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druni.es
Valoraciones:

21.629 valoraciones en los últimos 12 meses328.393 opiniones en total  

4,51
Excelente
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la valoración más positiva

29 feb 2024
 Opinión verificada
Quise ver el color del lipstick en vivo para no equivocarme. Fuí a 3 de las tiendas físicas y o no tenían la marca que buscaba o era imposible acercarse a los probadores. Todo lo que no es gama alta está sucio, descuidado, desordenado y sin stock, pero yo solo quiero marcas cruelty free y estas no son de gama alta. Tuve que arriesgarme con la compra online. No acerté del todo con el color, pero no tuve otra opción. Sería conveniente que las dependientas de la tienda vigilasen un poco más a las clientas que no tienen cuidado, ni modales ni ética (que las hay) y que dejan todos los probadores asquerosos. Por suerte la compra online es rápida y el producto llegó en perfecto estado. Mis 5 estrellas son para la compra online. La compra física en Druni se ha vuelto una experiencia no deseable.

la valoración más crítica

20 may 2023
 Opinión verificada
Hice un primer pedido con un codigo de descuento de 3€ al suscribirme con la newsletter. Druni me lo cancelo y automaticamente me genero otro sin el codigo de descuento. Además, pedí un articulo, concretamente el fotoprotector solar Fusion Water MAGIC de Isdin, cuando fuí a recogerlo a tienda, me habían mandado el fotoprotector Fusion Water normal, se lo comenté a la chica que me atendio y me dijo que "era el mismo, solo habia cambiado el formato". Mi pregunta, si es "el mismo" ¿por qué lo anuncian con una formulación nueva y diferente? Fue el principal motivo por el que lo pedí. La atención en tienda también es algo que deja mucho que desear. En relación a las muestras gratuitas que se entregan en los pedidos, yo no recibí ninguna. Primera y última vez que compro en Druni
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Opiniones sobre druni.es

 Clasificación  
Relevancia
2 dic 2023
 Opinión verificada
El proceso de devolución me está costando más de un mes y tener que ir a la tienda dos veces
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31 ago 2023
 Opinión verificada
llevan casi una semana para arreglar un fallo en mi pedido y no me ha llegado ni un mensaje.
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25 ago 2023
 Opinión verificada

Pedido online lentos

Pedido sencillo de producto que hay en tienda y tardan mucho en servir en la petición online
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4 jul 2023
 Opinión verificada
Me faltó un producto cuando hice un pedido online y con eso me quedé. Ni me han contestado.
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IL
Isabel L.
ALBACETE
27 jun 2023
 Opinión verificada
Caja muy lenta y teniendo el producto en tienda podrían preparar los pedidos en el mismo dia
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12 dic 2023
 Opinión verificada

Indicar la fecha de entrega del paquete…11 de Diciembre

Indicar la fecha de entrega del paquete para que seamos conscientes si podemos esperar o no
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14 oct 2023
 Opinión verificada
Con las reclamaciones son muy roñosos, se hacen de la vista gorda en cuánto a los reclamos.
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2 oct 2023
 Opinión verificada
Me ofrecieron un accesorio de regalo por la compra del perfume myself de Ysl y nunca llegó
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8 ago 2023
 Opinión verificada
El cepillo no me llegó el que yo pedí, no lo he devuelto porque lo necesitaba con urgencia
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29 jun 2023
 Opinión verificada
Algunas dependientas que sean más simpáticas y formadas para poder aconsejar lo que venden.
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12 ene 2024
 Opinión verificada
Tener un servicio postventa en condiciones. No hay forma de solucionar un envío defectuoso
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11 ene 2024
 Opinión verificada
La página de internet es muy buena, lo pides y cuando lo recoges no es lo que has pedido
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5 dic 2023
 Opinión verificada

Mejorable

Hice un pedido por un importe superior a 150 € y no me pusieron ninguna muestra en la caja
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30 sept 2023
 Opinión verificada
Antes dabais alguna muestra de facial ,ahora gaste lo que gaste es siempre una de perfume
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2 ago 2023
 Opinión verificada
He recibido un producto incorrecto, y no hay forma de contactar telefónicamente con ellos.
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4 jul 2023
 Opinión verificada
Devolver el importe completo de la compra en caso de incidencia, gastos de envio incluidos
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26 jun 2023
 Opinión verificada
Tardan mucho en llegar productos que tienen en la tienda en toledo y vienen de la central
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26 jun 2023
 Opinión verificada

Contenido recibido distinto al ofertafo

Han enviado un cofre con el contenido distinto al ofertado. Enviar por favor lo que falta.
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14 dic 2023
 Opinión verificada
Rápida entrega pero en cuestión de regalo nos han metido dos muestras y una rota encima!!
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12 dic 2023
 Opinión verificada
En la tienda hay mucha desorganizacion en la de la calle Alcalá cerca de Pueblo Nuevo
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