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LA MUSA instrumentosValoraciones

: 2275Excelente

4,73

Sello de Calidad
Válido

con Protección al Comprador

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certificada desde: 3/7/2015
actualizado el: 7/7/2022
LA MUSA instrumentos ha sido revisada y certificada según los criterios de calidad de Trusted Shops
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  • Proceso de pedido fácil de entender

Asegurado con la garantía

En LA MUSA instrumentos puedes utilizar la garantía de Trusted Shops y asegurar tus compras hasta 2500 €. Más información


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Opiniones sobre LA MUSA instrumentos

304 valoraciones verificadas en los últimos 12 meses

2275 opiniones en total
Así nos aseguramos que las valoraciones provienen de consumidores reales.

la valoración más positiva


hace 10 meses
This message is still in Spanish, although I pushed the English button, so I am using the google translate. I liked your price and your delivery. Very quick. And you had it in stock. Hard to find clarinet. As for better, two things. One, I would guess that this clarinet came in a box. It would be nice to have that box. Two, and this is not your fault at all, but the tariff was a surprise.
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la valoración más crítica


hace 10 meses
He realizado un pedido, por importe de 319€, el 20/09/2021 sobre un producto que constaba "in stock", pero que en realidad era una "pre-order", es decir, hacer un pedido. Hasta la fecha de hoy no he recibido ninguna información al respecto. Se entiende que un pedido sobre un artículo en stock tiene un plazo de envío moderado, pero más bien da la impresión de que el artículo no ha sido ni siquiera fabricado, en Brasil, por cierto. Lo razonable parece que para plazos de entrega excesivos se tenga al corriente al cliente, o mejor aún, indicarlo en el momento de comprar el producto. Un cordial saludo.
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Opiniones sobre LA MUSA instrumentos

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 Opinión verificada
hace 4 meses
Rapidez
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hace 4 meses
¡Gracias por tu reseña! Nos alegramos de tu satisfacción y te esperamos la próxima vez que nos necesites😃
 Opinión verificada
hace 4 meses
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hace 4 meses
We appreciate your review, thanks! 😃
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hace 4 meses
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hace 4 meses
Thanks for rating us! 😃
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hace 4 meses
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hace 4 meses
¡Muchas gracias por valorarnos! 😃
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hace 4 meses
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
hace 4 meses
¡Muchas gracias por darnos 5⭐️!
 Opinión verificada
hace 4 meses
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hace 4 meses
¡Gracias por compartir tu opinión!
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hace 4 meses
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hace 4 meses
¡Te agradecemos que nos hayas valorado con esas 5⭐️!
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hace 4 meses
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hace 4 meses
¡Gracias por tu valoración!
 Opinión verificada
hace 4 meses
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
hace 4 meses
¡Gracias por valorarnos con 5⭐️!
 Opinión verificada
hace 4 meses
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
hace 4 meses
¡Gracias por valorarnos!
 Opinión verificada
hace 4 meses
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
hace 4 meses
¡Gracias por tus 5⭐️!
 Opinión verificada
hace 4 meses
El pedido tardó 12 días en llegar, cuando todo apunta que suelen ofrecer un servicio rápido de unas 72h. La atención al cliente vía correo electrónico fue inexistente y por teléfono me fueron dando largas, incluso contando mentiras; lo más fácil hubiera sido comunicar al cliente que en esos momentos no había existencias del producto comprado, que fue lo que verdaderamente ocurrió. No obstante, quiero pensar que mi experiencia negativa puede ser algo casual o circunstancial.
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
hace 4 meses
Hola, antes de nada agradecer la valoración, pues es importante para nosotros, y lamentamos lo ocurrido. Hemos hablado con Atención al Cliente y nos comentan que sí se atendió a sendos correos y llamadas, si bien es cierto que algunos pedidos han sufrido retrasos debido a los paros convocados en el sector de transporte en esas fechas. Efectivamente, como se puede ver en la gran mayoría de valoraciones emitidas por otros clientes, tristemente se ha tratado de un caso puntual. Esperamos que, en otra ocasión, puedas tener una mejor experiencia como suelen destacar nuestros miles de clientes. ¡Un saludo!
 Opinión verificada
hace 4 meses
Fiz a minha encomenda com dois artigos é apenas um veio correto. No próprio dia mandei e-mail para a La Musa, mandei no dia a seguir e no seguinte!… responderam 2/3 dias depois a dizer que iam ver naquele mesmo dia e resolver a situação… passa uma semana e nada! Triste!
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
hace 4 meses
Olá! Sentimos los inconvenientes; los compañeros de Atención al Cliente nos comunican que ya te han atendido en relación a este pedido; te esperamos para que en otra ocasión puedas llevarte una mejor sensación. ¡Gracias!
 Opinión verificada
hace 8 meses
En relación a los precios, es la mejor tienda de instrumentos de viento que he encontrado en la red. Vivo en Madrid y les volveré a comprar. Son serios, profesionales y cumplidores. Si tienes cualquier problema, rápidamente te lo solucionan y además te asesoran si estás interesado en algún instrumento, analizando los pros y contras. Muy recomendable.
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
hace 7 meses
Gracias por confiar en nosotros para tu música y por dedicar tu tiempo a contar tu experiencia. ¡Ya sabes dónde encontrarnos siempre que nos necesites!
 Opinión verificada
hace 7 meses
Una atención perfecta, trato cordial y profesional, envío en 24 horas ( vivo en Valencia)…que más se puede decir...enhorabuena por vuestro buen hacer. Sois un ejemplo a seguir para muchas otras personas que se dedican a lo mismo que vosotros. Por favor, seguir así y mil gracias. Un saludo.
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
hace 7 meses
¡Hola! Muchísimas gracias a ti por tus palabras, nos sentimos realmente halagados y orgullosos de que nuestros clientes puedan decir cosas así del trabajo que llevamos a cabo. ¡Un saludo y gracias por confiar en nosotros para tu música!
 Opinión verificada
hace 6 meses
I recently purchased a Protec Bb Clarinet microzip case. The customer service agents were very quick to reply to my questions and were very friendly and helpful. I received the case just days after my online purchase. Absolutely no problems whatsoever! Muchas Gracias!!
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
hace 6 meses
Hello! Thank you for trusting us; we're so glad for your review. We hope we can do business again soon 😃
 Opinión verificada
hace 10 meses
This message is still in Spanish, although I pushed the English button, so I am using the google translate. I liked your price and your delivery. Very quick. And you had it in stock. Hard to find clarinet. As for better, two things. One, I would guess that this clarinet came in a box. It would be nice to have that box. Two, and this is not your fault at all, but the tariff was a surprise.
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 Opinión verificada
hace 7 meses
Enviado con gran rapìdez, aunque había pedido otra marca, se pusieron en contacto conmigo de forma inmediata, debido a que el solicitado por mi estaba agotado, se me reembolsó el dinero y compré este requinto y en dos días ya le tenía en mis manos. Considero que tiene una calidad óptima, para el precio. Estoy contento con este requinto.
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
hace 7 meses
Gracias por la valoración, nos alegramos de tu satisfacción con el producto y el servicio. ¡Disfruta de tu nuevo requinto!
 Opinión verificada
hace 8 meses 
En ésta ocasión (ya he realizado alrededor de 8 pedidos) En un concepto, lo ser vido no se ajustaba a lo solicitado. Una vez comunicado el error, al día siguiente tenía en casa lo que había pedido originalmente, sin ningún coste. Gracias por vuestro compromiso y responsabilidad.
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 Opinión verificada
hace 6 meses
Proceso de compra fácil y web muy amigable y muy completa. Precios muy competitivos (algunos de los productos que compré tenían el precio más barato de todas las tiendas -Ton Kooiman Prima, por ejemplo-). Envío rápido. Totalmente recomendada.
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Respuesta de LA MUSA instrumentos
hace 6 meses
¡Hola! Estamos enormemente orgullosos de tus palabras, nos alegra poder causar esas sensaciones. Seguimos trabajando para mantener nuestros precios y servicios. ¡Gracias!