el producto. Es posible que haya terminado en su correo no deseado, así que por favor compruebe allí también. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
13 feb 2024
 Opinión verificada

Very long delivery time

Upon ordering the delivery date was less than a week. Which made sense as the website indicated the product was available. Once ordered the delivery extended week on week until a month. Finally it was delivered into a shop what was extremely difficult to reach by car.
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8 feb 2024
 Opinión verificada

Bien empaquetado pero pieza rota.

El pedido llegó, pero la pieza esta dañada y de una manera evidente, se me hace completamente increíble que alguien en control de calidad de por buena está pieza y le de salida, es incomprensible. Para mi son más retrasos sin poder utilizar la lavadora. Un desastre.
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2 feb 2024
 Opinión verificada
La balda de la nevera llegó con el plástico estropeado. Cuando abrí la caja, el plástico no tenía casi envoltorio protector alrededor y, al ver la balda, me di cuenta de que por la parte de abajo el plástico estaba rascado e incluso había un pequeño agujero.
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RC
20 ene 2024
 Opinión verificada

Problemas con el envío

Hice una compra y la pagué con tarjeta al momento. Me mandaron la factura y el producto no llegaba. Al cabo de 2 semanas hice una reclamación y tardaron varios días en responder. Al final he recibido el producto un mes después de haber efectuado la compra.
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Respuesta de FixPart.es
22 ene 2024
Buenos días, lamento saber que no ha recibido su pedido a tiempo. Veo que efectivamente hubo algún retraso porque el producto estaba agotado. Nuestras más sinceras disculpas por ello. Veo que su pedido ya ha sido entregado. Si sigue habiendo algún problema, no dude en comunicárnoslo. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart
3 feb 2024
 Opinión verificada
Horrible, son unos mentirosos, me vendieron un mando diciendo que era compatible con mi barra de sonido y ni se enciende la barra, todo mentira , NO COMPREIS EN ESTA TIENDA. ahora les digo que me den una solución y me dicen que no. Una vergüenza de sitio.
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Respuesta de FixPart.es
5 feb 2024
Buenos días, siento oír eso. Nos hemos puesto en contacto con usted para ver qué podemos hacer por usted. Disculpe las molestias. Bram, Atención al cliente FixPart
22 ene 2024
 Opinión verificada
La política de devolución no es clara. En ningún momento se especifica que el comprador debe asumir los gastos de la devolución, ni que se debe enviar la mercancía fuera de España, esta circunstancia hace que plantearse una devolución sea casi inviable.
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24 ene 2024
 Opinión verificada
Horrible. Nunca más compraré con vosotros.. 6 semanas para un envío. Y nunca contestabais a emails. Vamos sois una empresa horrible. Pensé que me qu3daba sin dinero y pieza. Más vale que cambieis. Porque todas las opiniones en Google son igual de malas
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8 feb 2024
 Opinión verificada

No comprar en FixPart

Producto recibido roto en mil pedazos durante el transporte. He hecho la reclamación varias veces por email y no he recibido ninguna notificación. No existe ninguna otra forma de comunicación con Fixpart. No tienen teléfono. Un desastre, un timo.
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30 ene 2024
 Opinión verificada
Servicio pésimo, me mandan una placa de secadora que al final no es compatible y no es el modelo que pedi, para la devolución te hacen pagar el envío a Bélgica y te cuesta mas que el producto, una verguenza!y ademas caja rota al llegar Nunca mas
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22 ene 2024
 Opinión verificada
Me parece que son Fixpart España o lo que ponen en su encabezado y si hago un pedido el cual lo quiero devolver, me parece de juzgado de guardia que la pieza tenga que devolverla a los Paises Bajos....ahí es na.....muy mal....decepcionado
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30 ene 2024
 Opinión verificada

repuesto roto

Buenos dias Escribo porque el pedido 202402448017 llego roto, el respuesto llego roto, usado y sucio, y es para entregarlo a un piso con la nevera. El problema sobre todo es que llego roto. Por favor, podriamos solicitar reembolso?
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5 feb 2024
 Opinión verificada
Fatal, nos llegó la primera bandeja de congelador rota, es cierto que enseguida nos enviaste otra pero nos llegaron las tres veces rotas, no sé si por culpa del transportista o es que ya salía así del almacén. Pedimos el reembolso
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Respuesta de FixPart.es
6 feb 2024
Buenos días, Lamento saber que el producto no se entregó en buenas condiciones. Nos hemos puesto en contacto con usted para ver qué podemos hacer por usted. Nuestras disculpas por las molestias. Bram, servicio de atención al cliente FixPart
20 ene 2024
 Opinión verificada
Muy mal. Es imposible hablar con ellos estoy a la espera de que me contesten algo y de momento nada, aquí sigo con el paquete que lo tengo que devolver pq no encaja y me cuesta más enviar elnpaquete que el producto
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Respuesta de FixPart.es
22 ene 2024
Buenos días, lamento saber que no está satisfecho. Si desea devolver un producto y éste se ha pedido de forma incorrecta, los gastos de devolución correrán a su cargo. No obstante, le reembolsaremos el coste del envío de devolución. Si todavía tiene preguntas sobre esto, por favor háganoslo saber. Bram, servicio de atención al cliente de FixPart
10 feb 2024
 Opinión verificada
Tras hacer una compra conjunta de dos piezas, recibi una de ellas en 2 dias pero la otra a pesar de reclamarla en numerosas ocasiones acabaron devolviendome el dinero, unicamente contactando conmigo por email.
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5 feb 2024
 Opinión verificada
El pedido me ha llegado con 15 días de retraso y tras reclamarlo yo, pero además el coste del envío me pareció carisimo y para una pieza de plástico de 6x1x05cm han mandado una caja de 20x15x25cm
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21 ene 2024
 Opinión verificada
La puntualidad y rapidez muy buena pero el paquete llegó en muy mal estado. Espero que la pieza funcione. Al tratarse de piezas delicadas deberían de procurar que llegasen en perfecto estado.
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20 ene 2024
 Opinión verificada

PEDIMA CALIDAD DEL PRODUCTO. NO DEBERIAN VENDER ESO

Acabo de instalar la pieza en la aspiradora e inmediatamente SE HA RAJADO EL PLASTICO en la embocadura con el tubo. Material de pésima calidad. No se cómo venden esos productos. Inaceptable.
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Respuesta de FixPart.es
22 ene 2024
Buenos días, Lamento saber que el producto no se entregó en buenas condiciones. Nos hemos puesto en contacto con usted para ver qué podemos hacer por usted. Nuestras disculpas por las molestias. Bram, servicio de atención al cliente FixPart