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airfrance.es
Valoraciones:

1374 valoraciones en los últimos 12 meses2431 opiniones en total  

4,36
Bueno
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la valoración más positiva

20 sept 2023
 Opinión verificada
Excelente servicio. Elegimos AIRFRANCE en BUSINESS, desde hace años, por el muy buen servicio que siempre hemos recibido desde la compra del pasaje, en los aeropuertos y sobre todo abordo. Pero esta vez quiero expresar un cierto desagrado en relación a vuelos adicionales que nos ha tocado vivir. En marzo del 2022 en vuelo a Colombo nos toco un vuelo Dubai - Colombo con FLYDUBAI. En su momento ya hice el comentario que no estaban a la altura de AF/KLM, pero al menos tenían una zona Business. Este domingo 17 Septiembre en mi regreso a Barcelona desde Santiago de Chile me tocó volar con DAT (AF1348). Mas que reclamar, pregunto porqué se utilizan estos vuelos que pueden ser necesarios para la organización pero que ni siquiera disponen de un espacio diferenciado y el personal abordo es de vuelo "charter" Agradeceré un comentario al respecto. Flying Blue 1178456004

la valoración más crítica

15 mar 2024
 Opinión verificada
Que en cinco minutos se incremente el precio de 4 billetes (el tiempo transcurrido entre la selección del vuelo, equipajes, pasajeros, etc.. y la finalización del proceso para realizar el pago) en más de 100€ es simplemente una tomadura de pelo, por no decir una estafa. Y como las lentejas, si quieres las comes, o si no lo dejas... Los precios no son claros desde el inicio de la reserva hasta el proceso final de pago, y qué casualidad, siempre se incrementan. Esto en mi pueblo se define como "ladrones de guante blanco".
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Opiniones sobre airfrance.es

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 Clasificación  
Relevancia
31 mar 2024
 Opinión verificada

Problématique booking avec l’application

J’ai été très bien reçu et traité par les deux intervenants pour mon problème de booking (deux appels). Quel plaisir de se sentir compris avec un personnel très respectueux. Merci à votre service client, il faut le garder ainsi. Nous savons pourquoi nous choisissons Air France.
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3 abr 2024
 Opinión verificada
La página no está mal pero no entiendo muy bien las variaciones de precios que vi, no me parecen muy claras. Deberían también dejar más claro las opciones incluidas en los vuelos antes de seleccionar el vuelo.
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1 abr 2024
 Opinión verificada

Buena atención al pasajero

Valoro sobre todo la atención al pasajero, creo que es algo que se ha perdido en muchas compañías y que ustedes siguen manteniendo y a destacar también el nivel del catering comparado con otras líneas.
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6 abr 2024
 Opinión verificada
La experiencia en general es excelente, pero agradecería mayor acompañamiento durante la entrega de maletas en el mostrador. Me refiero cuando es automatizada la actividad.
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3 abr 2024
 Opinión verificada

El vuelo cancelado por petición propia

El vuelo ha sido cancelado por petición propia y gestionado por un representante de Air France. La gestión y la solución han sido excelentes. Nada más que comentar.
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11 abr 2024
 Opinión verificada
Hice mi reserva y se quedó bloqueada por 3 horas Me asignó referencia pero no podía pagar Estaba comprando online con mas amigos y fue bastante estresante
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16 mar 2024
 Opinión verificada

Intuitiva con algunos errores de precios.

Me ha gustado que es una página intuitiva, deberían mejorar que los precios varíen en función de donde mires un mismo vuelo, en la app o en la web.
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7 abr 2024
 Opinión verificada
Algun personal de abordo no estaba muy por la labor, mientras que otros muy simpaticos y atentos. Me imagino que todos tenemos un mal dia....
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9 abr 2024
 Opinión verificada
En mi primera reserva no pude continuar porque de pronto dió un error y no era nada. Perdí mi oportunidad de comprar un billete más cómodo
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22 mar 2024
 Opinión verificada

Me gusta Air France

Los vuelos casi nunca tienen retraso, la atención por parte de la tripulación es muy buena, soy fan de Air france!!!.
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26 mar 2024
 Opinión verificada
La información disponible es muy completa. Es sencillo poder identificar las mejores opciones, las más económicas.
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29 mar 2024
 Opinión verificada

Muy buenos servicios

Quito una estrella porque la manera de conectarse a su cuenta es un poco fastiodiosa. Por lo menos todo practico
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25 mar 2024
 Opinión verificada

El trato ,la comida …en mi próx viaje…

El trato ,la comida …en mi próx viaje tengo hora y media para hacer transbordo ,espero no tener problema
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6 abr 2024
 Opinión verificada
La reserva de billetes es lenta y farragosa a través de la página web. Se podría mejorar esta.
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10 abr 2024
 Opinión verificada
No es fácil la compra, además no da explicaciones concretas sobre asientos y otras opcione
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17 mar 2024
 Opinión verificada
Precios mas economicos. O como toda la vida, que incluya maletas y eleccion de asientod.
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13 abr 2024
 Opinión verificada
Me gusta que tengan precios accesibles. Me gustaría mejores precios hacia Argentina. :)
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6 abr 2024
 Opinión verificada
Todavía no vole con Uds. Sólo compre el pasaje....buen precio..fácil acceso a la pagina
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21 mar 2024
 Opinión verificada

Notable alto

Hola, siempre recibo un trato muy cordial y estoy contento con los servicios prestados.
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26 mar 2024
 Opinión verificada
Ha sido facil reservar y la informacion es clara durante todo el proceso de compra
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