Excelente servicio.
Elegimos AIRFRANCE en BUSINESS, desde hace años, por el muy buen servicio que siempre hemos recibido desde la compra del pasaje, en los aeropuertos y sobre todo abordo.
Pero esta vez quiero expresar un cierto desagrado en relación a vuelos adicionales que nos ha tocado vivir. En marzo del 2022 en vuelo a Colombo nos toco un vuelo Dubai - Colombo con FLYDUBAI. En su momento ya hice el comentario que no estaban a la altura de AF/KLM, pero al menos tenían una zona Business. Este domingo 17 Septiembre en mi regreso a Barcelona desde Santiago de Chile me tocó volar con DAT (AF1348). Mas que reclamar, pregunto porqué se utilizan estos vuelos que pueden ser necesarios para la organización pero que ni siquiera disponen de un espacio diferenciado y el personal abordo es de vuelo "charter"
Agradeceré un comentario al respecto. Flying Blue 1178456004
Trate de hacer por teléfono y en linea el upgrade a Business y no se pudo.Llegué a tiempo al aeropuerto y pedí hablar con el encargado para comentarle toda la odisea y me dijo que si había espacio pero como atendía al personal que le preguntaban para dar autorización a mi me dejó al último y cuando quiso hacer el up grade me comentó que ya no había lugar.
Le dije 2 veces que me atendiera que yo había llegado primero y me dijo q no me preocupara q iba a tener mi asiento pero desgraciadamente no fue así y sólo me dijo, lo siento ya no hay espacio.
Me molestó mucho la falta de atención y eso que era el encargado.
La experiencia en general es excelente, pero agradecería mayor acompañamiento durante la entrega de maletas en el mostrador. Me refiero cuando es automatizada la actividad.
Reportar valoración
3 abr 2024
Opinión verificada
El vuelo cancelado por petición propia
El vuelo ha sido cancelado por petición propia y gestionado por un representante de Air France. La gestión y la solución han sido excelentes. Nada más que comentar.
Reportar valoración
11 abr 2024
Opinión verificada
Hice mi reserva y se quedó bloqueada por 3 horas
Me asignó referencia pero no podía pagar
Estaba comprando online con mas amigos y fue bastante estresante
Reportar valoración
16 abr 2024
Opinión verificada
ME HE SORPRENDIDO
ME HE SORPRENDIDO, HE VIAJADO ALGUNAS VECES HACE AÑOS ERA MUY DIFÍCIL ENCONTRAR VUELOS TAN RÁPIDOS, AHORA VIAJAMOS DE PARÍS A LONDRES .
GRACIAS
Reportar valoración
7 abr 2024
Opinión verificada
Algun personal de abordo no estaba muy por la labor, mientras que otros muy simpaticos y atentos. Me imagino que todos tenemos un mal dia....
Reportar valoración
9 abr 2024
Opinión verificada
En mi primera reserva no pude continuar porque de pronto dió un error y no era nada. Perdí mi oportunidad de comprar un billete más cómodo
Reportar valoración
22 mar 2024
Opinión verificada
Me gusta Air France
Los vuelos casi nunca tienen retraso, la atención por parte de la tripulación es muy buena, soy fan de Air france!!!.
Reportar valoración
26 mar 2024
Opinión verificada
La información disponible es muy completa. Es sencillo poder identificar las mejores opciones, las más económicas.
Reportar valoración
29 mar 2024
Opinión verificada
Muy buenos servicios
Quito una estrella porque la manera de conectarse a su cuenta es un poco fastiodiosa. Por lo menos todo practico
Reportar valoración
25 mar 2024
Opinión verificada
El trato ,la comida …en mi próx viaje…
El trato ,la comida …en mi próx viaje tengo hora y media para hacer transbordo ,espero no tener problema
Reportar valoración
6 abr 2024
Opinión verificada
La reserva de billetes es lenta y farragosa a través de la página web. Se podría mejorar esta.
Reportar valoración
10 abr 2024
Opinión verificada
No es fácil la compra, además no da explicaciones concretas sobre asientos y otras opcione
Reportar valoración
13 abr 2024
Opinión verificada
Me gusta que tengan precios accesibles.
Me gustaría mejores precios hacia Argentina. :)
Reportar valoración
6 abr 2024
Opinión verificada
Todavía no vole con Uds. Sólo compre el pasaje....buen precio..fácil acceso a la pagina
Reportar valoración
21 mar 2024
Opinión verificada
Notable alto
Hola, siempre recibo un trato muy cordial y estoy contento con los servicios prestados.
Reportar valoración
18 abr 2024
Opinión verificada
Facilidad de hacer la reserva, ordenar los resultados de los vuelos en base al precio
Reportar valoración
26 mar 2024
Opinión verificada
Ha sido facil reservar y la informacion es clara durante todo el proceso de compra
Reportar valoración
25 mar 2024
Opinión verificada
Pues no tengo nada que desir. Son excelentes muchísimas gracias por su atención
Reportar valoración
4 abr 2024
Opinión verificada
Precios con maleta incluida, mas transparente. Horarios, facilidad de reserva.
Reportar valoración
28 mar 2024
Opinión verificada
Muy buena atención telefónica + ágil y eficiente funcionamiento de la página
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
Valoraciones importadas
No se incluyen en la nota total. No se han tomado medidas de verificación.