LA MUSA instrumentosValoraciones:
301 valoraciones en los últimos 12 meses2985 opiniones en total
Bueno
Sello de calidadVálido
Nuestro objetivo es generar confianza digital. Más información cómo funcionan los comentarios de opinión en Trusted Shops
Valoración positiva más relevante
19 sept 2023
Opinión verificada
Pedí si tenían el producto en stock, me dijeron que sí y al segundo día de haberlo comprado lo tenía en casa. Muy bien todo
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Valoración negativa más relevante
11 ene 2024
Opinión verificada
I recently bought a saxophone from La Musa and decided to consolidate my shipping by having them include the other items I purchased in the same box. One of these items was a heavy-duty stand. Upon arrival, I was disappointed to find the saxophone dented, and the lower key was non-functional. It's unclear whether the damage occurred during shipping due to the packing decision or if the instrument was already damaged when dispatched.
What's most disconcerting is that this was supposed to be a brand-new saxophone, yet it requires repairs straight out of the box. I reached out to La Musa, hoping they would address the issue and offer a replacement, but I have been met with silence, receiving no response to my concerns.
My experience compels me to caution others: please consider this a warning before making a purchase from this shop/vendor. Your excitement for a new instrument should not be marred by the disappointment of receiving a damaged product and inadequate customer service
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Opiniones sobre LA MUSA instrumentos
17 ene 2024
Opinión verificada
Todo bien, tardó un poco más de lo esperado porque faltaba algún producto en stock. Pero como siempre bien.
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
26 ene 2024
¡Gracias por tu comprensión! 🎵 Lamentamos la demora debido a la falta de stock de algunos productos, pero nos alegra saber que en general todo estuvo bien. En La Musa, trabajamos constantemente para mejorar nuestros procesos de gestión de stock, sobre todo en épocas de alta demanda. ¡Gracias por seguir confiando en nosotros y esperamos servirte nuevamente pronto! 🎷🌟
10 oct 2023
Opinión verificada
Rapidez y excelencia. He comprado desde cañas hasta un Selmer tenor. Tienda fiable y muy recomendable.
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
23 oct 2023
¡Gracias por tu comentario! Nos enorgullece saber que todo ha salido como esperabas en tus pedidos. Seguimos trabajando para proporcionarte siempre los mejores productos, precios y servicio. ¡Esperamos atenderte de nuevo pronto! 🎷🎶
28 ago 2023
Opinión verificada
El sitio web era transparente, fácil de realizar pedidos y entrega rápida con seguimiento y localización.
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
12 sept 2023
Nos alegra que hayas tenido una experiencia positiva con nuestro sitio web y servicio de entrega. Siempre estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. 😊 Si tienes alguna otra pregunta o solicitud, no dudes en hacérnosla saber. ¡Estamos a tu disposición! 🎷🎶🎵
29 ene 2024
Opinión verificada
Excelente servicio. Me llegó la boquilla de trompeta a Tenerife en un tiempo récord. Lo recomiendo 100%
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
9 feb 2024
¡Genial! Nos alegra muchísimo que tu boquilla de trompeta haya llegado rápido a Tenerife y que estés satisfecho con nuestro servicio. 🎺 Gracias por recomendarnos y por tu confianza en La Musa. ¡Esperamos seguir siendo tu elección para futuras compras! 🎵
9 ene 2024
Opinión verificada
El paquete llegó en muy buenas condiciones y bastante rapido. Además los trabajadores muy agradables.
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
18 ene 2024
¡Nos alegra saber que recibiste tu paquete en excelentes condiciones y de manera rápida! 😊🚚 Gracias por tus amables palabras sobre nuestro equipo. En La Musa siempre estamos aquí para brindarte la mejor experiencia. ¡Esperamos atenderte pronto de nuevo! 🎶✨
26 ene 2024
Opinión verificada
Able to find music not available elsewhere, and it was well packaged, arriving in perfect condition!
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
2 feb 2024
We're delighted to hear that you were able to find music that wasn't available elsewhere and that it arrived in perfect condition thanks to our careful packaging! 🌟🎶 At La Musa, we aim to provide a wide selection of musical options for our customers, and ensuring your items arrive safely is a top priority. If you ever need more unique music or anything else, don't hesitate to reach out. We're here to assist you in your musical journey! 🎷🌟
29 sept 2023
Opinión verificada
Tienen buenos precios y recibí el paquete al día siguiente. ¡Gracias!
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
6 oct 2023
¡De nada! Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros y de que tu pedido haya llegado cuando esperabas. Si alguna vez necesitas algo más, no dudes en contar con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarte! 🎵😄
29 jul 2023
Opinión verificada
Tienda de total confianza, buen trato y atención estupenda.
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
17 ago 2023
¡Nos alegra saber que confías en nosotros y has tenido una experiencia positiva! 😊 Agradecemos tus amables palabras sobre nuestro trato y atención. Siempre estaremos aquí para brindarte el mejor servicio. ¡Disfruta de tu tiempo musical y esperamos verte pronto en La Musa! 🎶🌟
3 sept 2023
Opinión verificada
Very good seller ..!
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
12 sept 2023
Thank you for your kind words! 😊 We strive to provide excellent service to our customers. If you ever need anything, feel free to visit our website again. We're here to assist you! 🎷🎵
EM
Enrique M.
Meco Madrid
12 nov 2023
Opinión verificada
Como siempre muy satisfecho, nunca me fallan en los productos que pido, seriedad y profesionalidad.
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
24 nov 2023
¡Nos alegra mucho saberlo! En La Musa siempre nos esforzamos por ofrecer productos de calidad y un servicio excelente. Agradecemos tu confianza y estamos aquí para cualquier cosa que necesites. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! 🎶🌟
9 dic 2023
Opinión verificada
Muy buena atención. Me solucionaron el problema de momento y al día siguiente me llego el pedido
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
22 dic 2023
¡Nos alegra saber que pudimos solucionar tu problema rápidamente y que recibiste tu pedido al día siguiente! En La Musa, nos esforzamos por ofrecer una atención de calidad y resolver cualquier inconveniente de manera eficiente. Si hay algo más en un futuro, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu confianza y por elegir La Musa! 🎵😊
18 oct 2023
Opinión verificada
Son maravillosos. Buenos precios, rapidez, variedad y siempre amables y pendientes. Se agradece!
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
2 nov 2023
¡Muchas gracias por tus amables palabras! Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia maravillosa con nosotros. Seguiremos esforzándonos para ofrecer buenos precios, una amplia variedad de productos y un servicio rápido y eficiente. ¡Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contar con nosotros! 🎶😊🎷
12 feb 2024
Opinión verificada
Todo bien salvo un poco de retraso en la entrega, cuyo proceso de seguimiento es mejorable.
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
16 feb 2024
¡Muchas gracias por tu valoración y tu comentario! Agradecemos tu honestidad. Nos alegra saber de tu satisfacción con la calidad del producto y el precio. Lamentamos el retraso en la entrega, siempre estamos trabajando para mejorar el proceso de seguimiento en momentos de alto volumen. Esperamos que disfrutes de tu compra y que nos des otra oportunidad en el futuro y ganarnos esa 5ª estrella. ¡Saludos!
5 ene 2024
Opinión verificada
Very nice shop
I bought a saxophone case and it was very nice 👍🏻 highly recommend this shop
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
12 ene 2024
Thank you for your kind words! 🎷🌟 We're thrilled to hear you're satisfied with the saxophone case. Your recommendation means a lot to us. Looking forward to serving you again at La Musa! 🎶😊
20 dic 2023
Opinión verificada
Seriedad y formalidad. La entrega puntual, y el producto según descripción. Todo perfecto
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
29 dic 2023
¡Agradecemos tu comentario positivo sobre nuestra seriedad y formalidad! Nos alegra saber que la entrega fue puntual y que el producto cumplió con tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo más, ¡estamos aquí para ayudarte con tus necesidades musicales! 👍🚀
9 dic 2023
Opinión verificada
Could be much faster.
Price, support and shipping.
Could be much faster. It took one week to ship the order.
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
22 dic 2023
Thank you for your feedback! We appreciate your input regarding the shipping time. We understand that fast shipping is important to our customers, and we're constantly working to improve our processes. If there's anything specific you'd like us to address or if you have further suggestions, please let us know. We value your business and hope to provide an even better experience in the future! 🚚🎶
9 mar 2024
Opinión verificada
Muy contenta con ellos, ya he comprado varios instrumentos. Muy rápidos en los envíos
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
22 mar 2024
¡Nos alegra mucho escuchar eso! 😊 Agradecemos tu confianza y lealtad como cliente. Estamos encantados de que estés satisfecho con nuestros servicios y la rapidez de nuestros envíos. ¡Esperamos seguir siendo tu tienda de música de confianza en el futuro! 🎶
15 dic 2023
Opinión verificada
Facilidad en el proceso, rapidez en la entrega y respuesta rápida en caso de error.
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
22 dic 2023
¡Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva! En La Musa, nos esforzamos por hacer que el proceso de compra sea fácil y rápido, y estamos siempre aquí para resolver cualquier problema de manera eficiente. ¡Gracias por confiar en nosotros y esperamos atenderte de nuevo pronto! 🎶🚀
6 dic 2023
Opinión verificada
Todo bien y rapido
Encontre lo que necesitaba, la compra fue muy facil y en envio muy rapido
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
12 dic 2023
¡Genial saber que encontraste lo que necesitabas y que el proceso de compra fue fácil! En La Musa nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra rápida y sencilla. Si alguna vez necesitas cualquier otra cosa o tienes alguna duda, ¡aquí estamos para ayudarte! 🎶
19 oct 2023
Opinión verificada
Me explicaron todo muy bien y envío rápido. Merece la pena comprar ahí
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
2 nov 2023
¡Hola! Nos alegra saber que te gustó nuestra atención y que el envío fue rápido. Apreciamos tu confianza en nosotros y esperamos poder ayudarte de nuevo en el futuro, estaremos encantados de atenderte 😊🎺🎷