La ropa es cada vez más cara para la calidad que ofrece. Jerseys con algún enganchón y con bolas en la segunda puesta, vestidos descosidos, faldas que me han durado solo un año se rompió de la costura. Cuando no tenían los precios tant altos aun valía la pena però ahora entre el precio , los gastos de envío a 3.90 e. Las devoluciones tardan y si pides otra talla gastas otra vez gastos de envío. Hay mejores tiendas a mejor precio y más calidad en las prendas
Siempre que he realizado una devolución, tengo que llamar a atención al cliente para que sea efectiva. No la realizan dentro del plazo que dicen.
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18 ene 2024
Hola Yolanda! Muchas gracias por tu valoración y disculpa por la demora, vemos que ya ha quedado solucionado y efectuada tu devolucion. Cualquier duda o consulta que necesites realizar puedes escribirnos un mail a calidad@latiendadevalentina.com y te ayudaremos encantadas. Un saludo!
18 dic 2023
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Hice el olvido el lunes 11/12/23 a día de hoy no lo he recibido todavía, llamo atención al cliente y siempre comunicando, un poco d informalidad
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19 dic 2023
Hola Ana! Gracias por tu valoración. Vamos a revisar el estado de tu pedido para poder informarte a la mayor brevedad.
2 ene 2024
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El cobrar gastos de envío y devolución me parece un robo .
Y que precios dicha devolución, una pasada.
La calidad de las prendas es basica
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3 ene 2024
Hola Maria! Gracias por tu valoración la cual nos ayuda a seguir mejorando. Igualmente tienes a tu disposición, las condiciones de envíos y devolucion en nuestra web para que puedas consultarlas cuando lo necesites y puedes escribirnos al mail calidad@latiendadevalentina.com y te ayudaremos con cualquier consulta que tengas. Un saludo!
9 dic 2023
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Llevo varios días esperando que vengan a recoger un paquete de un devolución. He llamado y mandado varios email y el paquete sigue aquí.
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12 dic 2023
Hola Belen! Muchas gracias por tu valoración la cual nos ayuda a seguir mejorando. No te preocupes, vamos a revisar el estado de la recogida con la mensajería para que pasen a recogerlo a la mayor brevedad. Un saludo!
20 nov 2023
Opinión verificada
Mala calidad y política engañosa
Mil pegas para las devoluciones, no cumplen lo que pone en su política. Cálidad de la ropa muy mediocre para el precio, no lo recomiendo
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21 nov 2023
Hola Nuria! Muchas gracias por tu valoración! Lamentamos lo que nos indicas, puedes ponerte en contacto con nosotras a través del email calidad@latiendadevalentina.com para indicarnos que ha ocurrido y poder ayudarte. Un saludo :)
28 nov 2023
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La ropa es de baja calidad y cuando compro se acaban las tallas ,es casi imposible coger las ofertas,siempre dejo la compra a medias
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30 may 2023
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El pedido estaba en enviado y porque llamé a atención al cliente y me dijeron que llevaba en la tienda más de 10 días y yo esperando
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8 ene 2024
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No hay manera de devolver una artículo comprado a contrareembolso. El mail de contacto realmente no ha servido de ayuda pa ello.
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10 ene 2024
Hola Cintia! Gracias por tu valoración la cual nos ayuda a seguir mejorando. Vemos que a través de nuestro correo contacto@latiendadevalentina.com te indicamos las instrucciones para poder tramitar tu devolucion las cuales tambien puedes ver en el albarán que recibes con tu pedido y que has podido tramitarlo sin problemas a través de nuestra web. Cualquier duda o consulta estaremos a tu disposición para ayudarte de nuevo.
11 dic 2023
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Vestido roto
Os escribí un mail explicando que había recibido el vestido con un agujero y todavía no me habeis contestado dando solución
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12 dic 2023
Hola Cata! Lo primero de todo, sentimos las molestias ocasionadas y gracias por tu valoración la cual nos ayuda a seguir mejorando. Nuestro plazo de respuesta es de 24/48h laborables, hemos revisado tu incidencia y vemos que ya te hemos dado respuesta vía mail para solucionarlo a la mayor brevedad. Un saludo!
15 nov 2023
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De momento no puedo opinar porque no he recibido el pedido. Esto es culpa del transportista. De 24 a 72h nada de nada.
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16 nov 2023
Hola Mónica! Sentimos mucho las molestias y la demora. Vamos a revisar el estado del envío con la mensajería y te informaremos a la mayor brevedad. Siempre que lo necesites, puedes contactar con nosotras en el mail transporte@latiendadevalentina.com y solucionaremos cualquier problema con tu pedido. Un saludo!
11 ene 2024
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Las prendas tallan más pequeñas, no me van bien en mi talla habitual. El servicio y atención como siempre excelente
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20 nov 2023
Opinión verificada
La calidad de la ropa es pésima
Q pena de tienda….antes tenían ropa bonita,con estilo y de cierta calidad.
Ahora es peor que la ropa de mercadillo
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21 nov 2023
Hola Maria! Muchas gracias por tu valoración! Puedes ponerte en contacto con nosotras a través del email calidad@latiendadevalentina.com para indicarnos que ha ocurrido y así poder ayudarte. Un saludo:)
26 dic 2023
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En la compra no se informa del plazo de entrega, y después de más de 15 días aún no tengo el artículo que compré
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27 dic 2023
Hola Rocio. Gracias por tu valoración, no te preocupes, vamos a revisar el estado de tu pedido para poder informarte a la mayor brevedad. Un saludo!
30 nov 2023
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los gastos de envio cobrarlos por cada cambio de talla o devolucion y tambien por el pedido..no interesa comprar
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4 dic 2023
Hola Sonia! Muchas gracias por tu valoración! Nos ponemos en contacto contigo para poder ayudarte. Un saludo
15 dic 2023
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Las devoluciones no son claras, a casi una semana de pagar la devolución lo han venido a recoger el paquete
Mala calidad de la tela y el patrón. Cada vez me gusta menos esta tienda parece todo calidad chino pero caro
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24 nov 2023
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Si la recogida es en tienda física, las devoluciones también deberían ser igual. No estoy muy contenta.
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27 nov 2023
Hola Cristina! Gracias por tu valoración. Puedes hacer un pedido online con recogida en tienda gratuita y también puedes ir a cualquiera de nuestras tiendas a tramitar una devolucion sin coste para ti. Cualquier duda o consulta puedes dirigirte al correo calidad@latiendadevalentina.com y resolveremos cualquier duda a la mayor brevedad. Un saludo!
14 nov 2023
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Q pena la ropa q vendéis antes tenia cierta calidad, ahora peor q si fuese ropa de mercadillo barato. Y
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16 nov 2023
Hola Maria Dolores! Gracias por tu valoración, sentimos mucho que no hayas sido lo que esperabas. Nos sería de gran ayuda que nos comentaras cualquier sugerencia , consulta o incidencia que tengas sobre los productos recibidos en el mail calidad@latiendadevalentina.com. Un saludo!
4 nov 2023
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Horrible ropa
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6 nov 2023
Hola Mar! Muchas gracias por tu valoración! Sentimos que no haya sido lo que esperabas...a nosotras nos encanta! :) Un saludo :)
17 abr 2024
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NO ME HA LLEGADO EL ENVIO
A DIA DE HOY NO ME HA LLEGADO EL PEDIDO, NI TENGO CONFIRMACION ALGUNA DE POR DONDE ESTA EL ENVIO
Se han tomado medidas para garantizar que las valoraciones publicadas solo proceden de los consumidores que han utilizado o adquirido las mercancías o los servicios.
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